延续性的家具设计服务探析——以卡利亚展示设计服务为例<br/>

延续性的家具设计服务探析——以卡利亚展示设计服务为例

2013-08-30谢穗坚XieSuijian

家具与室内装饰 2013年8期

■谢穗坚 Xie Suijian

(顺德职业技术学院设计学院，广东佛山 528300)

市场竞争越来越残酷，家具企业逐渐认识到设计的重要性。他们招兵买马，扩充设计研发部门，并积极与设计机构合作。越来越多的家具企业倡导设计、拒绝平庸，真正做到重视设计，提高设计水平。力求设计的产品与国际接轨，他们知道只有设计的提升才能完美实现产品价值，才能形成相对稳定的品牌[1]。

1 当前家具行业设计服务的现状

从家具企业的需求来看，设计服务范围比较广，涵盖了企业视觉传达系统设计、产品开发设计、家具商业空间设计等方面。其存在阶段性的特点，即在某个特定周期内的工作任务,而非常态。于是，在这些项目上寻求合作，请专业的设计公司以阶段性项目模式共同研发既免去了自身培养设计师的高成本和风险。也能使自身拥有高水平的并拥有独立知识产权的设计产品。国内现阶段家具企业与设计公司的合作多以一次性项目模式为主即一次性确定合作时间、设计内容、各项经费，项目结束便合作中止[2]。

从家具设计机构的产生及基本特点上看，各类设计机构的业务操作方式取决于与家具企业的供需关系。近几年，专门为家具企业提供设计服务的公司大量涌现，这些公司规模大小不一，水平良莠不齐。这些设计机构组成方式不同，一大部分由服务家具企业多年的设计师组建，也有一部分是由行业协会所组建的设计研发机构，以及高校设计专业组建的设计公司或工作室。其设计服务通常都以一次性的商业化项目模式进行运作，为家具企业进行视觉传达系统设计、产品开发设计、家具商业空间设计等方面的提升。

2 延续性家具设计服务的重要作用

家具设计必须融入行业，才能取得成果[3]。家具设计服务的延续性是家具企业设计文化产生品牌价值的重要保证，具体涉及企业与设计机构在时间长度、项目深度、推进企业设计部门成长厚度等方面的合作。

2.1 短期设计合作已难以满足企业发展

在家具设计服务业发展初期，一些企业没有设计部门，一些企业设计部门尚处于萌芽状态，短期设计项目合作模式的确为企业的发展提供了动力。以展示设计为例，与国际设计潮流先一步接轨的家具商业空间设计不仅带动了家具设计的发展水平，而且为企业建立形象，拓展市场提供了有力支持。

但据笔者观察，在中国家具行业设计和创新意识日渐强化的今天，短期设计服务已很难为家具企业产生立竿见影的效果。从企业发展的角度而言，一次性成功的设计合作犹如给企业描抹时尚妆容短时形象突出，但终铅华尽去，家具企业本身的设计文化毫无生长，可见延续性家具设计服务才能给予企业设计系统从量变到质变且健康长效的运作动力。

2.2 企业设计系统需要DNA的延续

中国家具企业始终在设计工作中疲于奔命。一年两季多个展览会在各地举办，需要新的产品和展示形象；市场竞争愈发激烈，家具专业卖场遍地泛滥。每每进行探讨总结，总与设计脱不了关系，不是产品不行就是商业空间不行，需要重新设计。在这种环境下，多数企业总是希望颠覆原有设计，意图扭转局面却成效不佳。

在家具行业中，优越家具的产品设计一直保持高水准。优越家具具有识别性高的特质，该公司增加子品牌或产品更新换代后，业内人士仍能识别其属于优越品牌。优越家具设计总监温建良先生说：“其实，每一次进行产品开发，公司都刻意保留某些设计元素作为产品的DNA一直延续下去。这样我们的产品发展更有生命力，优势也得以延续。”产品依照这种思路进行设计，不但生产体系无需进行大规模费工伤财的改造提升，而且产品质量更稳定，市场形象更巩固。

2.3 设计机构需要与企业共同成长

设计服务是一个不断成长认知的过程。

“其实，选择一家好的设计公司进行长期合作，其实是一件幸福的事情。”佛山杰盟家具有限公司总经理梁志欣先生说，“如果设计公司一直进行服务，及早沟通总结，那么下一个项目将会进行得比较顺利。”

对于设计服务机构而言，延续性的设计服务先天的理论条件比较充分，设计动态、数据分析、竞争对手研究等设计前的工作早已成型，只需在平时的工作再多加留意、总结即可。当然首次设计服务的过程通常艰难，设计合作双方彼此不算很了解，信任关系尚未完全建立，工作进展相对缓慢。经过一次项目合作后，设计价值逐渐体现，企业需求更加清晰，两者在多方面达成共识，工作自然事半功倍。

多数企业抱怨的一次性设计服务发生在与高校的设计合作过程中。企业埋怨，高校设计服务团队占据理论高地且名声在外，在双方接洽时期望值很高，但设计成果市场反应平平。其实，延续性设计服务在与高校设计团队合作中至关重要。一方面，高校设计团队组织相对松散，延续性合作有利于提升团队效率，发挥长效优势；另一方面，与高校团队的合作一般连带咨询顾问服务，企业能多方面受益，比如营销管理方面的课程培训、新生产工艺的引荐、业界影响力潜移默化地提升等等。但一些企业只看到眼前利益而放弃延续性设计服务，这意味着放弃了企业获取整体提升的合作机会。

3 卡利亚沙发品牌商业空间设计服务的案例

为卡利亚沙发品牌的进行设计服务近3年，从最初的企业认知到现在的共生发展是一个设计逐步经历艰难、流畅才至提升的过程。这期间的项目以商业空间设计为主，具体包括：2010年工厂展厅设计（图1）、2011年3月、2013年3月的广州国际家具博览会展位设计（图2、3）。

3.1 制定设计目标

设计目标是家具企业的设计部门根据设计战略的要求组织各项设计活动预期取得的成果。企业的设计部门应根据企业的近期经营目标制定近期的设计目标。作为某项具体的设计活动或设计个案，也应制定相应的具体目标，明确家具产品设计定位、竞争目标、目标客户群体等[4]。

卡利亚拥有纯正的意大利血统，纯意大利式先进的广东爱米高家具有限公司北滘工厂，绝对优质的产品和市场性价比。东西方的差异是卡利亚本土化战略的根本原因。不同的文化背景、市场环境和政府政策，不同的消费者的居住与生活习惯，审美情趣和消费特点，必然推动着意大利品牌卡利亚的本土进程[5]。但无论进行哪种方式、哪种程度的本土化策略，卡利亚在中国的最大竞争优势必定是自身纯正的意大利DNA。这种DNA在不同地区、不同时期都要秉承延续，商业空间设计亦应遵此基本原则逐步展开。

3.2 第一次设计服务合作的过程

2010年，进行工厂展厅设计的过程无疑满是艰难，设计服务面临着一项全新的挑战。设计师的首先任务是了解企业，了解产品。与此同时，另一个国内顶级产品团队正为卡利亚开发适合中国市场的产品，而空间设计必须符合新产品的气质个性，这意味着沟通协调的工作更为复杂。

商业空间设计工作进展缓慢，先后在两个空间分别设计了三套方案，最后才达成共识。

设计初期，为了更好地延续卡利亚纯正的意大利DNA，设计师进行了大量准备工作，其中一项最为枯燥且困难的工作就是对米兰几家顶级沙发展厅进行原作复原。米兰的名店都是设计为载体，实际上是在传递一种与与众不同的生活方式和设计观念。设计师在一千多张米兰顶级沙发展厅图片中慢慢整理，重新勾勒出这些展厅平面图，基本厘清这些展厅的VMD规划及陈列规律，再运用这些研究成果进行卡利亚的展厅设计。经过几次意见反馈再设计，成果终于跃然眼前。一般在调研期间，企业与设计公司会找出一些设计意向图，并通过这些图片提炼出若干关键词进行设计创新。但卡利亚展厅设计过程证明这样做只能得到的是浅表性的设计依据，探索需要更加深入要进行若干优秀展厅的设计复原研究。

3.3 第二次及其后的设计服务合作

乔治·阿玛尼（Giorgio Armani）曾说：“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验，同时又要在整体上维持清晰一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理念，我希望能在一个空间和一种氛围中展现我的设计，为顾客提供一种深刻的体验。”设计公司在与家具企业长期合作的过程中，继承、完善、发展企业DNA显得尤为重要。有了第一次的合作经验与成效，企业与设计师之间已彼此产生默契，这种默契最终成为合作过程的润滑剂，让设计工作事半功倍。其后的设计服务，设计师的目标就是延续以往优秀设计DNA进行设计创新。

在2011年3月和2013年3月的广州国际家具博览会展位设计中，卡利亚商业空间的设计得以延续，优雅、匀净、通透的空间特质已成为卡利亚空间设计的DNA。设计师在工厂展厅设计过程中，特意拍摄了一组茶几产品作为装饰画，黑白而极富韵律的装饰画一直在其它空间设计中应用，设计元素延续效果明显。进行设计服务时，企业与设计师之间积极沟通，相互交流设计及行业资讯，使双方都受益匪浅。