主动推进转型强化支撑服务

□ 通讯员 杨小君

公司2013年年中工作会议提出，实施新一轮三年重点发展计划，确保2015年初步建成“一强三优”现代公司。秦红三总经理在工作报告中强调：“各业务支撑机构和二级单位要找准自身定位，全面服务集团化运作的大局，切实转变职能，提升专业水平，真正做到主动转型、支撑服务。”

2010年7 月，公司整合两校，组建培训中心，要求“做大做强职工培训”。培训中心明确了工作定位——服务公司人才队伍建设，工作模式全面和省公司接轨。为更好地适应国网公司、省公司对教育培训工作的新要求，2012年培训中心制定了转型工作纲领——《关于加快转型升级提高教育培训服务水平的实施意见》，全面推进业务转型、队伍转型、管理转型、建设转型。三年来的转型实践，有效提升了培训中心服务公司工作大局的能力和水平。

贴近生产实际 培养师资力量

七月酷暑难耐。培训中心的校园里却没有暑假的清净。在昌北校区，县供电企业副职培训班、国网公司信息通信运维人员技术资格普考、省公司变电检修竞赛等有序开展；在原昌南校区，省公司5支竞赛、调考集训队进驻，训练工作开展得热火朝天……

实现转型目标，更好地服务公司工作大局，教师队伍转型是关键。2012年初，培训中心分专业召开了三场教师“转型升级”专题座谈会，领导班子就中心“转型升级”的战略部署和广大教师座谈，广泛征求意见。经认真研究，出台了《教师转型培养实施方案》，规划了近三年师资队伍建设目标，加大教师转型培养力度，促进建立“资源共享、管理集约、实施专业、运转高效、服务优良”的培训运行管理与服务体系。

管理培训部经营管理教研组原来担任学历教育基础课教学任务，近年来，教研组将培训心理调适作为教研方向，有6位教师主动参加专业机构的培训，并考取了国家心理咨询师职业资格。王群是一位成功转型的年轻培训师，她担任公司竞赛、调考集训队的随队心理教练，将心理干预全程介入集训，为队员进行心理测试、压力调适、放松训练，帮助队员克服训练过程中出现的消极、焦虑心理。在队员参赛期间，心理干预帮助队员保持了良好的心态和水平的正常发挥。

打铁还需自身硬，培训还得教练强。自2013年初开始，中心先后开展了内训师培训、行政管理人员职业素养提升培训、专（兼）职培训师转型强化培训16期。培训师周明华深有体会：“通过强化培训，进一步巩固了理论知识，提高了实操能力，也帮助我们找到了不足和改进的方向。”

普及网络培训 提高培训效能

6月5日一大早，培训中心仿真中心负责人孙奕学带着培训师江文溅等4人匆匆登上了南昌开往安义的大巴，他们要赶在上午上班期间到达安义县供电公司，为网络培训中心在县公司推广应用作现场讲解，这是培训中心为地市、县公司送服务上门的行程之一。

江文溅在县公司电脑上演示了网络培训平台的培训管理、技能鉴定、考试中心等功能模块的使用方法。考试中心的网络考试系统的方便是大家最能切身体会的，员工在当地公司视频考场参加考试，网络考试平台具备考试人员名单和题库的导入，考试信息的勘误，远程考场的分配和视频监控，考试成绩的分析及导出等一系列功能。培训中心建有网络考试视频监控中心，通过视频录像、拍照、声音、回放等功能即时指导和处理各考点考务工作、督查试流程、考试纪律等。

县公司人员认为网络培训中心使培训管理更加高效，对网络异地同步远程考试功能更是赞不绝口：“在县公司就能参加省公司的调考和培训，员工不用赶往南昌到培训中心校内考试，为我们节约了人力物力，更解决了工学矛盾。”孙奕学笑着说：“建设网络培训中心，就是为了让培训功能不受地域、时间限制。公司系统有6万多名员工，不需要像以前那样都去南昌培训、考试，我们可以沿着网络走近公司和员工，提供便捷的培训服务。”

网络培训中心为实现全员培训打下了坚实基础，其平台涵盖培训管理、专题培训、技能培训、技能鉴定、考试中心等13个一级模块，每个一级模块下又设立3至5个二级模块，共44个二级模块。同时，依托网络平台，培训中心将全自动音视频录播系统投入培训教学，实现了网络空间即是教室，学员覆盖电脑前所有受众，录播实况可存储，方便受众学习使用，为公司系统员工培训提供了多元化培训途径。

管理服务并重 创优竞赛集训

“我们始终在一起！”这是培训中心的工作口号，领导和员工奋斗在一起、业务和服务工作在一起、教练和学员在一起、班主任和集训队在一起……

7月13日，骄阳当空，在培训中心昌南集训队驻地，林涛汗流浃背地在办公室忙碌着。他借来一个特大号电饭锅，买来绿豆，在办公室清理出一个小空间，煮了一大锅清香扑鼻的绿豆汤，为省公司参加国网人资专业调考的集训队教练和队员消暑。林涛是省公司各种培训和参赛集训队的班主任，负责培训班和集训队的日常管理、后勤服务、协调沟通等。2012年，他担任公司500千伏带电作业集训队班主任，从3月份集训队进驻昌南到11月去浙江参赛，这9个月里他吃住都在昌南训练基地。建立参赛队员档案，包括心理、体能和各阶段训练成绩等内容，为每个阶段甄选人员提供纵横差异分析资料；每周一次班会，组织开展课余活动，帮助队员解决后顾之忧；做好集训有关工作的沟通、反馈和协调。

班主任工作只是培训中心服务宗旨的一个缩影。为贯彻落实国网公司“三集五大”体系建设“更集约、更扁平、更专业”的新要求，培训中心突出培训功能，整合职能部门，成立了培训管理部、培训业务部门、培训服务中心、相关科室的“四位一体”的竞赛、调考组织保障模式，树立“大人力”概念，建立了“大组织、大运行、大协作、大安排”的“大培训”管理机制。

众人齐心，其利断金。近三年，省公司在国网公司系统的竞赛、调考中，综合成绩排名由第16位进步至第6位，培训中心的支持保障作用功不可没。公司领导对中心工作的肯定，进一步鼓舞了培训中心做好保障支撑工作的主动性和积极性。在公司的统筹安排下，培训中心积极规划昌北校区集中建设，南院实训基地预计在2014年建成投用，届时培训工作将迎来崭新局面。