高校图书馆部主任的角色定位、素质与工作艺术

孙 燕

（泰州职业技术学院 图书馆，江苏 泰州 225300）

图书馆部主任是图书馆事业发展中一股不可忽视的力量，是图书馆的中层领导，他们担负着一定的角色，承担着一定的责任，是联系馆领导和群众的桥梁，同时他们又是图书馆的业务骨干力量和中坚力量，是图书馆业务工作的主要管理者，需要具备丰富的工作经验、非凡的工作能力以及高尚的道德品质，现从以下几个方面对高校图书馆部主任的角色定位、自身素质、工作方法来进行描述。

1 高校图书馆部主任的角色定位

1.1 角色定位的意义

角色，即处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相关联的权利与义务时，表现出符合社会期望和要求的行为模式。角色定位，是指在一定的系统环境下(包括时间)，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位。角色定位具有不可替代性、唯一性，对图书馆部主任的角色定位有助于对部主任的培养和锻炼，使其能明确自己的职责，制定合理的工作规划。

作为图书馆的中层干部，部主任在馆长的领导下，负责本部门的日常管理工作，处于中间环节，是馆领导和部内员工之间的桥梁和纽带，准确定位可以帮助部主任实现自己的工作目标，提高自己的工作能力，加强图书馆管理队伍的水平，更好地服务于图书馆的事业。

1.2 部主任的角色定位

(1)馆长的参谋、助手。馆长是图书馆各项业务工作的决策人，每一项重大的业务决策都是由馆长决定后实施的。部主任工作在第一线，了解图书馆的基层情况和全局工作，熟悉读者的需求和业务工作的实际情况，对于馆长的决策，部主任是参谋，可以为馆长提供基层情况，及时向馆长提供信息资料，从而让馆长的决策工作意图变得清晰、完善和科学。同时部主任还应及时向部门人员传达馆长的意见，根据馆长的要求在部门开展工作，工作起来更加有的放矢[1]。

(2)部门工作的管理者、业务骨干。部主任作为管理者，要围绕图书馆的中心工作制订出适合本部门的工作计划和规章制度，对部门工作的优劣负有直接和主要责任，要对部门业务技术建设、岗位人员职责等，实行全过程管理，完成各项任务。部主任要管理好部门必须重视人性管理，注重情感投入，充分发挥部门员工的作用，对德才兼备、刻苦好学、有发展前途的下属要看准、选准，鼓励他们施展才华，超越自己，从而激发员工的工作热情，把工作要求转化成员工自身的个人需要，使部门成为一个积极向上的有机整体[2]。部主任还必须是部门的业务骨干，他要求和号召别人做的每一件事，都首先应比别人做的更多、更好。以流通部为例，流通部主任要经常指导本部室人员掌握图书的分类、编目、排架等业务技术，其自己首先要对图书馆所有藏书的分类、排架一清二楚，才能指导部门同志掌握计算机操作技术、灵活运用汇文操作系统，从而带领工作人员一起为读者提供优质的服务。

(3)业务部门之间的协调者。图书馆各部门的工作环环相扣，在与各部联系时必须按章程办事，不能有漏洞，需要处理好各部门之间的关系，形成良好的互相协作关系。部主任还应正确处理问题，建立和谐的人际关系，在遇到问题时主动沟通，主动承担，发扬高风亮节的精神，大家相互尊重，团结协作，求同存异，不要斤斤计较、争名夺利，齐心协力共同维护部门的形象。

2 高校图书馆部主任的素质

2.1 政治素质

部主任要带领本部人员学习，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观重要思想的学习，与时俱进，时刻保持清醒的头脑，坚持四项基本原则，在政治上、思想上同党中央始终保持一致，这样才能不断提高思想政治工作的战斗力，正确引导部门人员树立坚定的政治信念。

2.2 专业知识

部主任必须是自己所负责部门的内行，了解部门发展的情况，掌握部门的形势，不断研究探索，向其他院校的同部门学习，经常开展学习、交流活动，取长补短，更新自己的知识、观念，同时还要带领部门人员更新知识、拓展知识，更好地为读者服务。

2.3 科研素质

科研工作也是图书馆工作的重要组成部分，部主任是部门科研工作的领头羊。部主任工作在一线，了解图书馆的发展情况，进行科研有足够的素材，科研能力在高校尤为重要，这不仅关系着高校的整体水准，对高校教职工自身也非常重要，与他们的职称晋升、工资待遇关系密切。图书馆的工作领域有自身的职称评审系统，对科研论文要求同样很严格，只有掌握充分的信息资料，在进行科研的时候才会运用自如，部主任利用自身的感召力带领部门人员一起研究，融合大家的材料，集中群体的智慧，不仅丰富了论文的内涵同时也培养了部门人员的协作力。

3 高校图书馆部主任的工作艺术

3.1 树威艺术

作为部门的领导，部主任要在下属面前树立威信。部门遇到问题时，部主任要主动承担全部责任；分配任务时要公平，处理部门人员间的问题时要公正；部主任要成为受下属爱戴的人，凡事替下属着想，不夺下属的功劳，抓住下属的心，学会聆听牢骚，信任但不放任，强调权威但不以权压人。

3.2 沟通艺术

部主任工作在第一线，要有意识地收集一些有利于图书馆发展的信息资料，多和馆领导沟通，支持领导的意见，执行领导的指令，定期向领导汇报工作；与下级沟通要针对不同的人选择不同的方式和时机，尽量尊重下属所提的意见，让下属充分享受工作的成就感，经常与工作人员接触，增强信任感；部主任之间要进行沟通，统一思想、统一行动，以达到工作上的相互支持，创造一个良好的心理气氛，通过平等协商的形式交换意见，做好各部室工作。

3.3 用人管人艺术

合理使用人才，调动人的积极性，部主任要实现领导目标，运用人才是最重要的，了解人的性格、长处、短处，知人善用；根据部门人员的特质使用人、调遣人，让下属在工作中充分施展自己的才能；部主任要身体力行，吃苦在前，兢兢业业，任劳任怨，真诚关心人，善于体贴人，乐于帮助人，全面、公正、平等地对待每一个员工；部主任要注意引领和指导部门员工，培养员工的认同感和责任感，自觉为员工承担因工作失误造成的损失，强力的管理手段和充分的感情投入相协调，才能取得上级的信任，赢得下属的信赖，营造一个宽松、愉悦的氛围[3]。

4 结语

图书馆是一个文化部门，对高等学校的教学和科研发展有着不可替代的作用，图书馆的各部门主任在图书馆事业的发展上是一股不可忽视的力量。图书馆工作的多样性决定了部主任工作的多样性，部主任在工作中担任着多种角色，要胜任这些不同的角色需要具备良好的素质，要有创新意识、科研能力、组织能力、沟通能力和不断学习、更新知识的能力，同时还要有大局观、奉献意识，要尊重领导、理解同志、关心下属。总之，部主任在图书馆的工作中具有重要的地位和作用，是整个图书馆衔接的链条，是有机整体的组成部分，做好部主任工作，对图书馆的建设有深远意义。

[1]梁宏伟,王水清.部主任在图书馆中扮演的角色及其作用[J]. 科技信息,2007,(11):250,249.

[2]隋敏.高校图书馆部主任的角色定位及其职业素质要求[J].商场现代化,2010,(10):193-194.

[3]李翠霞.关于高校图书馆部主任工作的思考[J].农业网络信息,2008,(7):74-76.