高校基层团组织建设中不可忽视的团队情商

包丹霞　黄太宏

摘 要：高校基层团组织建设在共青团工作中有重要地位。作为引导和服务广大青年的平台，高校基层团组织建设工作在新时期也受到了新的挑战，团队情商的重要性在工作中日趋明显。提升措施有：放宽选拔的成绩要求，注重学生的个体情商；定期工作交流，在合作中寻求互补；提升人格魅力，增进工作的感染力。

关键词：高校基层团组织；团队情商；重要性

中图分类号：G47 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）20-0327-02

高校基层团组织作为先进青年成长的摇篮，一直以来为提高青年大学生的思想道德品质和科学文化素养提供了强有力的支持和锻炼平台。作为与大学生保持最直接和广泛联系的组织，其凝聚力、影响力的提升以及先进性的保持是长期以来一直被研究和探索的主题。

在新形势下，团组织的凝聚力和影响力需要继续保持，学生团干部的素质与能力建设也有待加强。研究表明，管理学领域中通过组建高情商团队获得更高的工作绩效的成功经验，也可以用于高校基层团组织的建设，以提高团队工作绩效，推进高校团工作更快更好地发展。

一、团队情商的科学内涵

团队情商是基于“情商”衍生而来的一个概念。想要正确认识“团队情商”这个概念，首先要理解什么是“情商”。

情商，即EmotionalQuotient，简称EQ。它常常被我们用来评价一个个体控制自身情绪能力的强弱。它完全不同于仅用智商这个标准来定义一个人能力高低，而是更注重评价一个人对自身的控制力、对情绪的调节力、对挫折的耐受力、对他人的认知力以及对人际关系的处理能力等方面的能力。成功的人不仅需要具备较高的智商，还要有不俗的情商，所以说情商是一个人成功的奠基石。

团队情商，是在情商基础上衍生出来的一个关系团队建设和团队效能的重要概念，是个体情商与团队管理层情商的有机结合外加成员之间的协调合作。团队情商具体体现在一个团队的凝聚力、吸引力和影响力上。凝聚力即团队成员之间因为这个团队所能带来的愉悦感，成员与成员之间相处的快乐以及工作上的协调合作所产生的正面力量。吸引力更偏向于成员个人情商的综合，是团队创新意识的体现，也是一个团队向外界传达正能量的表现。影响力则是前面两者的综合，影响力的大小在一定程度上也与工作绩效成正相关。由此可见，团队情商的高低与团队的成功息息相关。

二、团队情商在高校基层团组织建设中的重要性

作为与广大青年学生联系密切的高校基层团组织，其建设与发展离不开专职教师团干部以及大量的学生为主体的团干部。在发展日新月异的今天，高校基层团组织建设也面临着各种各样新的挑战。

1.高校基层团组织面临挑战

大学的学习不同于中学，学生之间的接触在一定程度上变宽了，因为可以在各类活动中与全校不同专业的同学交往；但是从另一个方面来说也变窄了，经过校内调查不难发现，现在无论是上课或者是参加活动等，大抵都是以宿舍为活动单位，缺乏了“班级”是一个整体的概念。这样的现象直接导致了以行政班级为载体的团支部的成员没有很好的互动和了解，团的基本工作在班级团支部开展也变得趋于形式化，团的组织生活也无法有效开展。

如今，大学生已经无法满足于以往的单一的团工作模式。这是个追求个性的年代，他们需要更多有创新的方式与形式去满足他们实现个人更好发展的要求。这也要求团组织工作的开展需要更多创新，在引导方式和服务模式上寻找突破，以此给大学团员青年强有力的归属感和更广阔的发展平台。

新形势下完善高校基层团组织的建设迫在眉睫。要想真正缓解并彻底解决组织建设中存在的问题，勇敢地迎接新的挑战，我们需要一个有活力、高绩效的团队。优秀的团队离不开同样优秀的管理者。一个有执行力高绩效的团组织也离不开具有良好的政治素养，较强的工作能力的专职教师团干部以及大量的年轻、积极、向上、有能力、有闯劲的学生团干部。

2.提升基层团干部情商可以提高共青团凝聚力和战斗力

由于我国的国情特殊，当代大学生大多出自独生子女家庭。由于是独生子女家庭，所以很多家长对智育的要求远高于德育。许多学生的基础教育阶段是在书本中度过的，高考“百里挑一”甚至是“万里挑一”的现实更让学习成绩稳稳地被摆在很多学校教书育人成功与否标准的第一条。长期处于这样的环境，让许多大学生以自我为中心的意识过强，合作和团队意识淡薄，社会阅历不足，容易产生不良情绪并且长时间难以恢复等问题。这样的问题在一个团队的工作中会直接影响其工作效率甚至是工作的正常开展。所以，一个合格的学生团干部单单只具备坚定的政治立场、优良的品格、良好的学习能力是远远不够的。如果把一个学生干部自身的条件比作是硬实力，那与人交往合作过程中所展现的能力与魅力便是软实力。一个合格的团干部，既需要做到两手都要抓，也要做到两手都要硬。

经过调查发现，具有良好的人际交往能力的学生团干部工作更为顺利，工作后自身的认可度以及合作者的满意度均较高；具有良好的自我调控能力的学生团干部，受不良情绪的影响导致工作失误的概率明显低于长期被不良情绪困扰的学生团干部，与其一同工作的同学能感受到合作的愉悦感，并愿意长期与其建立合作关系；具有较高的自我认知能力的学生团干部，能及时纠正工作中的失误，而非固执己见，因为个体原因而耽误整个团队的工作。综上可知，提高团干部的情商能提高团组织工作的成效。同样的，作为学生团干部，其先进性与先锋模范作用也能得到很好的体现，从而带动更多的学生团员一起进步。但是，实际工作并不是理想化的，也存在部分情商较低，情绪不高，工作开展困难，工作方式简单的团干部。所以，要想提高整个团队的绩效，必须未雨绸缪，从个体入手优化，对整体进行强化，促进团队内部和谐高效运作，从而提升团队的战斗力。

三、高校基层团组织建设中提升团队情商的措施

高情商的学生团干部是团组织工作顺利开展的助力。打造团队的高情商可以从加强团干部的个体情商建设入手，进行提高、培养、优化，在整个团队工作中进行整合，从而打造高情商团队。

1.放宽选拔的成绩要求，注重学生的个体情商

在学校各类选拔面试时，往往会存在这样一个误区。考官看到学生学习成绩优秀时，往往在心里已经给他各项都打了良好以上，而忽视了其他能力是否合格。又或者是选拔中会有成绩要求，若达不到，很多同学便失去了机会。针对这个问题，可以采取放宽成绩要求的方式，从而增加候选名额。避免在面试过程中有先入为主的判断，而是应该以全面和发展的眼光看人和问题。当然，一次面试并不能确定我们所选择的就是合格的学生团干部，所以这里也要遵循动态考察和测评的原则，建立试用期制度，定期进行教师考评，学生干部互评，在一定意义上延长选拔的时间。在更加全方位了解以及试用期的磨炼过程中选出合格的学生团干部，由此奠定建设高情商团队的基础。

2.定期工作交流，在合作中寻求互补

一个优秀的团干部绝不是拘泥于一个领域，仅有一项特长的团干部。一个好的学生团干部，必须是一个工作能力突出，全面发展的团干部。在注重个体培养的同时也要注重组织培养。团队工作的意义一方面是为了将团组织建设好服务于更多的青年大学生，另一方面也是学生团干部自己锻炼的平台。在做好第一项工作的同时，要严抓第二项。在单一的职位上碰到的问题，相处的人，工作的模式也可能是单一的。经过一定时间的合作，已经完全熟悉并能应对自如。但是每个人的特质都是不同的，只有与不同类型的人相处与工作才能博采众长，完善自身，做到全面发展。

完善的制度是团工作开展的保障。团队人数太多往往会导致工作散漫，出现“吃大锅饭”的现象，使工作效率极端低下。人数合理的团队能让每个成员有明确的分工，有了工作的成员便也有了团队的归属感与集体荣誉感，从而使内部运作更加协调有序，很好地避免了不良情绪的产生，促进团组织建设与发展。

3.提升人格魅力，增进工作的感染力

情绪可以感染人，同样的，人格魅力也是打造高情商团队的催化剂。一个鲜明的形象远比书本上单调的文字更有说服力。一个优秀的专职教师团干部在学生团干部的培养过程中起着举足轻重的作用，不仅仅在因材施教，与学生的及时沟通与辅导上，更应该重视的是榜样的力量。专职教师团干部的自身素质和人格修养要在工作实践中不断提升，在学生团干部面前做好表率，并在团队的运行中做到统筹兼顾，让学生的信任感提升，更加愿意为团组织奉献。不仅仅是教师团干部，学生团干部自身的人格魅力的完善使得高校团组织的引导作用得到更加有效的发挥。通过学生之间的相互影响，让团队情商优化，同时也让高情商高素质培养的范围扩大化。

四、结语

当今时代充满了新的挑战与无限的机遇，高校基层团组织的建设更应该与时俱进，为广大的青年学生做好引导与服务工作。团队情商作为一个新兴概念正慢慢渗入各项工作之中。只有选拔好的学生团干部，重视团队情商的培养与提升，在提升硬实力的同时兼顾完善软实力，将团队情商有机融入工作中，这样才能增进团组织的凝聚力，让高校共青团工作在新形势下焕发新的活力。

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