过路客

吴华胜/文

去年深秋的一个傍晚，夕阳带走了最后一道余晖，华灯初上，我吃过晚饭，正在打扫门店清洁，突然身后传来一个声音：“您好，请问这里方便手机充电吗？”我转过身来看见一位中年男子，手里拿着手机和充电器，一脸焦急的样子。

我毫不犹豫地回答道：“没问题，出门在外都有不方便的时候。”我在门边找了个隐藏在壁柜上方的插板让其充电，陌生人连声道谢，插好充电器，打电话向家人报了平安。手机充电过程中，他在店里走来走去观看货品，我心里犯嘀咕：“这人真是的，又不配眼镜还到处走动，我才拖的地，踩得到处是脚印。”这时，中年男子随意问了句：“您这儿配副眼镜多少钱？”我随口回答道：“便宜的一两百吧，好一些的要稍贵点。”我认为他也许是无聊问着玩。他走到我身边说道：“您现在有空帮我验下光吗？”我心想这人真是得寸进尺了，让他充了电，还想我给他免费验光。我还没来得及回话，就又听他说道：“我晚上骑摩托车看不太清，但白天没问题，如果配眼镜能解决这个问题的话，我想配副眼镜。”见他说得诚恳，我就停下手中的活儿，开始为他验光。

通过检查，裸视检查结果为右眼0.6，左眼0.5，从检查结果来看，他的眼睛还真有问题。于是用组合电脑初查，R：-1.00DC×90 L：-1.00DS/1.00DC×90，自觉式精调最终结果R：-0.25DS/-0.75DC×90→1.2，

L：-0.25DC/-1.00DC×100→1.2，但插片试戴，陌生男子觉得看地板变形，经反复改变屈光度试戴，最终确定验光处方为：R：-0.50DC×90→0.8+，L：

-0.75DC×100→0.8+，试戴无不适感。然后选择镜片和镜架，合计消费300多元。付款时我对他说：“到我店里来充电，也算有缘吧，本来我这儿不打折的，今天就给您打个8折。”他听到这句话后非常高兴，说：“您能让我在店里充电本来就十分感谢了，没有想到配眼镜您还要给我折扣，真是太谢谢您了！”他一连说了好多声谢谢。眼镜配好后，他试戴感觉很好，以前眼前雾蒙蒙的感觉消失了，也没有不适感。

这次无意的销售让我意识到，其实帮助别人是一件很快乐的事情，举手之劳往往会得到回报。在平时的门店工作中，我们经常遇到不少验了光不配眼镜的顾客。有些顾客进门说配眼镜，要求准确验光，结果以种种理由为借口不配镜，而是去网购。遇到这种顾客，感觉非常不爽，从此对没有确定要配镜的顾客总是心存戒备。当顾客要求先验光的时候，有时仅草草初查了事。其实这种顾客毕竟是少数，由于有这种戒备心理，反而会失去不该失去的顾客。