探索新时代下金融行业新入职员工思想政治教育和职业道德教育的新思路、新方法

刘江雁

【摘 要】金融行业是巨额资金的集散中心，该行业从业人员的思想政治觉悟和职业道德水平高低严重影响着国民经济各部门和人民群众的财产安全。提高金融行业从业人员的思想政治觉悟和职业道德水平，可以有效地保障人民群众的财产安全，使各项工作再上新水平，同时也可以为客户提供更加优质的服务。本文参考了乌鲁木齐市商业银行近五年来新员工思想政治教育和职业道德教育的工作经验，在新时代下，就如何有效地做好新员工的思想政治工作、针对性地做好新员工的锻炼和培养，提出新思路、新方法。

【关键词】金融行业；新入职；新思路；新方法

一、金融行业开展员工思想政治教育、职业道德教育的必要性

1.金融行业开展员工思想政治教育的必要性

金融行业开展员工思想政治教育是促进金融行业改革的必要工作环节。在新时代背景下，建立起适应市场经济发展要求的金融体制是一个系统性的工程，不仅需要金融技术手段来构建主体；也要经济手段、法律手段作为支撑力量，同时也需要行政手段的有效配合；最后，还需要思想政治教育手段起到协调和推动作用。金融体制改革涉及到各种利益关系的处理，在改革过程中会出现许多新的问题和矛盾。因此，应通过对从业人员进行思想政治教育工作来处理各项矛盾、理顺各种关系，促进金融体制改革的顺利进行。

2.金融行业开展员工职业道德教育的必要性

金融行业的稳健运行可以使国民经济健康发展，而其稳健运行是以从业人员遵守职业道德为基础的，所以说，金融行业开展员工职业道德教育是必要的。

首先，职业道德作为金融行业稳健发展的内生变量而发挥着重要作用。金融行业从业人员依据其信奉的道德准则处理各类经济关系、解决各项经济矛盾。其信奉的道德准则判若鸿沟，正确的道德准则能引导金融行业从业人员顺畅的处理经济关系，错误的道德准则就有可能引发经济案件的发生。

其次，在市场经济中，参与市场经济的主体之间形成了一个个相互联系的关系网，道德在这个关系网中成为连接媒介，人们总是选择与自己道德观念相同的人来进行交往，所谓道不同不相为谋。在经济交往过程中，如果道德作为媒介作用发挥不顺畅，就会对金融关系产生多米诺骨牌效应，美国次贷危机的产生从根源上来说就是金融道德丧失所致。

当人们在金融活动中自觉遵守职业道德时，金融市场信息相对来说就会更为真实，金融运行成本相对来说就会大幅降低，从而使得金融交易能够顺畅有序进行，整个金融市场的稳健发展也就得以实现。新员工进入金融行业时学习能力强、塑造性强，对新员工进行思想政治教育和职业道德教育具有重要的意义。

二、乌鲁木齐市商业银行新员工思想政治教育和职业道德教育方法

1.新员工的特点

（1）新员工的优势

首先，新员工理论功底深厚、专业对口。乌鲁木齐市商业银行近五年来招收的新员工学历较高，专业知识丰富，同时也具有较高水平的计算机技术。他们进入工作环境之初，通常会因为自己的专业知识和计算机技能相对来说较高而受到上司的重用。这时新员工都很有一种努力实现从一个学生到职业人转变的冲动，他们可以将所学理论知识应用于实际工作中，理论和实践相结合，容易在工作中创造出好成绩。

其次，新员工具备较强的学习能力和较好的学习习惯。这类员工的观察能力强、善于发现处理问题的新方法、反映能力强。进入工作环境中，从学生转变为职业人之后，新员工也往往能将善于学习的习惯延续下去，学习业务操作和专业技能，迅速的融入到工作中，在短时间内将所学知识转变为工作能力。

（2）新员工的不足

首先，新员工具有多变的职业观念。传统的职业观念认为忠诚是员工的首要职业品德，而“85后、90后”新员工往往渴望尝试不同的职业领域。一旦在一个工作岗位工作时间长却看不到发展前景，新员工就会选择辞职转向别的企业工作。

其次，新员工通常不喜欢循规蹈矩的工作。新员工讨厌重复性的工作，喜欢具有挑战性的、有趣味的工作。

再次，新员工忠实于自己的生活方式，而不是自己的工作。他们不希望因为工作而牺牲掉自己休闲娱乐、与家人共处、与朋友相聚等方面的需求和享受。有许多成功的80后企业家都放弃自己的高薪厚职，选择到处旅游，追求自由的生活，这就是典型的例子。

概括起来，新员工不仅具备学习能力强、专业能力强的优点，也具有忠诚度低、追求过度的自由等思想政治和职业道德问题。

2.乌鲁木齐市商业银行新员工思想政治教育和职业道德教育方法

（1）思想政治教育方法

一是把解决思想问题与解决实际问题相结合，坚持以人为本的教育理念。抓住新员工在刚开始工作时对薪酬要求较高的特点，在新员工培训伊始，就将乌鲁木齐市商业银行薪酬制度公布，让新员工看到发展的前景。另外，培训期间还将乌鲁木齐市商业银行发展为了员工、发展依靠员工、发展成果与员工共享、保障员工的合法利益等观念灌输给新员工，时刻做到关心新员工的生活，让其安心工作，生活无后顾之忧。

二是要利用行内优秀员工的典型案例来激励新员工，进一步弘扬劳模精神，充分发挥模范人物的示范带动作用。培训期间，乌鲁木齐市商业银行特邀年轻领导对新员工进行职业规划指导，通过年轻领导进行之后的奋斗历程感染新员工，激发新员工踏实工作、不好高骛远，收到了良好的效果。新入职员工进入基层网点后，普遍收到了基层领导和客户的赞扬。

三是在新员工培训结束进入基层网点后，倡导支行组织开展各项文化体育活动，借新老员工一起参加文娱比赛机会迅速使新员工融入工作环境。优秀的企业文化是企业员工的向心力，可以降低员工的流失率，也可以提高员工的忠诚度。乌鲁木齐市商业银行天山支行在新员工入职三天后开展了广播操比赛，通过老员工广播操会演、新员工才艺展示、爬山等活动，迅速使新员工融入支行。

（2）职业道德教育方法

作为金融工作者，首先要有爱岗敬业的意识，热爱本职工作，忠于职守，兢兢业业，精益求精。其次要遵纪守法，严于律己，廉洁奉公，敢于同各种违法犯罪的行为做斗争。再次，必须诚实守信。另外，要做到业务优良，努力学习相关知识，提高服务水平。最后，必须有强烈的为人民服务意识。乌鲁木齐市商业银行在新员工职业道德教育方面，主要采取了以下方法：

一是通过典型事例教育。在培训期间，乌鲁木齐市商业银行播放相关金融从业人员滥用职权以致锒铛入狱的影片，从心理上教育新员工一定要遵纪守法、诚实守信。

二是通过角色互换游戏，让新员工扮演客户，老员工扮演基层服务人员，让新员工感受到优质服务和劣质服务的区别，通过新员工的自身感受，教育其在实际工作过程中业务优良、服务群众、奉献社会。

三是在培训期间开展案例分析会，就“新员工入职后应该忠于职守敬业工作”这一话题展开讨论，让新员工认识到兢兢业业工作和敷衍塞责工作所引致的不同结果，激励其在工作之后改掉大学期间慵懒、不负责任的习惯，踏实工作、爱岗敬业。

三、金融行业新入职员工思想政治教育和职业道德教育的新思路、新方法

首先，应该把金融行业新入职员工的思想政治和职业道德教育工作与其业务发展相结合，以此来提高员工的思想觉悟和职业道德。如在银行基层服务网点中开展角色互换：“假如我是客户”等讨论活动，树立起企业的主人翁意识，使员工意识到“服务好客户是员工的天职，我也是企业的一员”等道理。

其次，应把把金融行业新入职员工的思想政治和职业道德教育工作贯穿于解决其实际问题中，把与员工的切身利益最密切的问题、员工最关注的问题解决好，以此作为员工思想政治和职业道德教育工作的金钥匙。对金融行业新入职大学生而言，在解决与其切身利益最密切的问题时，要善于对其进行心理辅导，使思想政治教育和职业道德教育工作发挥四两拨千斤的稳人心作用，达到事半功倍的效果。

参考文献：

[1] 权锡哲、魏冠明，新员工培训管理实务手册，人民邮电出版社，2012年4月，ISBN978-7-11527800-5

[2]乔卫兵、张梦初、方雷， 银行新员工培训手册，中国经济出版社，2013年3月，B00B207K64