探索校企结合的职工英语培训的教学模式

张玉文

（天津工程学职业技术学院，天津 300280）

一、相关背景

随着全球经济一体化的深入，我国石油行业 “走出去”的战略思想日益明确和深入，国内大型石油企业，如中海油、中石油、中石化等纷纷走出国门，寻求更多的发展国际合作伙伴的契机，不断拓展海外市场。在此大背景下，企业对出国人员的英语能力的要求越来越高也更加迫切，他们日益重视对出国人员英语语言能力的培训。但与此同时，由于企业自身的特点和局限性，他们难以单独完成职工英语培训任务，由此，校企间的职工培训的合作模式日渐受到企业的青睐。

但是纵观全国职业院校，针对于企业职工的英语培训工作还不够完善，尚存在一些问题，如：培训制度还不够完善；培训模式单一或仅简单遵循学历教育的教学模式，教学中对英语交际能力的培养，尤其是听说能力的训练重视程度不够；教学内容不能体现市场和现场的需求；教学方法陈旧落后，学员的主体作用不能有效发挥；考核形式单一，不能对学员的语言交流能力进行有效的考核；教师素质不能完全满足培训需求等。因此，探索出一套行之有效、符合新时期特点和企业及市场需求的职工英语培训教学模式就显得尤为重要。

天津工程职业技术学院地处大港油田腹地，地理位置得天独厚，自2005年起，我们先后承接了中海油、中长城、大港油田公司及其下属二级单位、渤海钻探、路桥公司等单位的“出国人员英语培训”、“企业职工英语人才储备培训”、“职工专业英语培训”等任务，由于师生双方的共同努力，尤其是由于校企双方的紧密配合和有效沟通，取得了令人满意的培训效果，校企双方双赢互利，我们学院也也因此在社会上赢得了较高的声誉。

但是我们深知，在教育市场竞争日益激烈的今天，我们只有充分利用当前契机，与时俱进，不断优化教育教学理念，提高培训教师素质和培训质量，才能与企业建立长期的双赢的合作伙伴关系，从而为学院长久和持续的发展提供必要条件，也为企业的发展做出贡献。因此自2007年起，我们成立了专门服务于企业职工培训的英语培训项目组，通过多年的教学实践和研究，在相关部门领导、教师和学员的共同努力下，我们对传统培训模式进行了大胆的改革，总结出了一套行之有效的校企结合的职工英语培训教学模式。

二、英语培训教学模式建立的依据

1.送培单位培训目标要求

送培单位的培训目标要求是确定教学方案的重要依据之一。这就需要：一方面，校、企双方进行有效地合作和沟通；另一方面，培训方，即校方认真分析和研究送培单位的目标要求，要做到详细、准确、到位。

2.国际市场人才需求特点

针对于企业职工的英语培训工作，认真研究和分析国际市场对相关人才的需求以及需求的变化是确立教学方案的必要条件。通常企业职工英语培训的根本目的是使其培训员工能够具备海外工作所必需的语言能力，其中既应包括使用英语进行交际的能力，还应包括对所在国的政治、经济、文化、宗教等方面的了解，从而避免因跨文化交际而导致的文化冲突所带来的不适或对工作的消极影响。因此，培训工作的各方面要素，包括管理人员、教学人员、培训学员都要对国际市场对人才的需求特点有所了解，只有每个相关人员都做到心中有数，才能使教学活动具有针对性和有的放矢。

3.培训学员特点

学生是教学活动的主体，因此在培训工作中要充分了解学员特点，既要了解其整体特点和共性，也要了解其个体特点和差异，从而为教学方案的设计、教学内容的准备、教学方法的设计以及教学进度的确定等提供依据。所了解信息应主要包括：学员工作单位、具体工作岗位、工作性质、年龄、学历、培训经历、英语考级情况、出国经历等。

4.培训周期和时间

一般地，培训周期和时间是由送培单位确定，学校可根据送培单位所规定的周期合理安排教学时间。

5.英语教学规律和特点

三、建立有效的职工英语培训教学模式

1.职工英语培训教学模式

通过多年的教学实践，以及对相关资料和经验的总结分析，我们将校企结合的职工的英语培训教学模式总结为：“在学员原有基础上，以能力模块为教学单元，以分层教学为基点，以英语交际能力培养为目标和导向，以听说训练为重点，以导师制为辅助，进行英语强化教学。教学中充分体现以学生为主体的教学原则和校企结合的基本指导思想”。

2.职工英语培训教学模式的特点和具体做法

（1）校企结合，制定适合企业需求的培训教学方案。培训方案的制定要以企业和国际人才市场的需求为导向和风向标，校方要与企业方认真沟通，通过校企结合形式确保方案的针对性、可行性和高效性。

因此在具体实施过程中，我们通过对送培单位的走访、问卷调查、调研、座谈等形式，充分了解送培单位培训目标和学员相关信息，结合对国际市场对该类人员素质要求等要素的分析，最终制定和确立每一期培训方案。培训方案应具有个性化的特点，主要包含：培训目标、培训预期成果、培训周期、课程设置及课时安排、教学内容、教学组织形式、师资安排及教师相关信息、考核测评、结业安排等信息。

（2）以“项目组”为单位，对培训教师队伍实施“动态管理”。提高培训质量，培训教师是关键。一方面，相关教师除了要具备英语教师的基本素质外，还要具备以下条件：a.具有丰富的英语教学经验和较高的教学水平，责任感强，熟悉成人教学特点，教学应变能力强，有较好的组织沟通协调能力以及良好的驾驭课堂的能力。b.对企业和企业生产有所了解，具有一定的专业知识，乐于学习，善于钻研。同时，由于每一期送培单位的性质、培训目标、学员特点等具有一定的差异性，我们对教师实施动态管理模式，建立培训教师资源库，资源库中涵盖全院符合条件的公共英语教师、专业英语教师和外聘兼职专业英语教师的相关信息，结合每一期培训的培训目标、培训内容和学院及送培单位的反馈意见等，对教师进行筛选，成立专项“项目组”。主要特点如下：a.建立培训教师资源库，并结合培训发展形势和送培单位反馈意见定期调整师资队伍。b.针对每次培训的不同任务要求，建立相应项目组，即项目组和培训项目具有一一对应关系，对培训教师实行动态管理。c.项目组成员要体现老中青结合、公外专外结合，专兼职结合、中外教师结合的特点。d.定期对专、兼职教师的考核，加强培训，注重培训教师队伍素质的培养和提高。

（3）以培养英语交际能力为教学目标和导向，以训练为手段，以听说为重点，改革教学内容和教学方法。具体反映在以下几方面：

1）确定培训科目：以“听力训练”（含“视听”）、“口语训练”（含“语音”）、“专业口语训练”、“跨文化交际”为基本教学科目，占总课时９０％及以上。在传统的培训教学中，听、说、读、写、语法分别占有一定的席位。但是随着时代的发展，油田职工的素质日渐提高，绝大多数都具有高中以上文凭，而企业送培人员更是达到大专及以上学历，他们中大多数已经具备一定的英语词汇和语法基础，但是由于中国传统英语教学中重知识轻技能的弊端，绝大多数学员的听说能力都较差。因此在确定教学方案的过程中，我们将教学的主要科目锁定在：听力训练，口语训练，专业口语训练，跨文化交际等四大科目上，同时结合每次培训的不同任务、要求和特点，适时加以调整。

2）教学内容：体现实用性，充分满足国际作业中的生产生活需要、现场作业需要和跨文化交际需要等。教学内容涵盖日常英语交际能力的训练、专业英语交际训练和有关跨文化交际所必需的知识和技能的学习与训练等。口语教学内容：以日常情景会话（如问候、问路、购物、就餐、过海关、描述天气、谈论兴趣爱好、就医、情感交流等）、现场作业指令、工作讨论和专业工作描述为主。教学中引导和训练学员进行情景模拟训练和角色表演，如过海关、召开和参加班前安全会、发布和接受现场工作指令等。听力教学内容：利用多媒体、互联网（BBC，VOA，CNN，MSN，CCTV－news）等多种渠道向学员提供大量的、形式多样的、真实的听力材料，如：简短对话、教长会话、专题讨论、采访、新闻、故事描述、电影、歌曲、专题采访等。

跨文化交际学习：跨文化交际的学习应该成为出国人员的一门必修课。其内容主要包括主要英语国家的基本情况介绍，尤其是学员拟工作国的政治、经济、风俗、文化、宗教信仰等方面的知识，了解有关该国的禁忌、交往礼仪、学习克服文化冲突的方法等。

3）教学方法：以“从做中学”，“快乐学习”“全员参与”，“身心参与”为基本原则。在教学方法方面，我们鼓励教师创新改革，将交际教学法、任务教学法和情景教学法等相结合，教学中充分体现“以学生为主体”和“快乐学习”的原则，使他们能够在快乐中学习，在学习中体验快乐。在具体实施过程中，教师们结合能力模块特点，并根据教学内容和教学目的设计丰富多彩的课堂活动，要最大限度地做到“全员参与”，“身心参与”，实现“从做中学”。例如我们在口语教学中常开展的英语演讲、角色扮演、短剧表演、专题辩论、新闻报道等的教学活动，可以极大的激发学员学习英语的兴趣和积极性，收到事半功倍的教学效果。

（4）建立入学水平测试制度，分层小班教学。通过入学水平测试可以：一方面为分层小班教学提供依据，另一方面有利于使教师在对学员的英语水平基础有所了解的基础上设计教学方案，有利于在教学中有的放矢。

在入学水平测试成绩的基础上，我们将学生分层，组成不同的教学班进行分层小班教学。在教学目标、教学内容、教学方法、考核内容和手段等方面均要体现出差异性，做到因材施教。

通过实践，我们发现实施分层教学有如下优势：有利于使教学面向全体学员；有利于因材施教，使教学活动有的放矢；有利于提高单位课堂内的教学效率；有利于形成浓郁的学习氛围；有利于提高各层次学员自信心；有利于体现教学主体性原则。

（5）以“导师制”为辅助，建立学员档案。所谓“导师制”，是将培训学员分成若干小组，项目组教师分别担任各组的“导师”。导师除做好日常教学之外，更要对本小组学员进行有关学习方法、手段、学习效果等方面的一对一的指导，并通过建立学员档案，定期对学员的学习基础、学习态度、学习难点、存在问题、取得的进步进行评估，并适时提出建设性意见和解决方案。

通过导师制和学员档案的建立，教学活动从课堂延伸到课下，学员的英语学习活动具有了持续性，同时也促使教师对学员的情况进行跟踪分析并适时提出建议和提供帮助，教学具有了较大针对性，教师的责任感和“传道授业解惑的”职业操守也得到了充分展现。

（6）改革考评制度，以英语口语交际能力主要考核内容。考核要立足于对能力，以英语交际能力为主要考核内容，突出对听说能力的考核。我们在对学员考核时采取的主要考核形式是口试，包括即兴问答、工作描述、情景会话、现场讨论、模拟辩论、图片描述等。考核组成员根据学员的综合表现给出成绩并反馈给送培单位，并由双方共同给予优秀学员一定奖励。

（7）建立培训成果汇报制度，努力形成良性的社会和品牌效应，为学院的可持续性发展和企业的良性发展作出贡献。2011年以来，在先后6期、10个班次的职工英语培训中，我们组织开展了4次培训成果汇报展示。准备过程中教师悉心辅导，学员全员参与。展示会上学员们的精彩表现、流利的英语赢得了送培单位和院方的赞许，对培训效果给与了高度的肯定，学员们也惊讶于自己的进步。更令我们感到欣喜和自豪的是，通过对学员的跟踪调查反馈我们了解到，经过我们培训的学员，很多已经成为各单位的业务骨干，尤其是出国工作人员，良好的英语交际能力使得他们在工作中如鱼得水。

［1］王凯红.浅谈企业职工培训工作［J］.甘肃科技纵横，2006，（04）.

［2］Dennett，S，Dubin F.and Lezberg，A.，English language teaching from an intercultural perspective，（1996）.