民办高校图书馆数字化建设问题及对策

何 颖

(西北大学图书馆 陕西 西安 710127)

数字化图书馆一直以来是我国图书馆界的热门话题，公立高等学校都纷纷投入资金、技术、人力来建设自己的数字化图书馆。对于民办高等学校图书馆来说，由于资金、人员等方面的困难，现在基本上还处于自动化图书馆建设阶段，数字图书馆对于大多数民办高校图书馆而言还处于空白。鉴于现实情况，民办高等学校不宜盲目追赶数字化图书馆建设的潮流，没有可能也没有必要效仿公办高等学校数字化图书馆建设的模式，而应开创一条适合民办高校自身特点的数字化图书馆之路。

一、我国民办高校数字化图书馆建设的现状

（一）数字化图书馆的内涵

数字图书馆又称为电子图书馆（ElectronicLibrary）、虚拟图书馆（VirtualLibrary）、无围墙图书馆（NowallLibrary）。“电子图书馆”强调了图书馆的资源是以电子形式存贮和利用的，它是组织电子信息、使其进入图书馆并提供有效服务的“场所”。“虚拟图书馆”意即在本地图书馆以外，还有许多图书馆可被联机访问，它强调了信息的网络传输特性，超越时间概念，其资源和服务已大大超出了原来意义的“馆藏”，是一个真正联结各地、全国甚至全球的信息资源的网络传递系统。“无围墙图书馆”强调了未来图书馆的网络特征和高度资源共享的特征。[1]

（二）民办高校数字化图书馆建设现状分析

数字化图书馆建设在我国始于20世纪90年代。由于国家对高等教育加大投入，高校图书馆的数字化建设迅速发展，相当一批有实力的公立高校图书馆已经建成自己的数字图书馆，规模和水平也相当高。与公立高校相比，民办高校数字化图书馆的建设相差甚远，绝大部分民办高校图书馆的数字化图书馆建设还没有开始或刚刚起步。

从20世纪90年代初我国恢复和发展民办高等教育以来，民办高校的数量急剧增加，办学质量不断提高，民办高校已成为我国高等教育事业的重要组成部分。据《中国教育报》报道，现在，我国有民办高校和独立学院1500多所，在校生150多万人，占普通高校在校生总数的10.47%。但是，民办高校数字化图书馆建设却远远落后于公办高校。[2]

其中存在的主要问题有：

1.缺乏教学和科研需要的国内外数据库资源

因民办高校资金比较紧张，绝大多数图书馆没有购买光盘版或网络版的全文期刊、全文图书、学位论文、专利等教学和科研所需要的重要数据库。

2.网络信息资源开发利用意识淡薄

特色数据库建设和虚拟馆藏建设是免费利用网络信息资源开展图书馆信息服务工作的重要手段。学科导航和网络导航是虚拟馆藏建设的两个重要内容，在缺少经费购买联机数据库、光盘数据库、电子期刊的情况下，加强这两方面的建设对数字参考咨询服务（DRS）的开展有很大帮助。大多数民办高校图书馆在特色数据库和虚拟馆藏建设方面还处于比较落后的地位。

3.数字参考咨询服务停滞不前

DRS服务是网络环境下图书馆参考咨询服务的主要发展方向，主要形式大致包括三种：一是异步服务（asynchronous），这是数字参考咨询服务最简单、最流行的形式，通常在网上表现为常见问题解答（FAQ），网络信箱、Web表格和BBS等。二是实时服务（Real-time），又称为实时交互参考咨询服务（简称IRS）。这是一种在虚拟环境中咨询人员直接“面对”用户，即时回答用户提问的服务形式，用户和咨询馆员通过登录实时咨询系统，模拟面对面咨询的情景进行咨询问答。目前采用的形式主要有：网络聊天室（如QQ、MSN）；网络视频会议（Video-Conferencing）和网络寻呼中心（CallCenterTechnology）等。三是合作性数字参考咨询（CollaborativeDigitalReferenceService，简称CDRS）。[3]据网上调查，在我国的民办高校中，网上参考咨询的极少，且大多为异步服务。与国内公立高校相比民办高校的数字参考咨询的差距极为明显。

二、民办高校图书馆数字化建设的构想

（一）加强基础设施建设

基础设施建设主要是指图书馆的自动化、网络化设备和学校校园网建设。自动化、网络化设备是图书馆自动化、网络化和数字化的前提和基础，设备的数量和质量直接关系到图书馆数字化服务的质量和水平的发挥。校园网建设也是图书馆数字化的关键环节，没有好的网络环境将要影响到数字化信息资源的检索、传递、提取和下载，使数字图书馆的功能和数字化文献资源得不到充分有效的开发和利用。数字图书馆建设不仅限于数字化文献资源建设，而且包括设备、网络、环境、专业人员队伍等多个方面。不仅仅限于本校图书馆的局部性工作，还涉及协作协调和网络资源共享等。[4]对于民办高校图书馆来说，利用外部资源为己用，共享其他图书馆的资源和因特网资源是数字化建设的重要途径。

目前，一些民办高校由于资金等问题的限制，图书馆的自动化和网络化设备数量不足、质量不高，校园网的网络传输速度也比较慢，设备问题已经造成图书馆数字化建设的主要障碍。为了加快数字化图书馆的步伐，必须加强基础设施建设。

（二）实现馆藏文献书目数据规范化和标准化

民办高校图书馆收藏的主要是图书、期刊、录音带、录像带、多媒体光盘、光盘数据库和网络数据库等文献。这些图书馆收藏的各种文献资料已经或正在建立馆藏文献书目数据库。但是，由于时间紧、任务重，或人员素质等原因，数据库的质量较差，达不到规范化和标准化要求。因此，民办高校图书馆应该把书目数据库建设的规范化和标准化放在首位，不应该只顾速度和数量而不顾质量。规范化，标准化是网络化的基础，没有规范化、标准化就谈不上网络化。

（三）建设具有本校特色的专题文献数据库

专题文献数据库是指以特定地域、特殊行业、特定主题、特定对象为基本内容的数据库，具有专业性、学术性、经济性、系统性和共享性等特点。[5]专题文献数据库包括题录型、文摘型和全文型，是适应高校和科研单位专业化需要而产生的实用性文献数据库，例如“经济文献数据库”、“古籍善本图书数据库”、“西安事变数据库”等等。

目前，国内外的开发商开发出相当数量的综合性全文数据库和题录文摘数据库，也有少量专题数据库。这些数字化信息资源和开发经验为图书馆数字化建设奠定了基础。但是，一方面，这些数据库价格相当昂贵，一个全文数据库每年少则十几万，多则几十万或几百万元。许多重点高校每年支出的全文数据库等电子文献的经费达几百万甚至上千万元，这是民办高校无法承受的。有些省份和地区为了解决这个问题，由政府部门组织和协调，建立区域性网络化数字图书馆，实现文献资源共享，上海、天津、广东等省市首开先例。[6]区域性网络图书馆为本省的高校图书馆开发和利用网络化文献资源提供了优越的条件。另一方面，由于文献信息需求的无限性、多样性和个性化，使得目前开发的综合性文献数据库，仍不能很好地满足某类学科或某一领域人员检索文献的需要，而专题文献数据库可较好地满足特定用户在浩如烟海的知识海洋里及时、准确地获取文献信息的需求。图书馆利用本馆文献资源和其他高校图书馆的外部文献资源特别是充分开发和利用区域性共享网络资源和互联网免费资源开发和建设特色专题数据库，是既经济又快捷的数字化图书馆建设的途径。

建设特色专题数据库，一要注意科学性，实现规范化和标准化。规范化和标准化是专题数据库建设成功与否的标志，它直接影响数据库的使用效果。二要注重实用性，收集和揭示信息要具有一定的深度和精度，数据库的功能在于检索和利用，数据库检索方式应灵活多样，要根据文献信息的内容及形式，选择最能反映其特征、最有可能被选用的检索途径，设置有效的检索点与检索途径，以保证存储到数据库中的信息能快速查询。三要体现针对性，针对专题数据库服务对象对专题文献的需要和利用情况，广泛开辟文献信息资源，扩大文献收集范围，及时做好数据补充和更新工作。

（四）建立合作数字参考咨询网，开展数字参考咨询服务

数字参考咨询服务（digitalreferenceservice，简称DRS）是网络环境下图书馆开发和利用数字化文献资源为教学科研服务的重要举措。[7]我国民办高校图书馆单独开展数字参考咨询服务的能力比公立高校图书馆薄弱得多，应该提高意识，与其他高校协作，协调建立合作性数字图书馆参考咨询网络。

由于DRS服务可以采取的形式有多种，因此，一个图书馆所规划的DRS服务目标是决定技术方案的关键。采用实时、异步方式，还是几种方式的结合，可依据具体图书馆的实际情况而定。目前，在FAQ（常见问题解答）咨询服务类型中，几乎所有的民办高校图书馆都列举在一个页面上，而大多数公立高校图书馆都对FAQ进行了分类，其中有些还提供了关键词检索服务，便于读者查询，这是可以借鉴的知识库的雏形。[8]多数民办高校图书馆只是在网页上提供一个E-mail地址，不利于读者对问题的描述。根据民办高校资金和技术的现实情况，尽可能利用现有的网络聊天软件，如QQ、网络会议等可行而经济的途径。如果经济和技术条件允许，可选用的参考咨询服务产品软件有很多，如AOL的InstantMessenger；WebMaster的ConferenceRoom；微软的Livemeeting、Livehelper、Liveperson；LSSI的VirtualReferenceDeskSoftware等。这些软件大都具备文字交谈、网页推送、同步浏览、咨询台日志归档、请求转发等功能中的多个功能。[9]总的来说，技术方案的选择一定要从用户、提供服务的馆员、中心管理等角度出发，充分考虑现有的服务条件、可能的服务效果、使用的便利程度、费用与效率比等一系列因素，才可做出优化合理的决策。

（五）建立专业化馆员队伍

随着信息高速公路、互联网络、数字化图书馆的发展，人的因素将是数字图书馆建设最基本的条件。图书馆的专业人才队伍不但需要图书馆学、信息学专业人才，而且需要计算机、外语、社会科学、人文科学、自然科学、工程技术等多方面的人才。民办高校图书馆应该把专业化人才队伍建设列入重要议事日程。一是引进人才，二是对现有人才进行培养和提高。对那些责任心强、业务水平高、有培养前途的馆员通过多种途径进行培训和培养，把他们放在关键岗位上锻炼，让他们在数字化和网络的环境中锻炼和提高。如果条件允许，可以有计划地、分期分批地择优选送馆员外出进修和培训，使他们逐步成为理论上和实践上的专家。

三、结语

图书馆作为高校一项重要的办学指标，其建设水平直接影响到高校办学水平。民办高校图书馆因办学时间不长，建设水平普遍都不高，数字化建设是图书馆建设的重点，也是网络信息时代图书馆信息资源建设的新的增长点。近年来，民办高校已经开始注意到数字化建设的重要性，并且已陆续开始组织实施数字化建设工作，不断提高数字化建设和管理水平。进行图书馆数字化建设，不要片面认为数字化只是将印刷型馆藏资源进行数字化加工，提供网上检索和阅读服务；或购买各种商业化的专业数据库，通过本地镜像或包库的方式提供数据库的使用就实现了图书馆数字化。这些都只是图书馆数字化建设的一部分，是基础性工作。要有正确的认识，发挥图书馆自身信息优势，实现较高层次的数字化，还必须致力于学科数据库、专题数据库的建设。

[1]邱寄群.民办高校数字化图书馆建设分析与构想[J].中国科技信息，2005(15).

[2]邱薇.浅议民办高校图书馆的发展对策[J].中国科技信息，2006(4).

[3]杨邦俊.我国民办高校图书馆的发展策略探讨[A].向数字化转型的图书馆工作[C].北京：光明日报出版社.

[4]霍灿如，殷洁.民办高校图书馆与公办高校图书馆比较研究[J].黑河学院学报，2010(3).

[5][9]刘靖雯.民办高校图书馆数字参考咨询现状分析[J].图书馆学刊，2010(12).

[6]容丽芬.民办高校图书馆文献资源建设探讨[J].中国科技信息，2011(22).

[7]汪银霞，杨西美.新世纪10年我国民办高校图书馆事业发展研究[J].高校图书馆工作，2011(6).

[8]毛建景,杨杨,巨筱.民办高校图书馆数字化建设探析[J].赤峰学院学报(科学教育版).2011(9).