风清气正树旗帜聚力凝心争标兵：郫县人社局力促机关作风建设取得新成效

2013-06-06黄庆利

四川劳动保障 2013年6期

今年以来，郫县人力资源和社会保障局围绕“力争上游、争当标兵”的工作主线，紧扣“以倒逼抓落实、以效率促满意”的活动主题, 以 “建一流队伍、创一流服务、争一流业绩”为目标，进一步巩固和发展以往机关作风建设取得的成果，取得了显著成效。

建一流队伍，坚持以规范管理提升工作质量

县人社局结合自身职能，从健全各项管理制度，建立学习培训机制等方面入手，着力打造过硬队伍，力求树立全体党员干部锐意进取、开拓创新的良好形象。

——健全制度促规范。一是按照规范、科学的要求，建立完善了机关岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、同岗替代制、效能考评制、失职追究制等规章，规范了工作流程，确定了责任人，明确了工作中应遵循的程序、注意的环节、工作的方法。二是所有工作人员上班期间一律佩戴统一制作的工作标牌；设置公示栏公开透明服务，设立意见投诉箱、意见征求簿，公开监督投诉电话等。三是对考勤制度、会议制度、新闻发布制度、舆情工作制度等进行修改、完善和充实，形成按制度办事、靠制度管人的良好格局。四对各项工作落实情况定期督查和考核，结合岗位目标责任、考核、奖惩三配套方法，纳入年终综合目标考核，形成比贡献、看业绩的激励机制。

——加强教育促提升。以党建工作为抓手，着力做好培训和纪律教育工作，优化知识结构、强化责任意识，使党员干部的工作和服务质量全面提升。一是坚持局党委中心组学习制度，学习对象扩大至机关科室及下属单位主要负责人。二是邀请市纪委相关领导提供干部作风建设专题讲座，切实加强作风教育。三是组织党员干部参观革命传统教育基地、重温入党誓词、观看廉政教育警示片；邀请检察院相关领导提供预防职务犯罪专题讲座，切实筑牢拒腐方便的思想防线。四是由“一把手”带头，各分管领导全部上阵，利用干部职工会宣讲工作重点，就业、医保、社保、基金监督科等部门负责同志讲解业务工作，促使各部门、各科室相互配合、相互协调、形成合力、不出差错；五是邀请市局相关负责人为全体党员干部针对信息报道以及公文写作等方面展开培训，培养出一批立言能讲、提笔能写、遇事能办的“三能”干部。

创一流服务，坚持以优质服务赢得群众满意

结合创先争优“服务社会、服务群众、服务工作对象”的主题实践活动，县人社局通过打造？“便民、利民、惠民”型窗口，进一步转变党员干部工作作风，提高工作效能，树立了良好形象，赢得了企业和群众的赞誉。一是以“人本服务”为着力点，提供“高效服务”。在服务大厅设置政策咨询台、公示通知栏，提供饮水机、书写笔、便民桌椅、政策宣传单等，为群众提供各项温馨、细致的服务；为让群众享受到更方便、更快捷的服务，大大简化了内部业务传递环节，实行服务 “一站式”，不仅节约了办事时间，还增强了工作透明度。二是以“评比”活动为切入点，提供“阳光服务”。通过开展“文明科室”、“优秀服务窗口”、“服务明星”创建活动，充分调动党员干部的工作积极性和主动性，不断改进工作作风，提高执行力，树立了为民服务创先争优，有先进就争、有荣誉就夺、有红旗就扛的意识。三是以提升群众满意度为落脚点，开展“贴心服务”。采取设置意见箱、邀请行风测评员以及开展社会满意度调查的方式，注重做好群众意见的反馈和各项问题的收集，并根据查找存在的问题和不足，明确整改措施，以实际效果取信于民，不断改进和提升服务质量。

争一流业绩，坚持以工作落实服务全县大局

县人社局列入县委、县政府重点督办的内容涵盖了劳动就业、社会保障、维权维稳等方面的工作。今年以来，县人社局通过采取积极措施，在克服“就业难、招工难、社保诉求多、劳资矛盾日趋复杂、人事制度改革任务重”等新挑战、新考验的基础上，实现了城乡充分就业工作稳步推进，社会保障服务体系日趋完善，劳动关系和谐稳定，“人才强县”战略逐步实施等基本目标。

此外，县人社局还进一步更新工作思路，对工作方法进行了积极探索与创新。一是创新提出“1+6”青年大学生创业服务模式（即盘活一项资源，搭建六个平台），累计引进项目110个，促进青年（大学生）成功创业100余人，带动就业400余人。二是在县中医院创新开展医保审核人员互动学习试点工作，提高了医疗保险经办机构审核人员的审核水平和审核质量，促成医、患、保三方共赢。三是创新开展“三进三个一活动”，即在全县15个一级网格顺次推进劳动保障监察 “进企业、进学校、进社区”；在每个网格确定一个维权周、设立一个维权岗、选聘一名协调员，促进劳动保障服务进一步向下延伸，为今年全县的人社工作业绩增色不少。