图书馆网络电子报纸立体化服务模式——以国家图书馆在线读报系统服务实践为例

李鹏云 方志达 安 若

（国家图书馆，北京 100081）

阅读是人类获得信息的重要途径，随着我国网络的发展，越来越多的国民通过互联网来阅读所需要的信息和资料，网络阅读逐渐成了人们获取信息的主要手段。相对于传统阅读，网络阅读能高效地学习、传递和共享信息，具有良好的阅读体验，是阅读的发展趋势。

1 我国的网络阅读现状

我国于2011年4月21日公布了“第八次全国国民阅读调查”结果[1]。调查结果表明，我国18～70周岁国民上网率达到49.9%，其中有66.3%的网民表示上网从事与阅读相关的活动，包括搜索信息、阅读电子书、阅读电子杂志、阅读电子报等。可见，随着我国网络环境的日益完善，国民上网率逐渐上升，形式多样的网络阅读已逐渐普及。

2 图书馆的网络阅读应用

2010年我国国民数字化阅读方式的接触率为32.8%，比2009年增加了8.2个百分点[1]。可见，随着互联网普及率的大幅提高，网络阅读的趋势日益明显。图书馆是国民阅读书刊报纸、获取知识的最佳场所，但在这种形势下，图书馆的阅读人数在逐渐减少，借阅率在不断下降[2]，而图书馆购买、整合的网络数字资源却在逐年上升。为了扭转这种局面，图书馆需要抓住网络阅读发展的大好时期，创建网络阅读立体式服务模式，提高读者对图书馆的认同度，构建一个国民喜闻乐见、无处不在的图书馆立体网络虚拟阅读空间。

报纸是国民获取时事信息的主要媒介之一，然而，报纸具有需要定时订阅、个人独享、阅读字体不能放大、不易整合、不易保存诸多缺点，读者无法方便地获取到多份报纸，阅读范围受到了较大局限。而网络报纸解决了这一问题，能够在同一平台上为读者提供所有报纸的阅览以及下载服务，这是对报纸阅览方式的巨大革新。

3 网络电子报服务模式

网络电子报服务主要指信息服务机构借助于网络媒介手段为国民提供报纸阅览的一种服务模式，读者可以足不出户通过电脑或手机在因特网上浏览报纸。目前有3种模式。

3.1 原版面阅读模式

大多数传统报纸企业或者出版集团会在其官方网站上提供当天原版面报纸浏览和下载。较典型和较完善的是人民日报在线读报版[3]。读者既可以通过点击该电子原版面上的某一篇文章来查看其具体内容，也可以直接下载该文章的PDF文档供离线查看。原版面阅读模式还原了报纸的本来面目，较容易被用户所接受。

3.2 导航阅读模式

导航阅读模式系统提供了各省各地电子报纸的链接，引导读者去浏览。该方式只是提供网络链接，不一定能链接到电子报内容，其服务效果受制于报社所提供电子报资源的优劣。例如360报纸导航网[4]，它提供了31个省市206份电子报纸的导航。

3.3 内容整合阅读模式

这种模式打破了不同报纸之间的界限，将各种报纸信息抽取出来，根据主题类别进行聚类，这种模式能给用户带来最有价值的阅读资料，节省用户的时间和精力。但使用效果受制于编辑水平的高低，投入的人力成本较高。如北京日报报业集团主办的“京报网”[5]，将旗下所有报纸的新闻综合在一起，分为即时新闻、要闻、北京新闻、财经、文艺、娱乐等，通过每天采集各大报纸新闻，并经过编辑归类后，将最热门的报纸信息提供给国民阅读。

以上3种网络电子报阅读服务模式各有利弊，中国国家图书馆（以下简称“国图”）在此基础上，创新性地推出了国图在线读报系统。

4 国图在线读报系统

为了给读者提供立体式的电子报阅览服务，国图于2012年初推出了国图在线读报系统[6]。读者可以通过国图局域网进入该系统阅读所需要的各种原版式电子报纸。主界面见图1。这套在线读报系统带给读者一种全新的阅读体验，它具有以下特点。

4.1 先进的电子报整合理念

国图在线读报系统整合了14类、212种、34个省市的报纸，并根据电子报的内容，利用主题和地区分类的整合策略，采用默认和字顺的排序方法，多方位、多角度地为读者揭示报纸。主题分类根据报纸自身的特点，将报纸划分为日报、都市报、农业报、青少年报等14个大类。地区分类则采用了中国电子地图形式，读者可以直接定位到省、市，通过点击省、市名来阅读该省、市发行的报纸。

4.2 真实的报纸浏览体验

本系统采用了报纸翻阅仿真技术，捕捉读者鼠标的移动来采取对应的翻页操作，给读者翻阅纸质报纸的感受（见图2）。本系统还设计了传统报纸所不具有的局部放大功能，使读者特别是老年读者阅读更加舒适。真实的报纸浏览体验提高了读者对电子报纸阅读模式的喜爱和认同度。

4.3 人性化的报纸剪报功能

本系统最大的创新在于提供便捷的、人性化的剪报功能，读者只需要用鼠标划定需剪报保存的区域，系统即能将该区域保存为图像文件。同时自动生成报纸名称、报纸日期和版次信息，使剪报内容有了准确的出处信息。图3是对2012年10月29日第一版《社会管理:和谐发展的中国格局》新闻的剪报。可以看到最上方是自动生成的剪报相关信息。

4.4 持续的读者行为统计功能

本系统后台能够自动统计报纸点击量，根据此统计数据所制作的“热门报纸”模块，提供了一种完全基于读者行为分析的排序浏览方式，反映了读者的偏好和对不同报纸的态度。该特点借鉴了“图书馆2.0”模式，使读者共同参与了在线读报系统的建设，提升了在线读报服务的用户参与度，更客观地反映了读者对各种报纸的认同感。

4.5 完善的过期报纸回溯功能

本系统采用日历界面为读者提供方便的日期跳转，可以回溯到去年全年的报纸信息，并提供在线浏览和下载，给读者提供了较好的历史研究素材。

4.6 快速的报纸检索功能

为了让读者更快速地查阅到所需要的报纸，本系统提供了报纸名称检索功能，同时提供了地区、主题分类和日期3个检索项供读者进一步限定检索范围。检索精确性较高，能充分满足读者快速检索需求。

5 服务效果评价

国家图书馆在2008年推出了触屏体验系统提供报纸阅览服务[7]，而在线读报系统作为其在网络上的延伸从2012年春节开始在国图局域网内为到馆读者提供服务。为了评价其服务效果，在系统后台管理中，国图引入了对电子报点击量和下载量的统计功能。仅统计从2012年1月到5月的报纸阅读点击量，总量就达30400次，平均每月达6080次。可见读者访问量相当惊人，在线读报服务模式的认可度相当高，体现了国图在线读报系统的实用性。

6 电子报立体化服务模式的未来发展

国家图书馆通过在线读报系统对网络电子报立体化服务模式做出了一定程度的探索，给读者提供了一种较方便的报纸阅读手段，并取得了一些成绩。基于实践经验，笔者对网络电子报立体化服务模式的未来发展提出一些建议。

6.1 基于网络电子报纸各版面标题的检索

电子报纸的检索和查询是充分揭示电子报纸内容的主要手段，目前，国家图书馆在线读报系统仅提供了对报纸名称的检索，不能实现对报纸各版面上标题的揭示。经研究发现，报纸标题具有字号较大或字体较粗的特点，同时各份报纸自身的版面设计有其风格和规律性，且在较长时间内不会发生变化，可以根据此特点，为每份报纸定制抽取模板，抽取字号较大、字体较粗的字作初始标题，再剔除广告版块，剔除在“非抽取词词表”中的词汇，并制作报纸标题检索数据库。保持每天更新，这就能实现系统自动抽取报纸文章标题元数据的功能。当读者输入检索词后，系统能够在全库范围检索含有检索词的文章标题，并以列表的形式进行展现，读者通过点击文章标题，能够看到该文章标题所在报纸的原版面，同时通过对读者搜索行为的统计分析，实现搜索内容推荐、相关主题推荐等功能，为读者提供全面的内容检索服务。

6.2 基于云服务的网络电子报纸服务合作共建

网络电子报纸服务合作共建，是指各省市图书馆共建网络超大型电子报纸整合资源库群；基于云服务，是指所有图书馆共用一个全国性云服务平台为全国读者提供内容全面的网络电子报纸服务，其主要特点如下。

6.2.1 分布式部署、集中式服务

国内的报纸发行已达到5000种以上，国图在线电子报系统仅仅提供了200多种报纸的服务，远远满足不了读者的需求。在合作共建模式下，各省、市图书馆负责自己省、市的报纸服务，通过统一平台进行集中发布和服务，读者在平台上仅需要挑选和阅读报纸，而不需要关心报纸来源。这种借鉴云计算思维[8]的分布式部署、集中式服务策略意义深远，将大大丰富报纸服务的内容，促进图书馆之间的资源合作。

①利于分散存储压力，提供长期服务。由于每版报纸都会被切分成4～5张图片以便于实现在线报纸局部放大功能，因此碎文件较多，所占空间是单版图片的3～4倍。据统计，国图在线读报系统的200多种报纸每月存储量就约达400G之多，随着报纸种类的增加，年存储量的增加会相当惊人，任何一家图书馆都没有足够的存储空间来存储和提供全国报纸的在线读报服务。只有采用云存储理念，各地图书馆都提供当地报纸的存储和服务，以分散存储压力，这种全国性报纸服务才能长期持续下去。

②利于分散服务压力，提供稳定服务。从上文的“服务效果评价”中可以看出，在线读报访问量较大。若提供广域网访问，其访问量将呈几何级增长，对服务器的承载能力有较高要求，需多家图书馆合作分流服务器的压力，才能够维持长期稳定的在线读报服务。

6.2.2 合作的版权解决方案

为了让更多读者享受到电子报服务，需要将服务范围从局域网推广到广域网，其中关键是解决电子报纸资源的版权问题。但单个图书馆力量有限，需要各省、市图书馆共同合作，与本省、市报社共同商议双赢的版权解决方案，这将极大地提高版权问题处理效率，节约版权处理成本。

6.3 建立读者个性化交流空间

为了更加有针对性地为读者服务，建立读者个性化交流空间很有必要。读者可以对剪报进行归类、加标签、添加个人评论等。同时应引入Web2.0理念，使读者间可以互动交流。如评论引用他人剪报、建立主题剪报群组、标签云自动聚类等，提高读者对于剪报的收集兴趣和参与度，充分挖掘剪报的新闻价值和社会人文价值，提高在线读报系统的服务价值，从而吸引更多的读者参与到图书馆网上阅读活动中来。

6.4 全媒体服务模式的拓展

随着全媒体服务理念的深入人心，越来越多的读者利用手机、电子阅读器、平板电脑、数字电视等各类媒体来进行网络阅读，这也符合报纸本身即时阅读的特性，因此图书馆在线报纸阅读要适应这种立体的服务需求，将在线读报从电脑扩展到其他各类媒体，用丰富的服务内容、多样的服务模式来适应全媒体阅读时代，打造一种完善的与读者“零距离”的全方位网络电子报纸立体式服务模式。

7 结语

我们对网络电子报纸服务模式创新做了初步尝试，取得了较好的服务效果，证明网络电子报纸服务有远大的发展前景，在内容上、在版权解决上、在合作模式上、在服务范围上，都将有进一步的扩展或深化。网络电子报纸立体式服务模式现在还处于初级阶段，仍需进一步研究和实践，任重而道远，需要图书馆业界的关注、支持和合作，才能得到长远的发展。

[1]第八次全国国民阅读调查成果十大结论[J].出版参考，2011（13）：8-9.

[2] 陈彩红.网络阅读挑战：图书馆发展机遇与对策研究[J].高校图书馆工作，2011（5）：87-88.

[3] 人民日报在线版.[2012-10-20].http://paper.people.com.cn.

[4] 360报纸导航网.[2012-10-20].http://hao.360.cn/baozhi.htm l.

[5] 京报网.[2012-10-20].http://www.ben.com.cn/.

[6] [2012-10-29].http://newspaper.nlc.gov.cn/.

[7] 王志庚.国家数字图书馆触屏体验系统综述[J].图书馆理论与实践，2011（6）.

[8] 李德毅.云计算支撑信息服务社会化、集约化和专业化[J].重庆邮电大学学报：自然科学版，2010（6）：698-702.

[9] 廖伟山.从读者流失的原因看对读者的维系和挽留[J].学理论，2010（19）.

[10] 史茂广.我国公共图书馆的历史、现状与出路[J].吕梁高等专科学校学报，2005（2）.

[11]曾克宇.网络时代的大众阅读——“网络阅读”研究综述[J].高校图书馆工作，2007（2）.

[12] 许欢，段梅，赵晖.网络共享阅读对现代图书馆服务的影响与启示[J].图书馆学研究，2011（18）.

[13] 刘元荣.2000～2010年网络阅读研究述评[J].图书馆学研究，2011（6）.