工商管理专业模拟实训教学体系的构建设想

王丽敏

【摘要】随着工商管理专业教学改革的不断深化，在专业教学中引入模拟实训教学模式，是当前工商管理专业实践能力培养迫切需要解决的问题。因此，应秉着专业技能训练与理论教学相结合、单项实训与综合实训相互街接及多形式运作的设计原则，从专业培养目标、核心课程建设、实训方案等角度出发构建一套系统的工商管理专业模拟实训的教学体系。

【关键词】工商管理；模拟实训；教学体系

工商管理专业相对于其它专业而言，更强调其实践性、实际操作能力的培养，以及与实际外界应用的衔接。而传统的做法就是专业现场实习，并且这成为了高校工商管理专业实践教学环节的重要组成部分，该类实习环节一般由老师带队统一组织学生到工商企业中，让学生亲自体验生产经营管理的全过程，并由企业指派经验丰富的职工具体指导学生，从而提高学生的实际操作能力。然而，市场竞争加剧，传统现场实习模式面临着新的严峻挑战。比如，由于企业员工任务十分饱满，工作压力大，接待学生实习比较困难；另外，随着企业现代信息化管理程度提高，多数企业已开始利用计算机进行事务处理和业务管理，基于对管理系统安全及企业资源技术安全性和保密性的考虑，实习单位往往拒绝学生真正参与企业的业务管理，实习效果不佳。为摆脱传统现场实习模式困境，我国一些地方高校开始在理论研究的基础上进行工商模拟实训的探索，在专业人才培养计划里增加实训环节，取得很好教学效果。

一、工商管理模拟实训的概念及其作用

工商管理模拟实训是一种仿真式的教学方法，它利用计算机仿真技术、网络技术和多媒体教学技术营造企业经营管理情景，把企业以及市场真正“搬进”高校的实训中心，让学生在实训中心完成模拟实习训练，熟悉企业运作流程的全过程，培养学生的创业精神、商品经营和企业管理的能力以及市场策划和管理能力，实现“知本”与“资本”的有效结合，全面提高工商管理专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力。

因此，笔者认为，在工商管理专业教学中引入模拟实训教学，是当前工商管理专业实践能力培养迫切需要解决的问题，并且能够产生以下作用：（1）对学生而言，不仅能够使其更深刻、更具体地掌握专业知识与技能，而且能够全面提升学生解决问题、人际交往以及协同工作的能力，弥补其工作经验不足的缺陷，增强其社会适应力与职场竞争力。（2）对教师而言，能够优化工商管理专业的学科建设，丰富教学内容和手段，铺设一条教与学、学与用、理论联系实际的有效路径，提高教学质量，改善教学效果。同时，还能促使教师走出课堂，了解实际工作中的具体问题，提高自身素养。（3）对专业本身而言，可以积累有价值的实证数据和资料，改善目前教学中联系实际情况不够、没有形成具有特色的内容体系、实用性较差等缺陷，推动“舶来”的工商管理理论本土化。

二、工商管理专业模拟实训教学体系构建的基本原则

（1）专业技能训练与理论教学相结合。专业技能的形成与提高是以掌握一定的理论知识与文化素养为基础的。因此，实训必须始终以专业技能训练为主，在设定实训教学内容时，以学生在未来实际工作中所必须具备的职业能力为标准，但又不能完全脱离理论教学，必须使学生能将所学理论知识在实训过程中得到充分运用。

（2）单项实训与综合实训相互街接。工商管理专业模拟实训要在整合工商管理专业主要教学内容的基础上，设计出能够实现企业经济管理活动全过程的系统，将企业的人流、物流、资金流和信息流等资源进行全面的集成。工商管理专业模拟实训的设计是由各个单项模拟实训组成的一个大系统，各个单项模拟实训是综合实训系统中的子系统。一般来说，单项实训是结合专业课程理论教学中某一章节的教学内容而组织的实训活动，其主要目的是验证理论教学的相关知识，实训项目间的关联度较弱，通常穿插在理论教学中进行，不单独设置课程，实训成绩作为课程成绩的一个组成部分按一定权重计入总评成绩。综合实训则要求学生综合运用某门或多门专业课程的知识完成一定的实训任务，其主要目的是培养学生职业技能，实训项目间相互关联，至少应安排一个整周时间单独进行，并单独设置课程，单独记载成绩，形成相对独立的教学体系。通过单项实训与综合实训的有效整合，将模拟企业业务流程的各个环节有机地结合在一起，使之既具有单项实训功能，又具有系统整体功能。

（3）实训形式多样。鉴于工商管理专业教学内容的特殊性，实训形式宜实行多样化，不必强求统一模式。即以有利于提高学生实践动手能力为原则，根据实训项目具体内容的实际需要，适合采用什么形式就采用什么形式。

三、工商管理专业模拟实训教学体系的构建思路

为了整合内部资源，提升模拟实训教学的资源利用率以及效率，提高学校对工商管理专业实训教学的支持，我们构建了工商管理专业模拟实训教学体系，以切实提高学生的综合决策能力、合作精神和协调能力，培养学生的进取精神和竞争意识，调动学生的学习积极性，从根本上培养学生的综合素质和实践能力。

（一）根据专业培养目标建构模拟实训教学系统

根据工商管理类专业的培养目标和专业要求，工商管理专业应建立六大模拟实训教学模块。首先，建立企业运作模拟实训教学模块，该模块包括企业模拟决策和模拟运作所有内容，比如产品市场潜力调查、经营策略确定、摊位竞拍、注册登记、资金落实、货源组织、组织销售等内容。其次，建立商务技巧实训教学模块。该模块包括决策过程与策略规划、商务谈判与推销技巧模拟演练、人际沟通与冲突训练、会议模拟、公关交际礼仪与形态语言训练、头脑风暴及个人和团队创意激发等内容。第三，建立市场运作模拟实训教学模块。该模块包括市场资源调查分析、市场功能定位、市场环境的优化设计、实际运作等实训教学内容。第四，建立市场管理模拟实训教学模块，该模块包括市场管理岗位设置、岗位职能分配、管理系统的协调控制等模拟教学内容。第五，建立EDI模拟教学模块，该模块包括外贸业务交易磋商模拟、合同签订模拟、第外贸制单模拟以及外贸运输模等教学内容。第六，建立会计核算实训教学模块，该模块包括会计实务演练和会计技能演练内容。

（二）根据核心课程建设综合性实训教学模块

综合性实训运用现代信息技术，以学科交叉和渗透为理论依据，重在培养学生的综合应用能力。因此，在具体操作上就是采取灵活多样的形式，加强应用型实训项目内容，通过多种模拟实训项目的训练，提高学生的专业实践能力。常用的专业基础课程和专业课程实训教学项目主要有：现代企业经营决策实训、统计学实训、市场调研与预测实训和公共关系学实训、财务决策模拟实训、项目投资评价模拟实训、战略管理模拟、管理沟通模拟、商务谈判模拟、人力资源管理模拟实训模拟；当然，为了辐射到相关学科，还可以进行电子商务模拟实训、外贸国际贸易模拟实习、管理信息系统课程设计、第三方物流管理模拟实训等。

（三）根据多种因素突出重点实训，实行核心实训与扩展实训的层次结构

根据自己学院的主要服务对象和行业、学院教学特色和特长、管理对人才的阶段性需求、实训项目在学科中的影响、学科之间的衔接关系及实训条件，重点投入抓好几个核心实训，再以核心实训为基础，进行相应的扩展。例如，围绕“电子商务”核心实训相应开发“网络营销”、“网站开发基础”、“商用网络数据库”等实训。即在重点抓好核心实训前提下，根据学科层次结构和课程关系，围绕核心实训向外扩展，建设好相关的扩展实训。这样既保证了学科基本理论的扎实性，又充分照顾到相关专业实训的系统性，还从学科角度避免了实训之间的重复和空缺，形成了核心实训与扩展训的层次结构。

（四）根据模拟实训方案改革实训方式，完善教学考核

首先，应充分利用网络，实行开放式实训。比如，可以通过布置好实训内容和最终结果要求，让学生在一定时期范围内自主完成，通过网络与教师交流，然后通过网络提交报告的方式进行；还可以将实验大纲、实验指导、进程指导和实现举例等放在实验室网络上，供学生任意时间里进行浏览对照。部分专业实训可向着向全社会开放的方向努力。从而使学生对所学的管理理论知识融会贯通，并能熟练运用和掌握，具备举一反三能力。其次，规范教学，完善的考核办法。由于这门实训课结合不同专业开设，涉及的教师和学生很多，为了提高实训教学效果，必须建立一种重过程、重手段、重运用能力、重管理思想体现、重创新意识和创新能力、轻结果的考核办法。考核应分为个人分和团体分两部分构成，各占50%。个人分是指学生个人在实训中的表现和实训成果两方面内容，各占50%；团体分是学生所在部门和企业的得分。

总之，工商管理模拟实训在很多院校已经展开，随着对这种教学模式的深入、教学体系的构建，我们有理由相信会很快培养更多的具有创新精神的适用人才。1