多媒体服务终端提供健康指导

施水泉

日前，杭州市疾控部门在城区10个社区卫生服务机构和40多家单位设置了多媒体健康教育与互动服务终端。据悉，该服务平台可根据群众健康状况，提供相应的健康教育咨询和健康指导服务，特别是针对亚健康人群，能根据检测情况，针对性提出健康保健措施，如通过生活方式的调整，包括加强运动与营养，调节生活、学习和工作节奏，适当地保健，避免不健康饮食和有害健康的因素等，以达到不生病或延迟发病的目的，起到“治未病”的作用。

一位1941年出生的李大妈，平时身体有多项异常，如心肌供血不足、冠状动脉硬化；肺功能减退，支气管炎倾向；胆囊分泌和排泄功能异常；对重金属物质敏感；骨质疏松可能；体内多种维生素不足（维生素B2、维生素B16和泛酸异常）；冷空气过敏指数异常等。利用多媒体健康教育与互动服务平台输入个人信息，如性别、年龄、体重等资料以及健康状况，该平台针对性开出健康保健措施。如对心肌供血不足、冠状动脉硬化异常，建议：

1.少食动物脂肪和含胆固醇高的食物，如肥肉、动物内脏、蛋黄、鱼子等。少吃甜食，多吃蔬菜和水果；

2.不吸烟、少饮酒、少喝咖啡或浓茶；

3.避免过度紧张和劳累，避免情绪激动，保持心理平衡；

4.避免剧烈活动，可适当体育锻炼和体力劳动。

专家指出，当前，慢性非传染性疾病（慢性病）呈现三个85%的现象，即广大城乡居民85%以上的成年人都有程度不同的慢性病：疾病的医疗费用和总负担85%以上为慢性病：疾病死亡的原因中，85%以上为慢性病所致。慢性病的早期预防、早期健康促进和防控“亚健康”状态成为显著减少“三个85%现象”的根本措施，包括健康教育、健康促进在内的现代手段。

该设备还设有固定的健康知识版块（包括：健康生活方式、疾病防治和应急健康教育），也有流动播放“火灾逃生”、“心肺复苏”、“甲流防控”等知识：遇到应急疫情，还可以直接输入应急健康教育内容的字条滚动播出。

该设备采用语音对话一对一远程服务（工作日）和触摸式自助服务（节假日）。语音对话服务，被测试者只要戴上耳麦，在远程服务人员的指导下进行。公众可以方便地免费查阅健康知识，在杭州市范围内还可以免费服务帮助预约省市医院专家挂号。