关于《电子商务概论》课程实验教学的思考

任明枢，庄道元

（淮北师范大学 管理学院，安徽 淮北 235000）

一、引言

电子商务是一门新型交叉性学科，融计算机、管理和经济等学科为一体。《电子商务概论》是电子商务专业基础课程，也是其他专业同学了解电子商务的入门课。它对于学生了解电子商及其毕业后从事电子商务分析、运作、管理等具有十分重要的意义。本课程主要介绍电子商务基本理论和技能方法，为学生描述电子商务专业的轮廓。为使同学们掌握这们课程，我们在教学中不仅要重视电子商务理论部分的教学，更要重视电子商务实验课程环节。

实验是《概论》课程的重要教学环节，是提高学生电子商务应用能力的重要途径。通过《概论》实验教学可使同学们掌握计算机及网络相关知识技能，掌握电子商务工具使用，熟悉电子商务运营环境，从而培养出合格的应用型电子商务人才。

二、《电子商务概论》实验课程分类

电子商务课程实验主要是理论验证和模拟实验。实验教学应达到以下基本要求：理解电子商务系统的组成与电子商务活动的基本原理；电子商务活动中信息流、资金流、物流的基本运作流程；掌握基本网络工具的使用方法，能利用它们从事基本的电子商务活动；电子商务安全的相关技术；电子支付的基本过程和流程；掌握B2C，B2B，C2C的交易模式、物流管理、网上银行、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。《概论》实验教学可以分为三大类形式，在具体专业中灵活进行选择。

（一）电子商务基础性实验

主要目的是使同学熟悉电子商务模式包括B2B、B2C、C2C的交易过程，利用搜索引擎进行网络推广，掌握数字证书的申请与使用，电子支付与网络银行服务。这部分实验内容是电子商务的基本工具和普通应用，因此可以在所有开设本课程的专业中开设。

（二）电子商务实践性实验

这部分实验可以根据专业不同进行不同的设计，如电子商务专业可以考虑开设如网站设计、域名申请、网店开设，网络广告等内容。营销专业可以考虑开设网络信息发布、网络营销、EDI相关内容；其它专业可以开设OA、信息查询等内容。

（三）电子商务拓展性实验

这部分实验包括企业电子商务案例分析；企业电子商务方案设计、实施规划；网络创业等内容。这部分实验主要在电子商务专业和市场营销专业中开设，以培养学生的创新意识和独立思考能力。

三、《概论》实验课程存在的问题

由于经济发展地区差异、学校实验室经费投入差异等限制，目前《概论》课程实验教学中仍然存在许多问题：

（一）对《概论》实验教学重视不够

长期以来，许多学校与教师存在着重理论教学而轻实验教学的现象，学校对实验室投入严重不足，有的学校甚至没有电子商务实验室，教学软件不能及时更新。教师在《概论》教学中也存在注重理论知识及案例的教学，实验教学仅仅流于形式，导致电子商务概论的教学质量下降、学生动手能力较弱的严重结果。

（二）实验教学与电子商务实际应用脱节

电子商务的运营模式、盈利模式发展迅速，课程教学和实验总是迟滞于电子商务的发展，教师们只能借助于相关网站进行一些相关的实验训练，才能使学生对电子商务应用热点问题有简单的认识与了解。如位置服务，博客营销、社交网络营销等内容在教学和实验环节都没有体现。

（三）实验教学与电子商务实际应用脱节

我校开设《概论》课程教学涉及多个专业，如市场营销、电子商务、计算机软件与应用、会计学等，这些学生知识背景不同，学习目的不同，而现有实验课程统一安排为18学时，内容以流程模拟居多，全部采用实验室集中上机，这种安排无法照顾到各专业培养目标需要，针对性不强。

（四）实验教学与企业人才需求脱节

目前电子商务企业分两类，一类是专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门，从两类企业对人才的需求来看，前者的人才需求更加广泛。如网络营销系统的使用及管理人员，网页、网站和网络广告的制作人员，企业上网的规划设计人员等，但是在这类企业中需要的是专才。对后一类企业来说，这类企业信息化基础较差，他们开展电子商务的主要工作是利用网络营销推动企业上网，需要同时具有熟练的计算机和Internet知识及一定的网络营销、企业管理和电子商务专业知识和技能的人才，主要的需要是通才。而这两类人才在培养过程中并没有清晰的分别。

四、《概论》实验教学改进

为了能更好培养适合时代发展和企业需求的电子商务应用人才。我们认为《概论》课程的实验教学中应做以下改进。

（一）加大实验室建设力度

实验室是实验教学的重要阵地，实验室建设做好实验教学的基础，学校要高度重视实验室的建设问题，加大投入力度，进行硬件及软件的更新。加快专职电子商务实验教师的培训工作，建设完善实验室建设的考评体系。

（二）充分利用模拟实验平台

在《电子商务概论》教学中，我们采用了南京商友模拟教学软件，该软件采用了模拟交互教学思想，学生可以通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。通过模拟实践，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业、对消费者所包含的不同内涵，最终达到实验教学的目的。模拟系统虽然有它固有的缺陷，但它在提高学生对电子商务基础知识的掌握上，有着积极的作用。

（三）充分利用网络资源

在《概论》的实验教学中，我们应充分引入网络资源，通过实战性演练，来提高学生的电子商务实战性的经验。在真实的网络环境下进行实践操作，可以最大程度接近社会，不但使书本知识和实践紧密结合，还可以训练学生的应变能力。如通过个人数字证书的申请安装、淘宝网的网上开店等实战演练，来达到实验课的教学目的。

（三）充分利用学科竞赛提高学习兴趣

目前，各类电子商务竞赛很多，组织同学参加相关竞赛不但能提高学生对电子商务的理解和掌握，而且能锻炼他们的实践应用能力。同时对授课老师来说，参加比赛也是提高自身能力的有效方式，通过比赛找出自己的不足，学习其他老师的教学方法，教学理念。我校先后组织同学参加教育部“三创”比赛、移动商务应用能力大赛、全国大学生条码自动识别知识竞赛、市场营销大赛等，都取得了良好的成绩。学生在真实的实践活动中找到了自己的专业定位方向，激发了他们进一步学习专业知识的兴趣和热情。

（四）充分利用社会实践

社会实践报告能较好地促进学生自主学习和针对性学习，同时提高他们分析和解决问题的能力，我们认为应该电子商务相关专业中提前布置社会实践作业，学生在确定调查内容后便可以针对地开展调查和学习工作。要求学生围绕课程内容，以多人小组为单位对企业进行调研，分析企业的特点、运营模式，存在的问题及改进的建议等，完成调查报告，教师对实践报告进行综合评定。

（五）改进实验教学考核方法

在《概论》实验考核中，针对电子商务具有其实战性的特点，教师一方面可利用模拟软件中教学管理模块中的考试与操作过程跟踪评分系统，对学生进行考核；另外要结合同学们的实践报告进行综合评定。

随着信息化技术的不断发展，《电子商务概论》作为一门基础课程，将会越来越受到学术界和企业界的重视，该课程的实践教学改革仍然是一个长期的、不断研究、不断探索的过程，需要学校、企业及从事电子商务专业的教师的相互交流，共同努力，才能更好地提高电子商务概论课程的教学质量，才能更有效地提高学生的电子商务实际操作能力。

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