纸质图书服务于电大师生的策略探讨

赵娜

【摘 要】在当今网络时代，纸质图书仍存在一定的历史文化研究价值和艺术价值，它不仅不会消亡，而且会与电子图书相得益彰。本文在分析纸质图书的优势及不可替代性基础上，提出纸质图书服务于电大师生的具体策略：提高图书馆员的综合素质，为优化服务而储备后续人才，同时准确把握电大师生的阅读需求，积极应对图书市场的变化，增设特色馆藏，突出服务特色。

【关键词】纸质图书；电大；师生；服务；策略

在数字化时代，人们越来越依赖于网络上的电子读物，似乎用不着再去图书馆查阅资料。事实上，纸质图书的优势是明显存在的，它具有不可替代性。纸质图书具有一定的历史文化研究价值和艺术价值，它不仅不会消亡，而且会与电子图书一争短长、相得益彰。

一、纸质图书的优势及不可替代性

（一）具有特定的历史价值和文化内涵

纸质图书本身是具有特定的历史价值和文化内涵的，仅此一条就足以说明实体书店仍有其存在的价值。为了保全其原件，纸质图书可以有其他载体形式的复制品，但是复制品绝不能完全代替纸质图书，首先就是因为它传承着悠久的科学文化，所具有的历史价值是不可替代的。对此，我国政府曾专门下发文件，要求各地在城乡建设和文化建设规划中必须保证有足够的出版物发行网点，基本达到“市市有书城，县县有书店，乡乡有网点，村村有书屋”。

（二）给予读者特殊的情感体验

现在仍有相当一部分人喜欢逛书店，因为书店给予读者的情感体验是深刻的，仅仅是那样的环境就能感染熏陶我们的情操。喜爱读书的人，在选书读书的过程中享受特殊的文化氛围，而潜心阅读更是一件无比愉悦的事情。当一本书呈现在眼前，冲击着视觉，人们于书卷气息的环境中，变得平静而恬然。阅读纸质图书所感受到的浓重书卷气息，常常使人随手拿起一本书，就会产生阅读它的欲望。它让读者体会深蕴其中的思想内涵，让人读到喜爱之处反复品味，回思无穷，甚至会不自觉的想要摘抄下来。

（三）对健康的伤害远远低于电子图书

纸质图书没有机器的辐射，对眼睛的伤害远远低于电子图书。由于身体健康是师生们优先考虑的，多数情况下没有必要去选择电子图书，阅读纸质图书不失为更好的选择。尤其是正处于青春期的学生们，阅读纸质图书更为适宜，既不会严重影响视力，又不会危害皮肤，更有利于他们的健康成长。让纸质图书在校内图书馆保持其不可或缺的地位，才能更好的服务于电大师生。

（四）因版权受到保护而具有权威性

出版厂家因为长期致力于出版纸质图书，善于利用相关的法律条文对所出版的图书进行保护，而且有一套完整、规范的体系来生产纸质图书。我们从小学，中学，一直到大学，所使用的教材都使用的是纸质图书，由此可见纸质图书的权威性和不可代替性。对于电大师生而言，迄今为止还有许多专业书籍是在一般的网上书店不容易买到的，阅读纸质图书显得更为现实。为了使纸质图书更好地为电大师生服务，必须保持图书出版行业的良性发展。

（五）具有较高的收藏价值

上好的纸质图书，传承着优秀的传统文化，除了供人阅读以外，还有一定的艺术收藏价值，这是电子图书无法比拟的。所谓“旧书不厌百回读”，真正爱好读书的人对于自己认为有价值的书，不仅会反复品读，还喜欢拥有它的那份感觉。从这个角度来看，纸质图书不仅不会消失，而且具有很大的收藏价值。因此，不管是满载价值和文化的珍藏版图书，还是精美包装的学术期刊，以及限量版的珍贵读物，都有着巨大的发展空间。

二、如何让纸质图书更好地服务于电大师生

（一）提高图书馆员的综合素质

面对教育国际化的新形势，传统的图书管理手段暴露出一系列的问题，很不适应新时代的要求。不少图书馆员变得茫然不知所措，既不能及时调整服务理念，又不善于采取正确措施、根据读者需要提升自身素质。目前，高校图书馆、尤其是电大图书馆的发展中，人才匮乏的问题表现得日益突出。电大图书馆尚囿于传统的馆藏、借阅工作模式，工作人员中的“两多”和“两少”现象较为普遍，即低学历者多，非图书馆专业毕业者多；图书馆学专业者少，专家更少。专门人才较少，馆员普遍缺乏图书馆学知识、文献信息学理论知识和图书馆服务技能。

（二）储备后续人才是优化服务的关键

从人力资源角度看，复合型人才远远不足，在此情况下，优化服务只能是一句空话。电大图书馆必须确立“以人为本”理念，全心全意为读者提供信息服务。如前所述，图书馆里认真阅读的师生们，会让人体验到学习的氛围，能让人静下心来感受知识的力量。在这个过程中，我们可以闻到纸张特殊而熟悉的味道，内心是实实在在的，这是和其他电子类书籍无法相比拟的。因此，积极储备图书管理和服务方面的后续人才，做到与读者心灵相通，这是优化服务品质的关键。换言之，优化服务首先要解决人力资源问题，必须做好人力资源的准备。

（三）准确把握电大师生的阅读需求

图书馆里认真阅读的师生们，会让人体验到学习的氛围，能让人静下心来感受知识的力量。在这个过程中，我们可以闻到纸张特殊而熟悉的味道，内心是实实在在的。读者读一本纸质图书的时候，是带着享受和品味的感情在读书，读书对于他们不仅仅是浏览信息，更在于这是一个享受的过程。只有了解并把握电大师生的阅读需求，搞清楚不同需求者分别需要什么类型的纸质图书，才能做到有的放矢。譬如，有的老师习惯于看报，报刊更新缓慢则不能满足他们的需求；而学生们更喜欢阅读文学书、考试辅导书。电大图书馆理应通过提供学习所需的知识检索途径和深加工后的（下转第38页）（上接第36页）信息，教会学生收集、整理、加工和分析信息，以此体现其学习方面的支持服务功能。

（四）积极应对图书市场的变化

要使纸质图书不被市场淘汰，就必须积极应对图书市场的变化。在市场环境中，借助电子图书弥补自身的不足，在社会发展的阶段中互为补充来维持自身存在的价值，更好的服务于电大师生。纸质图书只有和电子图书相结合，其发展空间才会更远大、更广阔。出版商往往以十分专注的精神用心研究市场，就是为了在电子图书大发展的时代浪潮中，寻找到纸质图书全新的发展空间。惟其如此，纸质图书才不会被电子图书所取代。

（五）增设特色馆藏，突出服务特色

对于电大图书馆而言，增设特色馆藏具有重要意义。所谓特色馆藏，是指图书馆经过长期建设积累，在某一方面形成一定规模的、结构比较完整的文献资源优势。它充分反映学校办学特色、反映某些学科领域、为某类型读者群服务和充分体现为地方经济乃至全社会发展服务的宗旨，应成为有关文献资源品种全、质量高的文献资源的集合。电大图书馆中所收藏的文献资料，应具有自己的独特风格，这样有利于提高馆藏文献质量。增设特色馆藏，主要是为了制造亮点、形成特色、吸引读者；从而突出服务特色，提高服务水平，优化服务品质。增设特色图书还有利于树立电大在各类高校中的形象和地位，同时使纸质图书的价值有所体现。

综上所述，纸质图书服务于电大师生的策略在于：提高图书馆员的综合素质，积极储备后续人才，同时准确把握电大师生的阅读需求，积极应对图书市场的变化，增设特色馆藏，突出服务特色。

参考文献：

[1]许芸洁.论纸质图书的不可替代性——基于历史文化研究价值[J].图书馆建设，2011（2）.

[2]伏广红.略论高校图书馆纸质期刊服务面临的危机与应对策略[J].现代情报，2008（5）.

[3]金以明.图书馆特色馆藏资源建设[J].大学图书馆学报，2008（6）.

[4]车兵.网络环境下阅读纸质图书的思考[J].中国校外教育·理论，2008（30）.