浅谈如何加强企业的应收账款管理

■赵书荣 河北省邢台县浆水中学

当今经济发展迅速，产品品种五华八门，但使用价值和功能却相差不大，谁能在产品销售上占主动，谁就是赢家。由此导致各行各业，在产品销售上各显神通。而赊销又不失为一种选择，赊销必然会产生应收账款。应收账款指企业因销售商品或提供劳务而形成的债权，即在销售商品或提供劳务后尚未收回的款项。应收账款虽有积极作用，但额度过大，会产生不良影响，引起恶性后果。

一、我国企业应收账款管理存在问题

1.内控机制失效

现在有的企业没有根据赊销业务的需要建立企业内控制度，有的企业长时间没有对其进行完善或执行力不强，被搁置已久，所以关于内控制度的效果没有发挥相应的作用，赊销业务的管理存在很多隐患，给企业将来的发展留下风险。

2.权责不明确

赊销业务涉及很多方面，比如说其办理、谈判、组织、催收等环节，这些都不止是一个企业部门或某个管理者可以独立完成的，也因此赊销业务有时候是留给销售员，他们在处理业务的时候直接或间接地对应收的款项进行管理、催收等，所以赊销业务的管理难度可见一般！其分离性、复杂性都需要企业管理者认真对待，通过协调公司内部组织部门对部门与部门之间、部门与其内部员工之间的相互制约、互相分离进行处理，设置相关部门对企业的内控程序进行监管，平衡各方面的权利，让审批明朗话，同时和财务部门及时对接，让资金链条有序循环，减少有些资金被长期占用或挪用，销售人员短期内富了，企业长期现金流量亏了。

3.赊销政策成盲区，应收账款金额扩大

很多企业没有制定赊销信用管理制度，对赊销对象也没有做出规范的信用标准，明确赊销条件及后续收账政策等。相关部门在应对赊销业务时无制度遵循，也未对客户信用进行评价，造成坏账风险潜在加大。

二、企业加强应收账款管理的对策

1.做好应收帐款事前管理

（1）建立健全内部控制制度

公司应根据自身赊销业务的特点和组织结构，遵循权责明确和经理负责制，建立分工明确、互相制约、合理有效、及时反馈的赊销业务的内部控制制度，把制约企业成长的阻碍给抹掉，促进企业健康发展，让赊销内控系统规范，并在实际工作中及时纠正不合理因素，保障应收账款信用资产的安全、完整。[1]

（2）对客户进行资信调查

赊销对象信用的资信管理是控制信用风险的基础。企业应该花时间和精力对进行调查和评估，贯彻落实内控制度。[2]通常客户的信用包括5个方面：信用品质、偿还能力、资本规模、抵押条件和经济状况。只有充分了解和清楚客户信用质量的情况下，合理评估赊销风险，并将客户的信用状况和交易价值分类管理备案，为以后的合作建立基础。

2.加强应收账款事后追讨

（1）对不同客户，实行不同催收办法。

企业时有遇到客户拒付或拖欠款项时，首先应该及时查找问题，分析问题，检查现行的信用管理办法是否存在漏洞，评价标注是否合理，然后对拒付的客户的资信情况再次摸底调查，分析其资信等级的分类是否规范，确认深层原因，接下来再对以往的交易进行分析处理，查看应收账款的账龄。经过层层分析、剖析，找出相关原因，制定恰当的收帐措施，使企业的损失最小化。另外对于恶意拖欠、信用等级低劣的客户应禁止对其进行赊销，拉入信用黑名单；同时通过正当手段，包括寻求法律，对其进行催款，绝不姑息纵容。对于个别信用记录一直正常甚至良好的客户，在催款的过程中除了才有正常程序，应该再由相人员关与其面对面地沟通，协商，努力在和谐的氛围中和平解决帐款拖欠的问题，为以后的发展打下基础。

（2）健全内部激励机制

参考经理绩效考核办法，改变只将销售人员工资、报酬与销售指标挂钩的错误做法，建立内部考核责任制，不但要将工资、报酬与销售指标直接挂钩，而且应将应收帐款纳入考核体系，将应收帐款余额与相关人员的工作业绩挂钩。他们要对形成的应收账款、坏账损失承担一定比例的经济责任。

（3）把握并选择对企业较为有利的结算方式，加强应收帐款的风险管理

企业销售产品、提供劳务形成应收账款后可能会面临着各种各样的风险，如债务人解体风险、破产风险、犯罪风险等等。企业为防范各种风险，防止不法侵害事件的发生，充分认识每种结算办法特点，选择对企业有利的结算方式，也不失为有效方式之一。

（4）征信管理公司代收应收帐款

第三方代收应收款项也是一种催收方法，其成功率在70%以上。

总之，虽然应收帐款在企业运营中不可避免地发生，但是只要企业能够很好地把握，利用好，还是利大弊的。应收帐款在企业运行过程中，要谨慎使用，选用优秀人员，管理好审批权限，掌握好使用额度，做到完美的内部控制，针对不同客户采用不同信用方法，就会给企业带来良好地销售环境，使企业占取竞争优势。但在发生违约时，也不要退却，要积极采取各种手段和方法，争取把损失降到最低。

[1]陈显兰.企业走出应收账款困境的思考.四川会计，2006（1）

[2]张津京.加入WTO企业财务管理的发展对策.河北财会，2007（7）

[3]张采风.应收账款的管理与清收.黑龙江财会，2009（8）

[4]许文珍.浅析应收账款管理.税收与企业，2009（5）

[5]王强.如何建立应收账款内部控制制度.财会通讯，2008（10）

[6]杨瑞平.企业内部控制探索，《中国市场出版社》，2009（2）