试析企业战略型社会责任体系的构建

万琳玥

【摘 要】战略型企业社会责任（简称SCSR），是由企业社会责任研究和战略管理研究交叉融合而产生的一个全新的研究主题。本文从战略型企业社会责任的内涵入手，阐述了战略型社会责任体系构建意义，通过与传统型企业社会责任的优势对比分析，初步提出了企业在构建战略型社会责任体系的几点思路，以期提高企业管理效率、优化资源配置，形成企业自身发展与实现社会效益的双赢。

【关键词】企业社会责任；战略CSR；体系构建

社会经济学者认为，企业在创造经济利益的同时应当为相关利益群体承担相应的责任。但传统意义上的企业承担社会责任已受到新形势、新市场环境变革的冲击和影响。如何有效地履行社会责任，让其变成企业发展的内在动力，已成为企业作为一个社会公民迫切需要解决的问题。最近，战略型企业社会责任在经济界和理论界日渐得到认可和重视，建立一种新型的社会责任体系，持续高效履行社会责任，将会实现企业与社会双赢。

一、传统型企业社会责任分析

企业社会责任（简称CSR）通常是指企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和，包括对投资者、员工、消费者、商业伙伴、自然环境、社区和政府的责任。从国内来看，多数企业仅将慈善捐赠、环境保护作为社会责任实践的主要组成部分。但这些模式往往昙花一现、无法持久，表现为分散针对各利益相关方采取行动，或者简单将社会责任等同于公益捐赠。这种传统社会责任项目既不能提升企业长期竞争力，也难以带来更多积极社会影响，反而造成企业资源和能力的浪费。

二、战略型企业社会责任阐述

（1）SCSR理论研究意义。SCSR是目前呼声最高的企业社会责任实践的引领性趋势。SCSR不回避现实社会需求，而是把承担社会责任看作是创造共享价值的机会，企业可以将CSR理念融入生产经营、市场营销、售后服务、采购、技术开发、人力资源管理等环节，将自身价值链条上的全部行为变成社会负责的举措。（2）SCSR项目与传统CSR项目对比分析。一是与企业经营项目的联系不同。传统的社会责任项目独立存在与经营项目之外，与企业经营项目缺乏联系；而SCSR项目则与企业经营项目联系紧密，并且通过企业经营活动来完成。实践证明，与企业主营业务相关性可以带来更多积极社会影响。二是承担社会责任的过程特点不同。传统社会责任项目活动过程是间断的，各次活动因扶助对象不同而是分散的；而SCSR项目其活动过程则随着企业经营活动过程连续进行，这种长期布局相比短期呈现可以起到更好的社会效益。三是推动履行社会责任的动力机制不同。传统社会责任项目只能为企业赢得社会赞誉，很难为企业带来经济效益，故在推动企业履行社会责任的动力机制中只有精神动力，没有经济动力；而SCSR项目则不仅能为企业赢得社会赞誉，同时也能给企业带来经济效益，故其动力机制中既有精神动力，也有经济动力。四是企业开展社会责任活动的战略持续性不同。SCSR因其效益性，它能激励企业承担社会责任并延续持久，而传统社会责任项目是“成本性”活动，企业做的越多，则成本开支越大，给企业带来压力。迫于这种压力，企业参与传统社会责任项目往往难以持久。（3）SCSR优势分析。一是经济效益优势。和企业的主营业务、企业战略紧密相连的SCSR，在解决社会问题的同时为企业创造市场价值和效益。二是激励机制优势。战略型CSR在履行社会责任过程中解决了企业资源利用和消费的问题，与商业模式结合可以激励企业长期从事CSR项目，并在收获社会声誉同时，提高其在行业内的核心竞争力。三是持续发展优势。战略型CSR促使企业转向对产品、流程、管理、服务等环节进行创新，为推动公司治理结构完善和良性发展做出表率，保证企业长期稳定、可持续发展。

三、企业构建战略型社会责任体系的几点思路

（1）建立科学可行的长期愿景与目标。CSR目标的拟制需要既要融于社会，又要融于企业发展，要寻找企业与社会共同发展的契合点。（2）量身打造适合企业发展的措施与步骤。一是转变思维，达成共识。企业经营者需认识CSR体系建设对企业长远发展的重要性和紧迫性，必须明白商业利润与企业社会责任之间不是博弈关系，SCSR思维应该是企业价值观的一部分。二是融合业务，打造特色。确保CSR战略与公司业务运营战略一致性，要在保证相关利益方共赢前提下尽可能为本企业争取适当的经济效益。三是构建组织，规范制度。全面启动企业社会责任体系建设，将企业社会责任提升到公司战略高度规划。四是资源整合，风险管控。资源既包括企业内部人财力资源，也包括利益相关方等外部资源。资源整合后可为执行项目形成合力，同时要切实做好相关各种经营风险的防范工作。五是信息透明，总结评估。2011年，企业发布的各类社会责任报告数量达

800余份。公开和透明向社会披露公司在CSR 方面的工作进展，被认为是企业在CSR方面的实践。

参 考 文 献

[1]中国经济网.宜信CSR战略新方向：与企业经营战略有机结合