求职面试演讲策略探析

[摘 要]面试是很多用人单位遴选求职者的重要方式，面试不仅是“看”，更重要的是“说”，高校毕业生要给考官留下好印象，顺利通过面试，必须注意演讲的策略技巧。学生在求职面试演讲时如能熟练掌握礼仪策略、声音策略、表达策略，就会对以后求职有所帮助。

[关键词]求职 面试 演讲 策略

[中图分类号] H019 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）07-0072-03

一、跨越进入职场的最后一道难关

随着高等教育从“精英教育”向“大众化教育”转变，高校毕业生数量增长迅速。以高职院校为例，全国高职院校毕业生人数从2002年的145万人增长到2010年的630万人，2011年高职毕业生更是超过千万人。要使自己在强手如林的人才市场中脱颖而出，顺利迈进职场，面试是一个不可忽视的重要环节。

一般来说，面试主要有两大功能：一是可以弥补其他甄选技术所存在的信息缺陷，二是用于评价只有通过面对面互动才能测试出的个人特征（如外表、语音、语言表达及人际交往能力等）。面试就是在特定场景下，以考官与考生的面对面交流与观察为主要手段，由表及里测评考生的专业知识、口头表达能力、综合分析能力、应变能力等有关素质的一种考试活动。面试或许是学生们进入职场的最后一道关卡。

面试中的演讲包括应聘者的自我介绍、回答问题等面对考官进行的语言表达。有关调查表明，在用人单位对毕业生的素质要求中，排在前六位的分别是：表达能力（97.41%）、个人实际能力（97.03%）、社会实践经验（85.93%）、专业方向（83.33%）、其他道德水准（78.52%）。显然，“表达能力”位列招聘要求之首。有些求职者笔试成绩很高，但面试演讲时却结结巴巴，神情木讷；有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差。有些人虽然笔试成绩不是最高，但在面试演讲中镇定自如、表达流畅，回答问题见解独到，显示出很大的发展潜力，而这正是招聘者所乐意见到的。

面试时间虽然短暂，但考官往往会从求职者的演讲中推测求职者的品质和能力，面试者要想从求职大军中突围，必须掌握和熟悉面试演讲的各种策略，从而更好地展示自己。

二、礼仪策略：有礼走遍天下

荀子说：“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”面试演讲中的礼仪是一个人内在修养的外在表现，也是人际交往中相互沟通的技巧。面试演讲礼仪可以作为判断求职者情商（EQ）高低的依据，考官可以通过面试者演讲礼仪判断求职者团队合作的能力。可以说，在求职面试中，有礼走遍天下。

心理学家奥里·欧文斯曾说：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”要让人一见钟情，“首因效应”很重要，最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价有决定性的影响。经验表明，“第一印象”往往能决定对方注意力的集中程度，造成先入为主的心理定势，从而使考官对面试者的综合能力作出较高的判断。因此，注重面试演讲的礼仪，可以给考官留下修养好、素质高的好印象。

（一）着装要得体大方

着装是一门艺术，也是一种语言，是评价应聘者精神面貌和文化修养的重要因素。面试演讲前应注意选择得体的、符合身份的、与环境和谐的服饰。选择着装时，需要遵循两个原则：一是“TPO原则”，要与时间（time）、场合（place）和目的（object）相适应；二是“三色原则”，全身服饰颜色的色系限制在三种之内。大方得体的装束有助于面试者塑造一个自信有礼、风度潇洒的形象，赢得考官的信任。对于面试者来说，良好的着装也有助于其获得良好的自我感觉，减轻怯场心理，增添成功的自信。因此，面试者以得体的仪表出场，能给考官留下自信、大方、礼貌的美好印象。

（二）问候要礼貌周到

面试过程中，身体各部分的动作都可以反映出面试者的心理活动以及对求职的态度。这些无声语言会自然流露出一个人的气质风度、礼貌修养和所要传达的信息，任何一个考官都会不自觉地捕捉面试者细微的身体语言信号并对之有所反应。面试者进门时应该面带微笑，微笑是职场通行证，是一种基本的职业修养。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其打招呼。应环视一下考场，以眼神向所有人致意，切忌低头看地面，或抬头看天花板，或死盯着某个角落，漠视考官的存在。行45度鞠躬礼，称呼一声“老师们好”。声音要清晰、响亮，底气要足，语速自然。姿势、动作要协调，不可故作姿态、过于夸张，要做到彬彬有礼，举止大方。

（三）告别应诚挚有礼

面试的过程虽然不长，但完全能体现出应聘者的个人修养和内涵，因此要注意细节，在举手投足间体现出自己的风度和气质。结束面试时，千万不能站起来就走，要礼貌地向考官告辞，面带微笑，说些诚挚感谢或虚心求教之类的话。例如：“非常感谢你们给了我这次难得的机会，再见！”“能与您谈这么多，我感觉收获很大，希望日后还能向您求教”等。辞别时应整理好随身携带的物品，不要丢三落四，要从容稳重，有条不紊。出去推门或拉门时，要转身正面面对考官，然后轻轻关上门。

三、声音策略：以声悦耳先声夺人

求职面试演讲，可以通过声音的变化使表达更为生动，富于弹性，清晰、连贯、优美的声音是吸引考官的法宝。普通话应力求标准，不可说错字或念错字。如骋望房地产有限公司招聘，应聘者如果把“骋”说成了“聘”，结果可想而知。要尽量避免使用方言，因为考官不一定都是本地人，对于地域性较强的方言词汇很难明白，容易引起误解。

声音的控制力和表达的内容都具有非常重要甚至是决定性的作用，利用声调、语气、节奏可以很好地表达内容和情感。就语调而言，在面试中容易出现的错误有以下几种：发音不准，吐字不清；速度太快，像“放鞭炮式的噼里啪啦”；速度太慢，给人以愚笨、迟钝的感觉；声调平缓，令人感觉死气沉沉；口头禅太多，“这个”、“那个”、“啊”、“哇”没完没了；声音太高，声嘶力竭，脸红脖子粗，以为这是激情。面试演讲时我们的语调应该做到：

（一）音量大小要适中

声音的大小是最能反映求职者是否自信的一个因素。一个小若蚊虫、大家扯着耳朵都无法听清在说什么的声音，是绝不会与自信扯上关系的。而嗓门太响亮，既骚扰面试现场，又有咄咄逼人之势。音量以面试官能听清为宜，适当放低声音，不要高声说话。

（二）重音清楚语意明

语调要自然富于变化，重音的处理要得当。根据表达的需要把语句中的一些词语讲得轻些或重些，可以使语意更加清楚明白，使求职者要表达的思想感情更加突出。

（三）句调升降显感情

句调的起伏不仅能使话语更生动，而且还能传达求职者丰富的感情信息。如果总是用一种调子，没有升降起伏，不仅求职者本身显得无精打采，考官也会很快产生疲倦厌烦心理。

（四）停连得当吸引人

要学会在要点前后停顿一下。适当的停顿不仅会显得张弛得当，同时也能给考官提供一个理解回味的时间，集中他们的注意力。一般来讲，在列举事例之前，略作停顿，能引起考官的注意；在介绍重要内容之时，稍稍停顿，可加深考官记忆。同时，恰当的特殊停顿，也可以为求职者本身赢得调整情绪的时机。

（五）语速变化控节奏

掌握节奏的快慢有助于控制说话的时间，这是关系面试成败的一个重要因素，也是表情达意的重要手段。著名演讲理论家汤姆森说：“关于演讲速度，所应遵守的主要原则，就是随时注意变化。”一般情况下，正常谈话的速度大约是每分钟120～150个字。语速太快一是难听懂，二是会使考官觉得求职者怯场。面试演讲语速适宜，会给人以有条理、充满自信、思路清晰的印象。

四、表达策略：巧妙应答显智慧

（一）巧报“家门”，引人兴趣

自我介绍的目的就是要别人记住自己，要使个人形象鲜明。因此，独特的介绍方式必不可少。自我介绍的时候采用活泼的语言把自己的姓名的写法、含义解释清楚，以便对方能够听清、记牢自己的名字，同时尽可能从独特的角度出发突出自己的个性、特点，以引起对方的兴趣。

有位求职者在面试时是这样介绍自己的姓名的：“我叫丁一，您可能找不出一个比我名字笔画数还少的名字了。”还有位求职者叫聂品，他介绍自己姓名的方式很风趣：“我叫聂品，三只耳朵，三张口，就是没有三个头……”这样一来，“聂品”这个名字就深深印在考官的记忆里。如果我们名字中有容易听错读错的字音要特别加以说明，这样可以避免造成不必要的误会。例如，有位同学名叫单弘（Shàn hóng），他在自我介绍时特别指出：“我的名字很容易读错，不少人乍一看，都叫我单弦（Dān xián），我成了一件乐器了。”这样的自我介绍，会让人觉得匠心独具，风趣幽默。

（二）巧妙回答，展示自我

参加应聘，关键是要让对方相信你可以胜任这份工作，巧妙回答考官的提问，突出你的成功经验是面试中最重要的环节。面对提问要巧妙回答，表述条理清楚、层次分明、重点突出。比如要面试者谈谈自己的经历，千万不要像记流水账般谈生平简历，更不要复述简历上的内容，要谈一些能突出自己独特性的事例。比如，被选举为学生会某部部长，在辩论赛中获胜等，最好能根据应聘岗位要求具体介绍自己负责的成功案例。

很多时候，面试题根本就没有正确答案，或者是考官并不看你的答案，而看你答题时的表现。例如央视著名节目主持人李咏1991年7月刚从北京广播学院毕业时，就参加了中央电视台的招聘考试。面试那天，由于当时中东正进行海湾战争，考官就问海湾都有哪些国家。李咏搜肠刮肚说了一些，唯独少了伊拉克，台下马上就有人质问，李咏想都没想，脱口而出：“联合国正制裁呢，那是‘敌国呀！”一句话，台下的人全乐了，李咏由此给考官留下了深刻的印象，顺利地进入了中央电视台。

（三）巧思妙问，脱颖而出

通常在面试快要结束的时候，考官都会给予我们提问的机会。求职者提问话题应确切，语气要婉转，既能激发考官的兴趣，又能显示求职者的自信和才华。

一般来说，可以提出1～3个问题，可以很礼貌地问：“请问您认为我今天的表现如何？您能给我一些建议吗？”“贵公司是否有正式或非正式培训体系？”“能否为我介绍一下工作环境？”要避免特别简单、特别复杂或十分敏感的问题，比如：“请问你们的单位有多大？招考比例有多少？请问你在单位担当什么职务？你们会是我的上司吗？”此外，不要一连问主考官好几个问题，例如，“我想问您几个问题：第一，……第二，……第三，……”这种连珠炮式的提问往往使人应接不暇，容易引起别人的反感。

当考官让求职者提问时，要避免一言不发，否则会给考官留下求职者对正在应聘的企业没有多大兴趣、了解不多的印象，或是认为求职者没有提出问题的能力，这对求职者非常不利。

总而言之，高校毕业生除了应具备扎实的专业知识、较强的动手能力以外，还必须具备把这种知识和能力表达出来，并得到别人认可的能力。熟悉和掌握面试演讲的策略，能从一个侧面反映毕业生具备了良好的文化素质和内涵修养，可以很好地帮助毕业生在求职面试中脱颖而出，为自己谋求到满意的工作。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 约翰·柯林斯.完美表达[M].北京：中国社会科学出版社，2001.

[2] 姜旭平主编.我的演讲技巧课堂[M].上海：上海交通大学出版社，2008.

[3] 马蒂·布朗斯坦.有效沟通[M].北京：机械工业出版社，2006.

[4] 陈秀泉主编.口才与沟通[M].北京：科学出版社，2012.

[5] 冯超，周宪斌.高师毕业生的就业现状及对策探究[J].大学教育，2012，（6）：77.

[责任编辑：刘凤华]