坚持服务理念 狠抓教学质量 科学发展成人教育

袁德东　申玉杰

摘要：通过树立服务理论，结合成人教育学生的特点，不断深化教学改革、狠抓教学质量，科学发展学校的成人教育。

关键词：医学院校；教学改革；人才培养；成人教育

中图分类号：G720 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）03-038-02

成人教育作为终身教育最直接、最现实、最重要的实践基础，它对经济及文化发展、社会进步具有重要作用。成人教育的实质是为成人学生和社会发展服务，并把满足他们的需求作为工作的出发点和落脚点。因此，坚持服务理念、狠抓教学质量，是不断加强成人教育工作的重要手段和措施。

一、广东省卫生人才队伍状况

“十一五”以来，广东省卫生专业技术人员素质不断提高，高学历、高职称所占比例上升。2005年，广东省卫生专业技术人员中拥有硕士及硕士以上学历的仅占2.97%、本科17.93%、大专20.4%、中专47.6%、高中及以下11.1%。截至2009年3月，广东省卫生专业技术人员中拥有大专以上学历的占54.6%，其中硕士及硕士以上3.5%、本科21.4%、大专29.7%，与2005年人力资源构成相比，硕士及硕士以上学历所占比重提高0.53%，本科学历所占比重提高3.47%，大专学历比重提高9.3%。数据对比提示：虽然广东省卫生专业技术人员的素质有所提高，高学历、高技术人才比重有所增加，但整体水平仍然不高。

二、成人教育学生的特点

（一）学习目的明确

绝大多数以在职学习为主，具有一定的专业基础和工作经历，他们参加成人教育学习，目的非常明确。成教学生学习目的主要是职位升迁、职称晋升、岗位需要、提升能力等。

（二）工学矛盾突出

卫生专业技术人员工作任务重、压力大，周末不能正常休息，工学矛盾突出，常常因工作和生活的原因，影响参加面授辅导。

（三）学习基础差异大

由于是在职学习，学生的职业、岗位、知识结构和社会经验等方面存在较大不同，学习基础差异大。如南方医科大学（以下简称“我校”）2011年录取的学生，既有130分的考生，也有386分的考生。年龄小的才16岁，年龄大的已接近60岁的退休年龄。

三、坚持服务理念。狠抓教学质量

（一）树立管理就是服务的理念

成人教育坚持服务理念，就是一切从学生实际出发，在具体工作中体现出服务意识。一方面，充分体谅学生的困难和艰辛，尽量给予学生更多的理解和关心、尊重和信任，在可能的情况下给予必要的帮助，使学生感受到学校的温暖，尽量减轻学生不必要的负担；另一方面，结合学校的特色和优势，积极开展教学改革，为学生提供优质的教学资源，确保教学质量，为学生的发展和进步打下更坚实的基础。

（二）尊重学生差异，实施完全学分制

根据学生特点，我校成人教育从2006年开始实施完全学分制，学生可以在教学计划内根据自己的实际情况和需要选择专业方向、课程门类和修业时间，在一定程度上自主安排学习计划，学习优秀的学生可以提前毕业，学习困难或学习时间较少的学生可以推迟毕业。弹性学制调动了学生的积极性和主动性，更加促进学生的全面发展。

（三）结合学生需求，不断调整课程体系

选课制是学分制的核心，以实施学分制为契机，按照“系统性与实用性相结合”和“学历与非学历相结合”的原则，调整课程体系。课程设置既考虑专科、专升本、硕士课程的衔接，又结合学生的实际需求，充分考虑执业考试和职称考试的要求；既加强理论的提高，又根据学生从事不同岗位的需要，突出课程的实用性和针对性，注重能力的提高。如临床医学专升本在专业必修课设置上，将内科学、外科学作为必修课程，根据学生不同的岗位要求，将妇科学、产科学、儿科学等课程作为不同的课程组，学生可以根据自身需要选择。课程体系的调整，提高了针对性，能够满足不同学生的需要，提高了学生的学习积极性。结合执业资格考试的要求，我校投入6000万元建成了临床技能培训中心，开设了临床技能培训课程，有效提高和规范了成教学生的临床操作技能，确保了教学质量。

（四）化解工学矛盾，采取灵活的教学方式

我校从2008年开始实施“成人教育课程网络化”改革，即学生通过成人高考入学，以网络教学平台为基础实现课程网络化，采用面授和网络相结合的方式进行教学。结合成人教育课程网络化的改革和试点，整合教学内容和课程，将能上网的部分课程和课程的部分内容在网络平台上进行教学，部分课程和内容整合，目前已形成“临床技能学”和“学位英语”两门新的课程。成人教育课程网络平台提供丰富的资源，保障了学习的需求，最大限度地化解了成教学生普遍存在的工学矛盾，学生可以在任何时间、任何地点学习自己需要学、愿意学的任何内容，随时保证师生之间、学生之间互相沟通交流。灵活、方便的教学方式，有利于学生妥善安排工作、生活和学习。通过问卷调查得知，80.3%的学生对成人教育课程网络化教学满意或非常满意。

（五）以社会需求为中心，不断增强服务能力

广东省内医学院校较为集中，主要在广州市区，就相对丰富的本科和中等层次的医学教育资源而言，专科层次的医学教育成为广东省医学教育的瓶颈。近几年，省内医药类中职院校招生火爆，中专学历卫生专业技术人员的大量增加，能够迅速满足基层卫生的需要，但这批卫生专业技术人员继续提高学历的任务成为新的社会需求，成为医学院校的任务和责任。医学高校因地制宜把握社区和成人教育学生的需要，同时加强相关师资队伍的建设，提升教育效果和教育质量，使之走上健康、持续的发展方向。我校从2005年开始，本着“平等协商、自愿互利、公平公正、确保双赢”的原则对外合作办学，坚持选择社会声誉好，师资、办学条件好，生源好的学校合作，原则上一个地级市只与一家学校合作，确保每个教学点具有发展空间，招生宣传互不影响。目前，我校在广东省内已与阳江市卫生学校、新兴中药学校、河源市卫生学校等10所院校合作，建立校外教学点。

为了确保教学质量，我校不断加强校外教学点的建设和管理，每年免费举办师资培训班，目前已举办9期（2005年举办2期），培训500多人次。从2008年开始学校为校外教学点提供为期3-6个月的免费进修。通过不断加强制度建设，细化招生作、录取工作、学生管理、教学管理、毕业工作等环节，强化管理的规范性。结合学校继续教育的优势，积极支持校外教学点与当地卫生行政部门合作，举办继续教育培训以及学术讲座，采取由校外教学点选择培训项目，校本部组织项目负责人送教上门，将高水平的培训送到基层，送到基层卫生技术人员的家门口；或由教学点根据当地卫生部门的需要选择专题，校本部选派教师开展专题讲座，及时解决当地亟须解决的难题。通过学历与非学历教育相结合，不断强化校本部与合作院校的合作以及服务基层和行业的能力。

我校坚持服务理念、狠抓教学质量，不断加强成人教育改革，迅速从2005年招生2000多人，发展到2011年招生8400多人，在校生规模5000多人发展到现在18000多人。2011年由北京大学牵头，联合国内103所普通高等学校建立“普通高等学校继续教育数字化学习资源开放联盟”，以“联合协作、共享知识、开放资源、服务社会”为宗旨，采用多媒体网络课件、网络视频公开课等多种形式，整合全国普通高校优质继续教育资源，面向社会开放。我校作为该项目先期启动单位之一，充分发挥学校继续教育资源特色和优势，对社会开放服务是学校的责任。成人教育作为高校服务社会和服务行业的重要方式，在推动学习型社会建设、加强发展继续教育、广泛开展科普教育中的地位和作用将更加突出。

[基金项目：广东省教育厅2012年资助课题项目]

[袁德东：南方医科大学继续教育学院讲师，硕士，主要从事成人教育研究。申玉杰：南方医科大学继续教育学院副教授，博士，主要从事成人教育和继续教育研究]