基于心理特征的残疾人辅助器具的设计研究

乔现玲 宋海卉 贾晶晶

摘要：一直以来，残疾人的生活方式都受到国内外专家及大众的广泛关注，但忽略掉的是更重要的残疾人心理情感需求。本文根据对残疾人士的心理特征分析，对肢体、视觉和听觉辅助器具的样例进行对比，探讨和预测今后辅助器具设计的发展趋势。

关键词：辅助器具；心理特征；通用设计

引言

我们总是希望辅助残疾人克服生理困难过上普通人的生活，却没想到在心理上的安慰他们。基于心理特征需求所开发设计出的残疾人辅具满足了马洛斯的需求层次理论，不仅给予残障人士肢体残缺的帮助，更重要的是对肢体残缺给残障人士所带来的心灵伤害的慰藉。

1.残疾人士的普遍心理特征分析

残疾人不仅有和普通人一样的情感诉求，还具有自己特殊的心理特征需要被社会理解和关注。以下列出了残疾人的基本心理特征：

孤独和自卑：残疾人作为社会群体中的一小部分人，因为常年行动不便而拘于家中，与社会沟通仅靠媒体和家属，因此产生了孤独感。另外，残疾人有时也不可避免的遭受他人的冷落和歧视，所以伴随他们的还有自卑感。

敏感和多疑：因为外界的反馈信息对他们是非常重要的。别人一个与众不同的眼光或不经意的一句话总会在他们心里产生巨大的波澜。身体残疾的他们有着更加细腻的心思，往往会以自己的悲观心理揣测别人的语言和行为，造成了敏感和多疑的心理特征。

深刻的抱怨：不论天生或是后天的残疾，让他们将自己的缺陷归因于对社会的种种不满，于是会产生对家庭，对单位，对社会深刻的抱怨。

情绪不稳定：心理上的种种特征导致他们不能在生活中的以平常心看待周围事物，因为一点小事就烦躁发脾气，甚至在与人交流中态度忽冷忽热，让人捉摸不定。

与同伴团结：大多数的残疾人都愿意与同样残疾的同伴沟通交流，觉得和同伴在一起有强烈的安全感。他们对同伴有依赖心理，对经常沟通的残疾人同伴没有戒心，当和同伴在一起时就单纯的像未涉世的孩子一样，更有甚者抛弃家属与同伴常年累月外出，这是我们普通人很难想象的。

2.残疾人辅助器具的分类

2.1残疾人辅助器具的类型

辅助器具的种类非常多，其中又分为主类型、次类型和支类型三个部分。主类型主要包括：用于个人医疗的辅助器具、技能训练辅助器具、矫形器和假肢、个人生活自理和防护辅助器具、个人移动辅助器具、家务辅助器具、家庭和其他场所使用的家具及其适配件、通讯、信息和讯号辅助器具、产品和物品管理辅助器具、用于环境改善的辅助器具和设备、工具和机器和休闲娱乐辅助器具等。

2.2残疾人辅助器具的常用类型

其中我们所常见的辅助器具只有以下不多的几种：行动辅助器具如轮椅；生活辅助器具；听力及语言辅助器具如助听器；低视力辅助器具如字符阅读器；休闲娱乐辅助器具和通讯、信号辅助器具，主要针对的就是肢体残障以及视听觉残障人士。

有一些产品已经被广泛应用到普通人的生活中了，比如带灯的放大镜；拐杖凳子以及假发等等。普通人会因身体不便使用这类产品，所以对同样使用辅助器具的残疾人群冷落和歧视是不正确的，人们应当出于道德关怀对这部分人群给予物质和精神上更多的帮助。

3.针对残障人士心理需求研发的一些典型辅具的列举分析

3.1让肢体残疾人为自己的装备引以为傲

这是一款拥有六个“脚丫”的电动轮椅，它为残疾人贴心的服务就像正常人一样。这款iBOT共有三种运动模式，正常模式、直立模式和爬梯模式。作为世界上第一种会爬楼梯的轮椅，iBOT可以轻松地在高度为21厘米以下的楼梯上爬上爬下，还能跨过最高不超过15厘米的“马路牙子”。

其实，iBOT最了不起的本领“金鸡独立”才是真正能让残疾人们感觉体贴的功能。在路上直立“行走”的残疾人不会因为自己的肢体残缺感到自卑，反而会因为自己功能强大的辅具能够引人注意而自豪。就像年轻人因拥有了一样新式电子产品备受同伴关注而可以打消自卑的成就感。

3.2给视觉残疾人与世界沟通的桥梁

视觉残疾人的行走基本依靠拐杖，因此拐杖出现在他们生活中的许多方面，比如参加聚会，外出游玩或者办公等等。这款MP3-FM充电式手杖即可以辅助视觉残疾人的行动，又具有休闲娱乐辅助器具的功能，如图2。

这款手杖符合人体工学的流线型造型，并带有MP3功能，只需插入TF卡或U盘就可享受音乐。这些功能能够让残疾人在外出途中随时了解最新实事，与社会接轨，从而改变他们日常枯燥乏味的生活，使他们心情愉悦，更加自信的面对外界人物及事物。

3.3把声音“种进”听觉残疾人的耳朵里

听觉残疾人依靠助听器生活会出现许多不便，这对于他们来说一直是个难题。如声音传入时伴有大量噪声分辨不清主要内容，因而忽视了沟通交流；或是老式助听器塞在耳朵里总有难以避免的压迫感和阻塞感。现在有一种新发明的助听器——中耳植入器，改善了以往老式助听器的缺陷如图3和图4。

中耳植入器利用无线电发射线圈向植入皮肤下面的接收器传送信号，接收器再将信号传递给耳蜗，让声音的传递更加直接，品质更好。最重要的是吸附在耳朵外侧的接收器直径只有2.5cm，完全可以用头发将其遮住不用担心被人发现它的踪迹。这种植入式的助听器相对于以往助听器更加方便耐用，操作简单易学，会很好的解决听觉残疾人的敏感多疑心理症状。

4.存在的问题及趋势

目前普遍出现的情况是残疾人不愿在使用辅具时被区别对待，但大多数的无障碍设计通常是被明显区别出来的，如地铁口为残障人士设置的专用电梯旁明显的轮椅标志等等。虽然设计师的初衷很好，但缺乏考虑到残疾人不愿被区别对待的心理特征。而通用设计主张设计出能为所有能力程度不同的人们使用的产品。将无障碍设计与通用设计结合起来就意味着将残疾人当做普通人来看待，即在普通产品附加辅具的功能，这样普通人和残疾人的用品在外观和使用上就没有区别了。

心理敏感的残疾人士对自己生活的每个细节方面都非常在意，设计师在为他们设计辅具的时候不应当仅仅考虑到多功能或者漂亮的造型，而是应该亲身体验残疾人的日常生活，或是与残疾人近距离交流充分体会他们生活中的不易，深入到辅助器具应用过程中的每个细节尽量对其进行完善设计，让新型的残疾人辅具更加“平易近人”。（作者单位：陕西科技大学）

项目资助：陕西省二〇一二年科学技术研究发展计划项目（2012K07-23）

参考文献：

[1]贾祝君.残疾人与无障碍设计[J].山西建筑，2011（37）：22.

[2]朱庆祥.从生理的无障碍到心理的无障碍[J].艺术与设计.

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[4]朱本浩.《残疾人的心理特征》[J].中国社区医师（综合版），2005（10）：102～103.

[5]刘连新.《无障碍设计概论》[M].中国建材工业出版社，2004.