手术室护理质量改善中人性化护理模式的临床价值分析

廉 琪 孔令翔 赵月英

（长治市人民医院手术室 山西 长治 046000）

随着人们生活水平的提高及“以人为本”思想的深入，患者对护理质量提出了更高的要求。医院护理模式由“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”已经成为医院发展的必要途径。手术室护理相较其他护理比较特殊，护理人员的护理工作性质亦发生了转变，充分体现出人性化护理要求。笔者对我院自2010年6月至2012年8月收治的168例住院患者进行分组研究，具体如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料：我院自2010年6月至2012年8月收治的168例住院患者，男78例，女90例，年龄16－76岁，平均年龄59.9岁。其中急诊手术56例，择期 手术102例。患者文化程度：大专以上学历52例，中学水平58例，小学58例。将患者随机分为观察组与参考组，各为84例，两组患者年龄、性别及手术类型、文化程度无明显差异，P＜0.05，有统计学意义。

1.2 方法：给予参考组患者常规护理办法，护理人员帮助医生顺利完成手术。在常规护理基础上给予观察组患者人性化护理：1.术前护理，患者确定手术后，主治医生及巡回护士到患者病房进行探视，将手术室的环境、设施告知患者，将手术方法、时间及效果详细讲解给患者，减轻患者的压力。详细解答患者的疑问，并与患者进行有效的沟通。将术后镇痛方法，效果告知患者，与患者耐心细致的交流。主治医生将自己对患者进行介绍，与患者积极沟通，建立护患之间的信任，保证手术的顺利进行。2.手术前，护理人员对术前准备工作进行详细的检查，确保手术万无一失。对患者实行麻醉后，要动作轻柔，用温柔的语言鼓励患者，避免噪声刺激引起的应激反应。患者麻醉后，帮助患者采取合理的体位，方便手术进行。在手术中对患者的基本生命体征及面色等进行严密观察，做好保温工作，对患者出现的体温降低状况进行紧急处理。局麻患者由于手术紧张会出现紧张情绪，导致肌肉紧缩，不利于手术的进行，医护人员要与患者进行有效地交流，分散患者的注意力，缓解患者的紧张情绪，保证手术的顺利进行。3.手术后，医护人员配合麻醉师进行苏醒工作，对患者苏醒期出现的躁动、恶心等症状，进行紧急处理，患者完全苏醒后，将患者送入病房，动作轻缓，尽量避免障碍物。对于未苏醒患者，医护人员帮助患者采取正确体位，平躺，头部偏向一侧，减少误吸现象的出现。4.术后护理，术后1－3天，依据患者的病情观察基本生命体征，护理人员间隔0.5－2h巡视病房，询问患者感受，对患者出现的不良反应进行安抚与解释，并进行处理。痛感强烈的患者，给予镇痛药物进行止痛。观察患者切口愈合状况等。对于插管治疗的患者，要及时的对导管进行消毒与护理，保证导管通畅。将正确的饮食方式告知家属，依据患者病情康复进行有步骤的饮食干预。

1.3 疗效判定：采用我院自制的患者对护理工作评价表，满分100分，选项包括非常满意、满意、不满意。患者各持一份，在护理人员的指导讲解下，由患者及其家属进行共同填写。非常满意：80－100分。满意：50－80分。不满意：50分以下。其中护理满意为非常满意、满意的总和。

1.4 统计学分析：本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P＜0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。

2 结果

观察组患者对护理非常满意54例，满意26例，总满意率为95.2%，参考组患者对护理非常满意39例，满意29例，总满意率为80.9%，两组数据比较差异显著，P＜0.05；观察组患者护理质量明显优于参考组，P＜0.05，有统计学意义。具体见表1：

表1 两组患者对护理满意程度及护理质量比较

3 讨论

人性化护理是“以患者为本”为思想在临床护理的实践，引进手术室护理，有助于手术的顺利进行，使患者手术中减少由紧张出现的不良情绪，而引起手术效果，减少手术意外。同时在手术室中引进人性化护理，有助于护理人员专业素养的提高，显著提高了护理质量。手术室护理经过发展，更加全面，手术室护理内容也从手术中护理，扩展为手术前、中、后护理，护理更加全面而优质，有助于改善护患关系。近年来，人们对护理要求不断提高，因此不断优化护理模式，提高护理质量已经成为临床护理的重要任务，因此，医院要定期组织培训，加强护理人员的专业技能与自身素质。

本次研究中，手术前、中、后给予患者优质人性化护理，患者的护理质量及护理满意程度明显优于参考组，P＜0.05，有统计学意义。由此可知，人性化护理模式在手术室护理中的运用，显著改善了手术室护理质量，改善护患关系，值得推广。

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