论图书馆员信息素养的培养

庞志杰

（东宁县图书馆 黑龙江 东宁 157299）

20世纪90年代以来，中国图书馆的最重大发展及趋势就是信息化，从最初的计算机信息管理系统开始，到引进的全文光盘数据库、网络数据库，直至将成热潮的馆藏文献数字化、网络信息资源管理服务系统。图书馆向复合图书馆发展，图书馆管理的内容从揭示文献的书目信息发展到信息内容的知识单元管理，信息服务从馆藏图书拓展到网络信息资源知识服务，“信息——服务”成为图书馆中心工作。这一转变对图书馆馆员提出了更高的要求，我们必须重视培养我们自身的信息素养能力，才能提供优质的信息服务。只有具备高水平的信息素养的人才能够更快更容易地适应时代的挑战和要求。信息素养已经成为评价人才综合素质的一项重要指标。信息素养教育的目的就是培养现代人的信息意识和信息能力，把人本身所拥有的创造性思维变成现实的手段和能力，注重的是知识创新，而知识的更新是通过对信息的加工得以实现。

在知识经济与信息革命的时代，图书馆不仅肩负着承继传统、弘扬文明的历史重任，而且承担着吐纳信息、激活思想的时代使命。它既是有不尽源头的知识海洋，也是历久弥新的终身教育的大课堂。终生学习是现代人的理念，图书馆已成为人们了解各类信息及获取信息的主要场所，是人们学习、生活不可缺少的基本元素。只有促进人们信息素养的迅速提高，才能实现图书馆的各类资源的有效利用。因此，图书馆是信息素养教育的重要基地。图书馆员如何向用户提供所需的各种信息服务成为图书馆员服务的主题。这就要求图书馆员自身要有很高的信息素养。

一、培养资源素养

信息素养的物质主要有传统的纸质中外文图书、期刊、报纸、大型检索工具书、磁带、录像片、电影电视片、光盘等音像制品，这是图书馆的实体馆藏；另外，各图书馆还围绕科研需要，购买、租用、引进了一些通过现代技术手段检索与利用的电子出版物、各种商业数据库和网络信息资源，包括中文全文期刊、报纸、图书和外文全文电子期刊；中外文文摘、索引、题录等二次文献数据库，这些光盘及网络资源是图书馆的虚拟馆藏，实体馆藏和虚拟馆藏共同构成图书馆的全部文献信息资源收藏。

图书馆馆藏蕴含了各种载体资源信息，纷繁复杂，要想从中滤选所需信息是不容易的，必须具有熟练的文化素养和信息意识，才能篩选资料，收集有价值的内容为自我学习、科学研究或课题开发之用。图书馆通过调整文献、信息资源结构，加强以信息素养教育为核心内容的馆藏建设，使馆藏结构更具有思想性、科学性、知识性、适用性和针对性，为读者提供内容丰富、种类齐全、启迪心智、有益创新的精神文化食粮。读者在图书馆看书学习，修身养性；读者在图书馆电子阅览室视频阅览室检索与查找各种电子资源和网络资源，收听收看各种教学片、电影电视片进行学习、研究和创新性工作，拓宽视野，丰富知识，启迪智慧，从各种不同载体资源中汲取信息素养。从这种查找、检索、利用资源来补充和完善课堂知识结构、进行学位论文的写作和从事课题研究工作，从而逐步培养学生能够主动确定所需信息的种类、范围和价值的能力；培养学生建构和完善科学的信息策略，从而能够有效获取所需信息的能力。

二、提升工具技能素养

图书馆现代技术主要是以计算机和网络通讯来对图书馆的各种服务与管理进行装备，主要从硬件、软件、数据、环境几方面来进行。图书馆根据现代化需要装备的各种终端检索机、电子阅览室、视频阅览室、声像服务室、文献检索与培训室都为读者提供了技能素养培养的良好环境，同时配合各个电子服务点的咨询、宣传、辅导更为读者充分利用各类资源提供了优质的服务，使他们能娴熟的掌握资源检索与操作技能，提升信息意识和信息能力。

良好的基础设施是图书馆管理与服务的基础，是网络通讯终端设备和各种电子网络资源检索通畅运行的保障，是培养读者工具技能素养的基本条件。通过这样的连续和追踪培养工具素养、资源素养和研究素养，养成终身学习与不断创新的良好习惯。

三、培植综合信息素养

图书馆是一种学术性的机构。因此树立积极向上的图书馆精神，倡导民主和谐的图书馆管理作风，营造良好的文化氛围及人文环境。为读者打造一种高雅的育人环境，使图书馆成为读者信息素养塑造的良好场所。同时图书馆馆员要着力养成敬业爱岗、无私奉献的“人梯”精神，耐心细致的操作辅导、不厌其烦的演示指导使这种精神在服务过程中也时时刻刻影响、感化和教育着读者，对读者资源素养和社会结构素养的养成起到潜移默化的作用。

图书馆是读者学习的优良场所，也是提供各种资源服务的知识仓库，具备良好的信息软硬件环境和培养教育读者获取相关信息的职能。着力培养读者在纷繁复杂的网络资源信息面前能够有效获取所需信息，批判性地分析、评价信息资源；从而能够独立、有效、准确地利用信息资源创造性地完成某一任务；养成自我教育和终身教育的习惯。

图书馆这一知识殿堂有能力和义务培养和形成读者的综合信息素养，主要包括信息意识、信息道德和信息能力。优秀的信息意识主要是对信息的敏感度，即捕捉、分析、判断和吸收信息的自主性，包括信息需求、获取、时效性、超前性、创新性等。良好的信息道德和信息法规要求人们防止信息垃圾与信息污染，不制作传播和使用不良信息，不借助网络进行人身攻击，不侵犯他人的知识产权、商业秘密、隐私权，不利用信息技术进行违法犯罪活动等。信息能力是信息素养的核心，包括信息认知能力、信息获取能力、信息处理能力和信息利用能力等。图书馆的信息素养培养应与读者教学科研和终身学习相结合，为形成学习型社会奠定基础。图书馆员信息素养的培养归根结底还是实际综合能力的培养与提高，通过具体的实践来不断塑造，信息素养的提高要贯彻到图书馆员的日常工作之中。

首先，必须具备某一门专业学科知识来正确分析、判断信息质量及其利用价值，这是馆员业务素质高低及能否让信息服务增值的重要体现。所以，这就需要馆员在具备广博知识的基础上，还要努力使自己逐步成为某一学科方面的信息咨询专家。

其次，图书馆员要熟悉图书馆内业务流程，更要谙熟自身岗位的业务技能，做用户的信息导航员，更好地引导用户最大限度地合理利用图书馆，为用户提供全面周到的服务。

再次，图书馆员还要加强外语、计算机和语言表达能力，及时跟踪获取先进国家的最新信息资源，同时过滤和筛选信息并对信息进行评价，使新成果、新见解能够及时地得以交流和推广，从而为用户提供更优质、更高效的深层次服务。

图书馆应充分发挥自身在信息资源提供、信息查询、信息网络、信息人才等多方面的优势，采取多种形式，通过资源、工具、技能、管理与服务手段等全方位战略，分层次、分阶段培植读者综合信息素养，为国家培养优秀创新型人才。

四、培养良好的图书馆职业精神

作为一名优秀的图书馆员应该树立和培养良好的职业精神，具体包括:遵章守纪的职业道德精神;爱岗敬业、细致周到的服务精神;以人为本、服务至上的人文精神;尊重理性、追求真理的求是精神;与时俱进、不断创新的创造精神;敬业乐业、矢志不渝的奉献精神。以用户需求为中心，以图书馆发展为核心，建立完善的信息资源体系和提供全面的信息服务，提倡爱馆、爱岗、爱书、爱人和甘为人梯的奉献精神以及全心全意的服务精神，营造图书馆和谐氛围。

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