新媒体在团青融合中的功能和作用研究——以高校微博为例
2013-08-15史学田
彭 晶,史学田
(1安徽理工大学,安徽淮南232001;2安徽团省委,安徽合肥230000)
新媒体时代下的共青团工作只有适应新情况,运用新手段、新载体才能完成好胡锦涛总书记对共青团工作提出的“两个全体青年”根本任务,实现团青融合。武汉大学陈万柏教授认为:“一种媒介形式要充当思想政治教育的有效载体,需要同时满足两点:一是必须能够承载思想政治教育信息,并为思想政治教育者所操作;二是必须是联系主客体的一种形式,主客体可以借助这种形式发生互动”。[1]近年来,微博作为新兴媒体发展迅猛,成为高校校园中的一种新型交流方式,正改变着传统的师生关系,在团青融合中发挥着积极的载体作用。
一、高校微博的发展现状
按照辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点,高校微博处于不断的发展变化之中。在国家政策的大力推动下,随着高校微博的普遍建立和微博队伍的发展壮大,高校微博迎来加速发展的高峰。
(一)数量快速增长
根据武汉大学沈阳教授发布的《2012中国高校新媒体发展报告》显示,截至2012年11月29日,高校开通了16166个微博认证帐号,其中高校机构帐号11193 个,校园个人帐号4973 个。[2]根据新浪、腾讯两大微博平台发布的《2012年度共青团微博发展报告》显示,截止到2012年10月29日,共青团微博已成为政务微博最大团体。自2011年11月团中央下发《关于建立高校团组织微博体系的通知》以来,全国已累计开通2174所高校团委官方微博和近60万个高校团支部的官方微博,形成了以团中央学校部微博为领导核心,以团省委学校部微博为主导,各省高校团委及高校院系班级团支部为基础的四级高校团组织微博体系。完备的高校共青团组织微博体系有效延展了传统共青团工作的功能和作用,既开拓了服务青年的新途径,又促进了团青融合。
(二)优秀案例层出不穷
全国许多高校“摸着石头过河”,把高校微博打造成了工作展示和交流的平台、信息报送和传递的平台、思想引领和传播的平台、活动组织和动员平台、学生成长服务平台,优秀案例层出不穷。重庆大学采取非灌输式思想政治教育的形式,运用微博引导大学生在涉及价值观、人生观、世界观的重大社会问题以及实际行动方面做出正确选择,2012年底发布的一组重庆大学生自拍的“航母style”的照片,受到同学们的欢迎的同时还被各大媒体转载,微博阅读量超过18万。安徽理工大学自2011年2月起全面推进微博应用,积极开辟履行共青团四项基本职能的新手段、新载体,构建了校团委、院团委、班级团支部三级共青团微博工作体系,多项典型案例和经验做法受到《中国青年报》《安徽日报》《安徽青年报》、中国青年网等国家、省级媒体的关注和报道。
二、高校微博在团青融合中的功能和作用
和传统媒体相比,高校微博为高校共青团工作提供了一个更大的施展空间,在团青融合中功能和作用日益彰显。
(一)促进团的基层组织网络覆盖全体青年
第一,灵活建立团组织微博体系,实现对青年学生的全面覆盖。许多青年学生已经把微博作为获取资讯、记录生活、抒发情绪的场所,作为信息交流、社会交往、休闲娱乐的工具。建设高校共青团组织微博体系,能够弥补传统共青团基层组织网络覆盖的局限性,实现对青年学生的全面覆盖。以安徽理工大学为例,截至2012年底,全校共开设共青团微博总数850个,其中包括校团委官方微博2个、学院团委、学生会和学生社团微博388个、班级团支部微博610个,粉丝累计达6.5万余人。由点到面的校、院、班团组织微博体系,跨越了时空的障碍,做到了“眼睛向下,重心下移”,实现了团组织对全校青年学生的有效联系和全面覆盖。
第二,全方位无障碍服务青年学生,实现主客体关系的虚实互动。高校微博除了具备报纸、电视、电台等传统媒体的功能外,还具有传播速度快、传播范围广、形式丰富、互动性强等新特征,最显著的功能就是能实现与青年学生主客体关系的虚实互动,为他们全方位无障碍地提供求知成长、娱乐休闲、创业指导、维权服务。安徽理工大学团委微博每年与青年师生之间互动交流近0.8万次,内容既有对校园文化活动感受,也有对学校教务、图书馆、网络中心、后勤集团等职能部门的希望和建议,都会被认真记录回复、及时转达处理。2012年元旦前后,多位同学通过微博反映由于学校图书馆和自修室在临考前座位紧张而引发“占座”现象后,安徽理工大学团委迅速组织学生干部进行了深度访谈和调研,为校领导和相关部门提供了重要决策参考,及时解决了忙于复习备考的同学们的这件“头等大事”,令广大同学拍手叫好,感受到了学校和团组织对学生的关爱。
(二)促进团的各项工作和活动影响全体青年
第一,根据传播学的“议程设置功能”理论,针对青年学生特点开展思想引领。高校共青团组织作为传播者可以依照信息的重要程度设置传播重点,通过多种媒介反复传播,引起青年学生对重要理论和知识的重视,强化传播效果。通过转播或原创经典语句、励志语录,能够使处于人生观、世界观、价值观形成期的青年学生们在阅读时能获得哲理启发和精神鼓舞的“正能量”,在面对生活、工作和学习中的困难和困惑时以积极、乐观、正确的态度对待。2012年11月27日,安徽理工大学团委微博号召:“愿做传播正能量的火种——安徽理工大学化学工程学院韦炀同学见义勇为 勇斗持刀歹徒受赞扬。青年们,学习韦炀同学见义勇为精神,为建设美好校园、美好安徽贡献正能量吧!”这条“正能量”微博的阅读量很快就超过了9万人次。
第二,围绕时事政治和社会热点,强化对青年学生的舆论引导。高校微博正成为关注青年学生思想动态、引领青年学生文明理性表达意见的新平台,在特殊时期、政治与社会热点事件发生时,高校共青团微博个性鲜明的风格、“裂变式”的传播力、“聚变式”的影响力在组织化动员、社会化动员等方面能够发挥正面舆论引导的优势。在党的十八大开幕前,安徽理工大学团委向全校师生发出了“党的十八大开幕式观后感征集令”。此后不到1周的时间内,就收到1000多条青年师生关注党的十八大开幕式的微博,掀起了以“微评论”、“微寄语”为主题畅谈国家大事,表达爱党、爱国心声的热潮。
第三,推动内容形式与传播手段的创新,繁荣与发展符合青年学生需求的校园网络文化。高校微博可以发掘、培育和扶持一批有特色的优秀网络文化活动,向青年学生提供充足的精神文化产品,促进个性化、特色化、多元化的校园网络文化建设。浙江农林大学、安徽理工大学等高校共青团微博多次综合运用新媒体与文化艺术手段,组织开展“生态农林、你我同行”、“我的寝室我的家”、“我的青春我的团”、“世界读书日:知识因传播而美丽”等等形式多样的线上线下互动活动,丰富了校园网络文化,受到青年学生的喜爱。
(三)提升共青团组织形象
第一,作为目前最快的信息发布平台,高校微博为青年师生及社会公众近距离了解高校提供了便捷的渠道。青年师生及社会公众能够通过微博获得最感兴趣的奖助学金政策、招考信息、学术成果、名师介绍、就业动态等相关信息,直接与高校进行沟通,就有效地解决了信息不对称问题。
第二,高校共青团微博亲切、生动,一改传统网站的严谨、正式、刻板面孔,更具温暖气息,更加亲近人心。通过微博与青年学生谈身边事,说家常话,这种轻松、时尚的方式能扩大高校共青团组织在年轻人中的影响力和亲和力,塑造一个勇于接受新生事物、自信开放的形象,这非常有助于提升高校共青团组织在青年师生以及社会公众中的整体形象和知名度,有效增强青年学生对共青团组织的认同感。
(四)增强共青团工作的预见性和实效性
第一,高校微博能快速收集校园舆情,增强共青团工作的预见性。近年来,与高校有关的多起舆情事件信息都是通过微博快速扩散。一方面,高校可以通过共青团微博关注青年学生的思想动态,主动与其互动,有意识地跟进相关话题,做到有的放矢,营造校园理性舆论环境。另一方面,当突发性校园危机事件发生后,社会各界的“意见领袖”往往更迫切期盼得到及时的答疑反馈,高校能预见性地跟进微博上的舆情危机事件,快速回应网民质疑,就能抑制不实信息和负面信息的传播。
第二,高校微博到达率高、针对性强、反馈及时的特性能增强共青团工作效率和实效性。在高校共青团的日常工作中,团的活动、文件、精神等通过微博及时、便捷、高效、准确地传递给不同院系、不同年级、不同专业的基层团组织和其他高校的青年学生,这种共青团工作内容、形式与方法的创新容易赢得青年学生的认可、喜爱和支持,有利于整合共青团有限资源,通过强关系网络形成矩阵力量、规模效应和联动机制,增强共青团工作的实效性。
三、高校微博进一步促进团青融合的建议
由于高校微博仍处在发展初期,客观上还存在一些问题。一是有些高校对待微博的态度相对消极,甚至拒绝开通微博,或者对于微博平台缺少发展规划和管理奖惩制度,出现只开通不运营、更新速度慢、内容单调、互动不够的现象;二是不同地区、不同高校微博建设与发展水平参差不齐,共青团微博组织之间相对分散、缺乏联动,在信息发布、服务提供和突发事件应对方面难以发挥整体合力;三是当前高校微博的总体数量和影响力方面与政府、公安等其他行业还有差距。今后,进一步发挥高校微博等新媒体的功能与作用,促进团青融合,仍需要从三个方面努力。
(一)解放思想制定微博管理与发展规划
1.转变观念正视微博。高校微博运用与发展面临诸多问题的根源是观念上的滞后。从社会发展的角度看,微博等新媒体的发展是社会生产力与科学技术发展的必然结果。高校应顺应微博等新媒体的发展形势,解放思想,提高前瞻意识,主动利用微博来关注关心青年学生思想动态,与学生进行平等、深入、有效的沟通,促进团青融合与师生关系的良性发展,增强育人效果,提高人才培养质量。
2.加强对校园微博的管理与规划。青年学生的媒介素养水平参差不齐,高校在接受开通微博、运营与建设微博的同时,要想良性发展下去,一方面需要进行规范管理,着力提高青年学生的媒介素养,另一方面也应避免只管跟风求新、不求实效的形式主义做法。比如:浙江纺织服装学院就已将校园微博建设纳入“十二五”校园文化建设规划,推出了“微校园”建设计划:成立微博团队、开设微博课程、推行微博班级、聘任微博导师。安徽理工大学通过开设《新媒体与媒介素养》选修课、出台实施共青团微博使用与管理办法等规章制度,对校、院、班三级微博管理工作组织机构及职责进行明确界定,内容涵盖了登记报备、发布与审核、舆情监控、网络文明行为规范、违规与处理等各个方面。
(二)加快建立微博运营与管理人才队伍
1.微博运营与管理人才队伍建设是影响团青融合程度与成效的关键。高校微博建设与发展需要熟知网络舆情信息工作规律、具备较好的心理疏导和思想政治教育工作水平的运营与管理人才。运营人才具体负责高校各部门的微博收听、发布、互动等相关工作,而管理人才则需要整个高校微博工作进行宣传、推进、指导、协调、监督、规范。高校可抽调团学组织骨干组建微博评论员队伍,通过团系统内的微博线上活动锻炼微博运营与管理员队伍,通过举办培训交流会等形式,对校内师生微博用户代表、班级团支部微博管理员和暑期社会实践团队进行培训,为促进团青融合奠定人才基础。安徽理工大学2011年初就在全省高校中最早组建了由近百人组成的校园微博运营与发展团队和由30人组成的微博评论员队伍,还在全国率先发布《安徽理工大学团支部微博管理员须知》,用于指导班级团支部微博管理员合理使用微博。
2.高校及上级主管部门应重视与支持微博运营与管理人才队伍建设。微博内容建设、舆情分析与处理的工作量都很大,高校微博运营与管理者往往身兼数职,投入精力有限,部分人员缺乏微博写作与管理的能力,高校也很少有激励机制,往往做好无功、出错有责。这些影响高校微博运营与管理效果的客观困难需要高校与上级主管部门引起重视。否则,仅靠各高校现有人力、经费确实难以维持良性发展的态势,建成一支微博管理员队伍。高校与上级教育主管部门应尽快出台相关制度与政策,促进高校微博管理员队伍的专业化和职业化发展,对各高校微博尤其是初具规模和影响的共青团组织微博体系建设给予重视和扶持,提供必要的技术、物资或经费支持。
(三)积极推动微博关系群建设
1.建设多点辐射型高校微博关系群。在正逐步完善的高校微博体系中,要坚持以学校官博为中心,重点发展学校各二级机构微博、学生组织微博、校友组织微博、名师微博等基本点,通过以点带面的方式建设多点辐射型高校微博关系群。在这样一个关系群中,学校官博作为中心要维系好与学校各二级机构微博、名师微博等基本点的互动关系,始终发挥引领和组织作用,围绕听众的特定需求聚焦更深、更细的内容,提供更及时有效的互动服务。[2]尤其是要着力强化与普通青年学生之间扁平化、多层级、快捷式的交流沟通渠道和互动机制。
2.始终把握好四个原则。即:发展创新和继承传统相结合的原则、形式多样和系统统筹相结合的原则、大胆尝试和谨慎评价相结合的原则、虚拟性和现实性相互结合的原则。[3]高校微博关系群应该对已有载体加以改善,把网上的虚拟和网下的真实有机地结合起来,比如将微博与心理咨询、就业指导载体进行嫁接,开展网络心理咨询、就业指导等活动,在统筹考虑的基础上对各项教育载体善加利用,形成综合效应,打造多层次、多领域、多形式的新媒体平台,[4]满足不同群体、不同年级、不同专业青年学生的兴趣、爱好、需求等方面;还应该建立起一整套科学的评价体系和评价机制,对高校微博服务青年学生的工作效果进行客观、准确的评估,为今后的应用与改革提供参考依据。
[1]陈万柏,张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京:高等教育出版社,2007.
[2]沈阳.2012中国高校新媒体发展报告[EB/OL].http://edu.qq.com/a/20121211/000001.htm.2012 -12 -10/2013 -01 -01.
[3]刘娜.新媒体背景下高校思想政治教育的载体建设[D].信阳:信阳师范学院,2012.
[4]王鹏.浅析新媒体推进共青团工作的现状与对策[J].山东青年政治学院学报,2012,(4).