赤峰市高端酒店体育健身服务现状研究

2013-07-24王彦飞

赤峰学院学报·自然科学版 2013年21期

关键词：赤峰市总数高端

王彦飞

（赤峰学院体育学院，内蒙古赤峰024000）

赤峰市高端酒店体育健身服务现状研究

王彦飞

（赤峰学院体育学院，内蒙古赤峰024000）

本文主要运用文献法、问卷调查法和数理统计法对赤峰市现有的10所高端酒店进行走访调查，得出如下结论：赤峰市高端酒店多以三星和四星级为主，60%的酒店修建于2000-2005年，有50%的酒店位于盟市所在地，有60%的酒店为个人所有.体育设施配置率最高的是棋牌室、乒羽室，配置率最少的是游泳池和瑜伽房等设施.有50%的酒店体育健身指导员的配置率为1人.有60%的酒店认为所配置体育健身指导人员水平较高，有30%的酒店认为指导人员水平一般，有10%的酒店认为指导人员水平较差.对赤峰市高端酒店建设和全民健身计划有重大意义.

赤峰；高端酒店；健身服务；现状

1 前言

近年来随着内蒙古自治区经济的发展、旅游业的进步和城市规模的不断扩大，在内蒙古自治区各盟市的城市中越来越多的高端酒店拔地而起，使原本稀缺的高端酒店的数量不断增加，无形中也加剧了市场中高端酒店之间的竞争程度.如何才能在众多的市场竞争者中脱颖而出，抢占有限的客源，成了酒店管理者非常头痛的事情.为提升酒店形象，吸引更多客源，以往对于酒店的基本要求：住宿、吃饭、环境、卫生已经不能满足人们现在的要求，在这些必要物质满足的前提下，更多的酒店管理者开始寻求满足住宿者的精神和娱乐的要求.因此，斥巨资兴建了室内游泳池，室内高尔夫场地以及室内体育健身场所，让住宿者既享受到高端酒店物质方面的奢华，又享受到游泳、健身等精神需求这种模式的出现受到了非常火热的推崇.

2 研究对象与方法

2.1 研究对象

以赤峰市十所高端酒店为研究与考察的对象，了解赤峰市高档酒店体育健身服务现状：健身设施，器材配置情况，健身服务人员的现状与需求情况，服务质量情况等等.

2.2 研究方法

2.2.1 文献资料法

本文通过在CNMKI、维普数据库、赤峰学院图书馆等相关途径搜集有关本文的文献资料.

2.2.2 观察法

进入酒店观察酒店环境、人员数量、分布状况、体育健身设施的位置，规模等等.

2.2.3 调查法

通过在酒店内走访工作人员及消费者，对酒店体育服务的现状作总结.

3 研究结果与分析

3.1 赤峰市高端酒店概况

由表1可以看出，当前赤峰市三星级及以上的酒店共有10个，其中三星级的有6个，四星级的有4个，没有五星级的酒店.

从中可以看出赤峰市高端酒店主要是三星级和四星级的酒店，五星级的酒店尚还没有，这一现实主要是由于赤峰市地方经济发展缓慢，来赤峰市观光旅游出差办公人员的级别相对较低且人数较少，消费五星级酒店的人群相对较少，由于没有消费市场，所以赤峰市的高端酒店仍以三星和四星为主.

表1 赤峰市高端酒店基本概况统计表

赤峰市的10所高端酒店中落成时间在2000年以前的有1个，占被试酒店总数的10%，2000-2005年落成的酒店有6所，占被试学校总数的60%，2005-2010年落成的酒店有3所，占被试酒店总数的30%，2010年后落成的酒店有1所，占被试酒店总数的10%.从中可以看出赤峰市高端酒店的落成时间相对较晚，基本上都是近10年新建的高端酒店，没有相对久远的品牌，缺少相应的品牌文化，对于出现这一现象的原因，

赤峰市高端酒店中地处盟市的有5个，占被试调查总数的50%，位于旗县区的有4所，占被试调查总数的40%，位于旅游区内的酒店有1所，占被试酒店总数的10%.从中可以看出赤峰市高端酒店多集中在赤峰市城区所在地，少部分集中在旗县区和旅游区.

从酒店的性质上看，在赤峰市10所高端酒店中个人所有的酒店数量最多，有6所占被试酒店总数的60%，其次是地方所有的酒店有所，占被试酒店总数的30%，其他性质的酒店有1所，占被试酒店总数的10%，国家所有的酒店数量为0.由以上调查可以看出，赤峰市高端酒店的性质以个人所有为主，国家没有涉足赤峰市高端酒店行业，出现这一调查结果的原因可能是，改革开放后一部分人先富起来，积累起一部分经济基础，随着赤峰市经济的快速进步和旅游业的飞速发展，使这部分看到了商机，于是纷纷兴建高端酒店来迎合日益发展的旅游业.

3.2 赤峰市高端酒店体育器材配置情况分析

表2 赤峰市高端酒店体育器材配置情况统计表

由表2可以看出，当前赤峰市高端酒店的体育健身器材的配置最多的是棋牌室、乒羽室，配置数均为10个，配置率为100%，其次是其他体育设计的配置，配置数为9个，配置率为90%；再次是酒店比较常见的健身房，配置数为7个，配置率为70%，接下来是大球（篮球、足球、排球）场地，配置数为6个，配置率为60%，最后是游泳池和瑜伽房等设施，配置数为5，配置率为50%.

出现这一调查结果笔者分析为，乒羽室和棋牌室对于场地和资金的要求相对较少，因此一般的酒店均设有这一体育场地，像游泳池和瑜伽房这类非常专业，且功能单一的体育场地，一般来说需要较高的资金投入和后期维护费用，因此一般实力较差的酒店基本不去兴建这类体育场地设施.

3.3 赤峰市高端酒店体育健身教练配置情况分析

表3 赤峰市高端酒店体育健身教练配置情况统计表

由表3可以看出当前赤峰市高端酒店内体育健身教练的配置情况为，在10所酒店内没有配置健身指导员的酒店有3所，占被试酒店总数的30%，配有一名体育健身指导员的有5所酒店，占被试酒店总数的50%，配有两名健身指导员的酒店有2个，占被试酒店总数的20%.

从中可以看出，赤峰市高端酒店健身指导人员配置率相对较低，甚至有3所酒店没有配置专业的健身指导人员，出现这样的调查结果笔者分析为，首先聘请一名专业的健身指导人员，需要支付必要的工资和劳动报酬，酒店作为经营性场所，以减少投入尽量缩减支出为主要经营理念，因此能够减少一名员工则就会为酒店带来一部分收益.其次赤峰市高端酒店体育健身的场地与器材多为一些棋牌室和乒羽室等，技术性相对简单，几乎不需要体育健身指导员进行指导，因此有相当一部分酒店没有配置或者说配置了数量较少的体育健身指导人员；再就是来赤峰市旅游的游客相对较多，其白天外出登山旅游，晚上很难有体力进行一定时间的体育活动，因此也不需要配置体育健身指导人员，最后为许多体育健身场馆与设施的修建多为宣传和广告的需要，其实际应用价值远远不能像广告所宣传的那样.基于以上分析便造成了赤峰市高端酒店体育健身指导员配置相对较低的原因.

3.4 赤峰市高端酒店体育健身教练水平分析