试论信息时代图书馆员素质的提升

易平

（黑龙江省社会主义学院，黑龙江 哈尔滨150090）

信息时代的到来，给图书馆工作带来了新的革命，使图书馆成为一个获取、存储、处理和传播信息的现代化信息中心。为了适应社会发展和知识经济时代的需要，社院图书馆需要不断地调整自身的馆藏结构和服务方式，这无疑对图书馆员提出了新的更高的要求，也带动图书馆馆员职能向更高级的地位转变。

一、信息时代图书馆职能的转变

从图书馆的发展历史来看，印刷体一直是传统图书馆的重要信息载体，由此决定了传统图书馆的功能作用、服务方式等都是以印刷体为中心的。长期以来，图书馆员求稳怕乱的思想让图书馆只求硬件设施的更新和馆藏数量的增大，其“重藏轻用”的思想一直存在其整个发展过程中，图书从收集、整理到加工、保存都受到相当的重视，而一涉及用户则处处以馆藏安全为前提，当用户需求与馆藏安全发生冲突时，侧重点总是放在馆藏一面，这就造成了图书馆利用率低下。[1]由于大部分人的阅读习惯，印刷型信息将依然存在，一些传统业务依然有存在的空间需要继续开展。今后，用户到图书馆查阅资料，进行上门阅读、借阅的传统习惯仍是图书馆的主要工作，数字图书馆在人际交流方面永远取代不了传统图书馆。

数字图书馆是通过网络对信息资源进行存储、检索传递，使信息服务能够跨越传统时空的限制，人们可以在任何一个联网的终端进行信息交流，实现图书文献资源共享。数字图书馆的本质特征就是利用现代信息技术和网络通信技术将各类传统介质的文献进行深加工处理并转化为数字信息，开发出各种检索系统和内容丰富的资源库。数字图书馆的服务方式是开放型的、个性化的，图书馆通过网络与读者之间建立起了新的交流平台，促进业务指导与协作系统更加完善。

传统图书馆是物理概念，是一个实体，一般指有藏书和建筑，由馆员管理并提供服务的场所。数字图书馆虽称为“馆”，但不是一个物理的图书馆，不是传统图书馆文献的简单数字化、管理和服务的直接网络化。数字图书馆是传统图书馆功能在信息时代的延伸和拓展，与传统图书馆不仅是过渡和继承关系，更是整合和创新关系，使传统图书馆服务产生质的飞跃。数字环境中传统图书馆的服务借助信息技术有了新形式，如印本文献数字化后可以提供在线检索与阅读、电子文献传递、虚拟参考咨询等。数字图书馆催生新的服务模式，服务对象和方式与传统图书馆服务相比，有较大差异，服务基于海量分布式数字资源体系，以信息技术和新媒体为支撑，跨时空向用户提供专业化、集成化和个性化知识服务。[2]

二、信息时代对图书馆员素质提出的新要求

随着社会发展和文化进步，信息时代图书馆员的工作重点由现实物理馆藏转向网上虚拟馆藏。环境的变化和读者的要求与期望，促使图书馆馆员的角色发生了重大转变。现代图书馆的服务方式和手段相对传统图书馆发生了变化，馆员的综合素质（观念知识和技能）也要作出相应的调整，只有这样才能适应现代图书馆建设的需要。

(一)更新办馆观念

信息技术的引进，推动了图书馆事业的发展。首先，服务手段需要从手工登记借还转向借助计算机实现自动化或网络化的借还方式。其次，社院图书馆管理员的服务职能需要从文献整理与管理为主转向文献信息的重组和导航。再次，要勇于探索，在保证教学科研、满足校内读者需求的前提下，积极探索开展社会化服务。最后，形成“资源共享”的理念，在打造特色资源库的同时，针对社院教学科研的需要，对数字资源进行相应的挖掘和整理，建立有序有针对性的专题数字数据库。[3]

（二）知识结构与知识运用能力

在知识方面，图书馆员不仅要有图书馆情报学、社会科学和人文科学知识，还要有较强的情报检索能力，善于撷取情报信息的精华。图书馆员对大量信息的判断、提供、处理和指导，将成为图书馆与用户之间的纽带和桥梁。馆员除从事信息的收集、整理、编目等工作外，还要利用网络技术帮助读者建立数据库，使读者在尽可能“短”的时间获取尽可能“多”的有价值的信息，成为信息的提供者。要对信息资源进行甄别和选择，根据社会和读者的需要整合，有针对性的定期地把某一领域的资料收集起来，编制成《信息摘编》，方便读者的查询。解答信息检索和网络资源利用中出现的各种高难度技术问题等，引导读者更有效地利用信息资源，成为网上信息的管理者，在信息链的每一个环节发挥作用，最终成为连接用户之间的知识经纪人。

（三）具备一定的外语水平

在信息资源数字化的基础上，数字图书馆通过网络将世界各国的图书馆和成千上万台计算机联为一体，成为世界上信息资源最丰富、用户最多、利用方便、开放的网络图书馆。外语是与国际接轨的重要桥梁和纽带，网络化的发展要求馆员要掌握一定程度的英语，以便能更快捷、准确地了解文献的最新内容，提高读者运用网络和外文文献获取外文信息的能力。

三、信息时代图书馆员素质提升的有效途径

（一）开展继续教育，提高整体素质

图书馆员要适应现代图书馆事业发展的需要，就必须加强在职人员的培训和再教育。要通过函授和自学的方式进行的专业知识培训和公需科目培训，学习内容包括：数字图书馆的基本理论、数字图书馆的资源建设与服务等。通过继续教育培训，提高馆员数字图书馆的基础业务能力、专业技术能力和宏观管理能力，有利于帮助馆员解决工作中遇到的实际问题。

（二）参加培训班学习

目前，图书馆队伍中具有大专以上学历的人员很多，但本专业人员少，懂信息技术者更少，学科知识单一。为了提高馆员的业务能力和管理水平，更好地适应21世纪图书馆事业发展的需要，就必须加强在职人员的培训。如聘请计算机系的专家，为全馆人员培训计算机基础知识、数据库知识等，使全体馆员都有学习新知识、提高技能的机会。馆内要根据实际需要组织人员到馆外学习专项技术，每次学习要有题目，有效果，对技术骨干要求要高一些。高素质的创新人才是搞好信息服务的保证。

(三)建立完善的培训制度

要建立一套以终生教育为指导原则、规范化的继续教育制度，应有计划、有步骤、分层次、区分不同情况，分别进行不同的学习。终身学习是20世纪中期出现的重要教育理念，它的基本涵义是指学习应该持续人的一生，学习已成为一个人最基本的生存方式。数字时代图书馆员应该确立终身学习的理念，把终身学习作为个人延续职业生涯、增加工作信心、加强工作满意度的需要。只有树立终身学习的思想，才能更好地为用户做好导航服务，以适应数字时代发展的需要。

图书馆馆员的素质、专业技术水平的高低不但直接影响数字图书馆资源建设的深度和质量，而且也关系到读者需求的满足率及为用户提供特色服务的能力。只有树立以读者为中心的观念，以一种新的角色来帮助和指导读者，才能保证数字图书馆的可持续发展。

[1]黄兆奎.数字图书馆热的冷思考[J].图书馆建设.2002，（4）.

[2]王志庚.试析国家数字图书馆的资源建设[J].数字图书馆论坛.2008(8):32-37.

[3]徐培德.新信息环境下党校图书馆的定位与发展[J].攀登,2011,（4）.