用电信息采集一体化需求分析

景 华

（银川供电公司，宁夏 银川750001）

0 引言

目前供电企业采用人工抄表为主的抄表方式，引发了人员配置过多、抄表效率低下、抄表准确性较差、抄表周期过长等不良后果，已很难适应电力事业的发展和电力客户的需求。为达到电力市场的运营需要，提升供电服务质量和社会经济效益，逐步有序地建立起营销管理信息系统，降低供电企业的经营成本，增强对购、供、售电环节的可控、在控能力，从而增加企业赢利能力等势在必行。

1 供电企业需求

1.1 市场管理需求

供电企业负责市场管理的专业人员需及时、完整、准确地掌握全社会用电情况，这就要求用电信息采集系统能够采集各产业、行业和重要用户的完整的用电信息，同时具备分类统计分析功能，以便知道增供扩销策略，开拓电力市场。

1.2 自动化抄表需求

由于传统的人工抄表方式效率低下，用电信息采集系统需能够及时、完整、准确地采集电力客户电量信息；同时，为能够准确计算电费，用电信息采集系统需具备历史数据分析功能。为减少人为的差错和干预，应实现抄表、核算到电费发行全过程的自动化，实现从抄表、核算到电费发行的全封闭管理，减少人工抄表对用户的干扰，规避在抄表环节中与电力客户发生纠纷的风险，进一步推进计量、抄表、结算业务标准化建设，规范计量、抄表、结算行为。

1.3 阶梯电价推行需求

阶梯电价推行是电力行业节能减排一项重要举措，而如何准确计量用户梯次结算电量则是实现的首要基础。这就心需要利用用电信息采集系统实现对电力用户月用电量精准的冻结、采集，真正实现按月份梯次电量结算电费，达到电能计量的公平、公正。

1.4 拓展电费回收方式需求

多次结算、预付费的结算方式，是降低电费回收风险的有效方法，但需缩短抄表周期为支撑，而用电信息采集系统可以将抄表周期最小缩短到分钟。网上充值、电话充值等新型缴费方式，也为满足现代化消费方式提供了途径。为解决催费难、停电难的问题，催费员利用用电信息采集系统可以足不出户就能够对欠费用户实施远程停电，减少了与用户的纠纷可能，降低催费风险。

1.5 线损分析准确性需求

抄表信息的实时性和准确性为线损分析提供了可靠保障。通过用电信息采集系统能实现对关口、台区、用户电量数据同步采集，达到线损计算同时性的需求，为线损精确分析提供基础。 能够达到“五分”线损管理的要求，提升线损精细化管理水平，进一步提高企业经济效益。

1.6 反窃电管理管理需求

为提高用电稽查工作的效率， 系统应能为专业人员提供配电线路、台区和用户用电量情况，并能对一些用电异常的线路、台区和用户进行提醒，使用电稽查人员能有针对性地查处窃电，提高反窃电的成功率。

1.7 有序用电精细化管理需求

需求侧管理人员需要及时了解社会整体电力供需情况。系统需准确提供负荷、电量预测数据，了解实时供需状况，变被动为主动，提早采取各项措施，及时调节电网电力、电量的平衡，解决供需矛盾。

1.8 保障用户用电安全需求

为确保及时、准确地了解用户现场的用电设备状况，利用用电信息采集系统可以实现对重要及高危客户用电设备的实时在线监控，及时发现现场异常情况，并及时消缺，保障客户安全用电。

1.9 配网运行需求

配网运行人员需要掌握配电变压器运行状况。系统应能实时监测电压、电流、负荷、视在功率等运行信息，及时报警配电变压器过载等异常情况，使运行人员能有针对性去提早处理一些异常状况，加强对配电变压器的运行管理。

1.10 财务、金融专业业务需求

及时获取用户周期用电信息和有关用电成本信息，为电价测算与动态评估提供支持；实现金融平台共享电力客户信息资源，通过对客户的统计分析，细分市场，创新金融产品，制定有效的营销策略，支持金融平台业务发展；充分利用共享客户信息，积极探索银行联名卡和充值卡等收付费方式，促进电费回收，拓展金融服务，推进产融结合。

1.11 电力交易需求

电力交易专业需要掌握各自备电厂和热电机组上网指标信息，为电量结算提供依据，系统应能及时提供完各电厂及机组整、准确每月、每日电量，负荷，功率因素等信息，实现上网电量的自动结算；电力交易专业还可根据长、短期的需求预测分析，制定科学合理的月一季一年电力、电量计划。

1.12 安全监察专业业务需求

系统能为安全监察专业提供真实、准确的数据，进一步提高事故分析的准确性。

1.13 信息化需求

“SG186” 工程数据中心和业务应用需要大量的数据支撑， 系统“全覆盖、全采集”的建设能为其提供及时、完整、准确、唯一的数据，加快推进“SG186”工程建设进程，为实现数据和业务的集成共享及辅助分析决策奠定基础。

1.14 科技发展需求

通过用电信息采集系统的建设， 能推进供电企业在用电信息采集、营销业务应用方面的技术研究。 开展用电信息采集系统建设的关键技术研究，培育公司科研人才-队伍，转化和应用科技成果，带动公司相关设备产业发展，深入推进“一流四大”科技发展战略。

2 电力客户需求

2.1 用电企业需求

企业需要电网公司提供优化电力使用提供相关的服务。提供用电信息服务，诸如用电负荷曲线、电量、最大需量、功率因素等数据，指导客户进行用电优化分析、无功设备的投切、用电成本分析等；帮助客户合理使用电能，提高用电效率，开展企业的能效管理，满足其经营管理。

企业需及时掌握用电安全情况，应能对用户装置的监测，及时发现客户受电装置隐患，以“隐患整改通知书”等书面形式通知客户，履行告知义务，避免出现安全事故，减少企业不必要的经济损失，进一步拉近与客户的距离。

2.2 居民客户需求

客户需要电网企业提高故障抢修响应速度， 缩短故障抢修时间，提高城市、农村供电可靠率，降低用户停电时间，从而减少因停电带来的损失。

居民希望为其提供方便、快捷的缴费方式，可通过网上银行、短信、电话等多种方式缴纳电费，并能通过远程设置的方式，实施快速送电，解决居民缴费难的问题，也缩短了复电的时间，拉近与客户距离。

2.3 发电企业需求

发电企业可根据各区域中长期负荷、电量情况，开展科学电源建设规划，还可以利用电力需求集中度信息，为电源点选址提供科学依据。

企业可以根据准确的短期负荷电量预测，一方面发电企业可较灵活确定其机组检修时间，提高发电机组的小时利用率；另一方面也可以调节其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采购成本，提高发电企业经济效益。

3 社会需求

1）保障全社会安全可靠供电

2）指导社会科学合理用电

3）推动社会技术创新

4 结束语

总之，随着电力营销现代化进程的加速，对用电信息采集管理系统也提出了具体的建设需求，从单一采集，转向实现购电侧、供电侧、售电侧全面的采集趋势。 而同时建设的营销管理业务应用系统，更是在原有的有序用电、远程抄表等传统工作需求外，新增了计量管理、电费结算、市场管理、客户服务、用电检查、线损管理等方面的业务需求，以更好地提升各项工作的工作效率。

［1］罗念华.一体化电能及负荷采集系统的规划设计[D].贵州大学，2007.

［2］姚肖禹.负荷管理系统与统一数据采集平台建设[J].电力需求侧管理，2007(03).