独立学院电子资源利用的调查与分析——以广东海洋大学寸金学院图书馆为例

李桂文

（湛江财贸中等专业学校图书馆，广东 湛江 524094）

李桂文 女，1977年生，本科学历。研究方向：图书馆学。

随着计算机、网络、通讯技术的飞速发展，高校图书馆馆藏文献信息资源结构在信息技术的推动下发生了重大变化[1]。近年来，广东海洋大学寸金学院图书馆除重视纸质文献建设外，亦加大了电子资源的建设力度，先后购买了维普中文科技期刊、读秀学术搜索、超星名师讲坛、中华数字书苑、MYET英语口语与听力等数据库和超星电子图书。这些电子资源基本涵盖了本校学科专业内容，为了解师生对电子资源的利用状况，探讨如何提高其利用率，笔者开展了广泛的调研。

1 调查内容及结果

广东海洋大学寸金学院为了加快发展，举办了“办学思想”研讨会，图书馆为此做了大量的调研工作。就电子资源建设问题，开展了广东省17所独立学院图书馆文献资源的调查，调查结果显示，广东海洋大学寸金学院，信息化的步伐接近广东省独立学院的中等水平，如表1。

为调查师生利用图书馆电子资源的现状，了解师生对电子资源利用的困惑，广东海洋大学寸金学院图书馆于2012年4月开展了全校范围的纸质问卷调查，共发出问卷260份，回收255份，有效率达98%，其中教师问卷44份。涉及电子资源认知、利用情况以及读者教育、电子资源培训等各个方面内容，以明确师生使用电子资源的意愿以及制约因素，获取师生对图书馆电子资源利用的意见和建议。

表1 广东省17所独立学院图书馆文献资源

1.1 师生对图书馆电子资源的认知情况

从调查结果来看，师生对图书馆数字资源的了解甚少。其中，对图书馆电子资源很了解的只有9%，知道一些的占51%，不大清楚的占40%。

1.2 师生对图书馆电子资源的态度

师生认为目前的电子资源数量不够多，建议购买一些查询范围广、使用方便以及对专业教学和考试帮助大的数据库。如中国知网（CNKI）、CALIS高校教学参考书系统、维普考试资源系统、银符在线模拟考试题库以及台湾论文总库等。电子资源内容丰富、时效性强的特点已经深入人心，从使用意愿上来看，师生更加愿意使用电子资源[2]。

1.3 师生利用电子资源的基本情况

虽然师生对电子资源的重要性认可度很高，使用电子资源的意愿也比较强烈，但是从调查结果可以看出，图书馆电子资源的使用率并不高，70%的师生更愿意通过网络搜索引擎或熟悉的专业网站去获取学术信息，只有30%的师生依赖于图书馆的电子资源。

1.4 师生利用电子资源的障碍

从调查结果来看，50%的用户认为网络的发展阻碍了电子资源的利用，30%的用户认为缺乏对电子资源的了解，不具备一定的检索知识与技巧。

1.5 师生对培训的需求情况

从调查结果来看，80%的用户认为有必要加强如何有效利用电子资源的培训，更认同的培训方式包括电子资源讲座、文献检索课、新生入学教育等。

2 电子资源利用存在的问题

图书馆的电子资源作为文献资源的重要组成部分，由于其数量巨大、品种繁多、存贮占用空间小、查阅简便的优点已逐渐获得广大读者的认同，图书馆也千方百计运用各种方式方法加大对电子资源建设的投入，并形成了自己的特色[3]。近年来，广东海洋大学寸金学院图书馆电子资源建设取得了一定进展，但与日益增长的读者需求相比，在纸质馆藏建设相对薄弱的情况下，电子资源建设也略显不足，加之硬件设施落后、技术人员较少，使得图书馆现有电子资源无法满足师生教学科研与学习需要。

2.1 电子资源不足

广东海洋大学寸金学院图书馆当前购买的数据库有9个，电子图书45万册，整体电子资源偏少，难以全面支撑重点学科对文献资源的需求。

2.2 缺乏数据库统一检索平台

不同的数据库在异构环境中运行，缺乏数据库统一检索平台，用户在使用时频繁进出，造成不便，服务质量难以保障，已经严重影响图书馆的快速发展。

2.3 师生对电子资源了解不够

通过调研了解到，由于网络设施等客观原因，读者对图书馆电子资源缺乏认识，不了解电子资源内容，不知道从何处下手，大多检索途径是从百度、Google等搜索引擎开始，偏重平时使用的网站，缺乏对图书馆电子资源的全面了解。

2.4 校外用户利用电子资源受限

为了满足读者随时随地对电子资源的阅读需求，高校图书馆应提供校外访问电子资源服务，以实现电子资源用户受益的最大化。广东海洋大学寸金学院由于网络设备等原因，校外有限的合法用户访问电子资源存在速度慢、安全性差等问题，严重影响了电子资源的利用率。

3 提高电子资源利用率的对策

3.1 加大图书馆专项经费投入

电子资源的建设与利用情况从一个侧面反映了学校图书馆建设与利用的整体状况。从调查结果可以看出，师生很重视图书馆的资源是否丰富、是否方便利用，对图书馆电子资源的建设抱有很高的期望。但由于图书馆经费有限，电子资源建设并没有得到足够的重视。而图书馆资源的积累需要循序渐进、持续投入，才能保证重点学科的健康发展。因此，要加大专项经费投入，积极引进电子资源的同时要尽量实现“投入最少，效益最大”的目标[4]。

3.2 完善图书馆网络服务系统

在图书馆现有网络设施基础上，进一步完善软件、硬件设备，以保证信息服务的畅通和服务平台的不间断运行。根据业务量的提高及时调整系统配置和服务能力，对主机系统，特别是存储系统提出更高、更多的要求，实现多主机和大容量、高可靠存储、高处理能力，以防不可抗拒的外力对图书馆重要的数字资源造成破坏。另外对低端的服务器等设备做相应的更新和升级。

3.3 构建统一检索平台

图书馆众多的数据库之间由于其数据结构、检索方式、发布方式、显示风格等方面均有差异，检索不同数据库时需要频繁登录与退出，造成读者使用的不便和时间的浪费。因此，构建统一检索平台可以统一检索图书馆书目数据库、电子图书数据库、期刊全文数据库，既节省了读者的时间，又提高了检索效率[5]。

3.4 加强宣传培训

通过对广东省17所独立学院图书馆的调查发现，要使图书馆的电子资源被师生所了解并充分利用，宣传是最有效的办法。另外还要根据本馆所购买的电子资源对师生进行培训。如广东海洋大学寸金学院图书馆以教师和毕业生为培训对象，向他们全面介绍图书馆书目检索系统的使用方法，馆内电子资源的类型、特点、功能及其使用方法，包括数据库、电子期刊、电子图书等，使师生对馆藏电子资源有比较详细的了解，无障碍地利用电子资源。

3.5 提高馆员业务素质

美国图书馆的一项调查表明：在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆建筑占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%[6]。图书馆员是图书馆事业的灵魂，馆员素质的高低决定了服务质量的优劣，同时也决定了图书馆的发展和创新潜力。因此，加强业务培训和工作交流是必不可少的。如广东海洋大学寸金学院图书馆冯馆长坚持每两周一次为馆员进行业务技能培训，并亲自备课，讲述图书馆业务工作中最基本、最重要的知识——文献分类学。还选派馆员参加“移动图书馆的应用与云图书馆技术创新研讨会”、超星公司举办的“粤西地区信息资源共享研讨会”、广东省高校图工委举办的“广东省CALIS应用系统的培训会议”、广东省中心图书馆委员会举办的“珠江三角洲数字图书馆联盟推广服务”培训班等等，使工作人员自身的业务素质不断提高，以适应图书馆发展的需要。

4 结语

随着数字出版和网络技术的发展，电子资源以其内容丰富、查找方便、数据更新及时等特点受到高校读者的普遍青睐，也逐渐成为教学、科研活动的主要信息源，成为图书馆馆藏资源建设的重要组成部分。因此，各图书馆应立足实际，开发建设特色电子资源，让丰富的电子资源真正为师生读者服务、为教学科研服务，最大限度地满足读者需求。

[1]吕英.高校图书馆电子资源的利用统计与探讨[J].农业网络信息，2007（5）：113-114，103.

[2]董文，吴娟仙.高校图书馆电子资源利用现状调查研究——以嘉兴学院图书馆为例[J].图书馆建设，2008（9）：30-33.

[3]孙超.高校图书馆电子资源开发利用策略研究[J].长沙铁道学院学报：社会科学版，2010（11）：277-278.

[4]周丹.对高校图书馆电子资源建设的思考[J].北京联合大学学报：自然科学版，2009（23）.

[5]杨毅，邵敏，李京花.电子资源建设与利用的读者调查——由读者调查结果分析读者利用电子资源的方式与倾向[J].大学图书馆学报，2006（6）：39-48，60.

[6]李新华.树立科学发展观开创高校图书馆参考咨询服务工作的新局面[J].图书馆论坛，2006（4）：184-186.