开展深层学科服务，为教学科研助力

李宏志

摘要：高校图书馆是一个服务性较强的专业技术部门，其面对的主要对象是教师、学生。在满足读者借阅的前提下，开展学科服务，助力教学与科研，已转变为图书馆提升服务品质的一项重要内容。以吉林大学珠海学院图书馆为例，从基础的读者服务开始，列举了学科服务存在的问题，及未来学科服务可以延伸的方向，可为独立学院开展学科化服务提供参考。

关键词：图书馆；学科服务；现状与发展

学科化服务是近几年提出的、基于参考咨询之上的创新型的信息服务概念，在国内最早见于中科院文献情报中心的内部资料。2006年中国科学院国家科学图书馆李春旺指出：学科化服务就是按照科学研究（例如学科、专业、项目）而不再是按照文献工作流程来组织科技信息工作，使信息服务学科化而不是阵地化，使服务内容知识化而不是简单的文献检索与传递，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。其内涵可以理解为：以用户的知识需求为导向，开发知识资源，集成学科专业属性的知识产品，面向学科提供知识内容服务；是提供增值的知识资源，集学科化、知识化、个性化为一体的服务模式。

我馆目前涉及到的学科服务工作有如下几点，

1、期刊部：期刊和报纸信息量大、更新最快、最及时，该部有专人负责整理和收集最新信息，做好剪报，及时反馈给学校行政部门和教学科研部门。

2、各阅览区针对不同教学科研的要求，进行所需资源的查找、收集、整理成资料提供给各考研室的老师。及时根据教师需求进行图书的推荐和采购，并由专人负责办理调拨手续，送书上门。

3、由编目部协助有需要的院系建立资料室。使专业图书能够更加有针对性、内容更丰富，教师和学生使用更加方便。

4、馆办公室与吉林大学本部建立资源共享，可以为读者代检代查各类中外文文献，代借图书。

通过这些举措，在不断开展读者服务的同时，也起到了宣传图书馆的作用，从而引导广大读者充分利用图书馆各种资源，进行学习和文献资源的共享。

但由于各种条件的限制等，馆内学科化服务还存在一些不足：

1.信息更新不能跟上科研的速度；

2.学科性服务相对于其它读者服务被动大于主动；

3.对教学科研及各系需要不够了解；

4. 缺少对各专业领域熟悉的馆员，特别是一些理工类专业人员；

基于我馆并参考其它高校图书馆的情况 ，针对我院教师更好地开展学科化服务，应做好以下工作：

1.做好学科性服务的前提是要读者充分了解和利用图书馆的各项资源，做好读者引导工作。

电子资源是网络条件发展下新生的、区别于传统文献的资源类型，它不受时间、地点和一些硬件设施的限制，读者在家里有一台计算机就可以在线阅读、下载所需的资源。针对我馆，可以和学生社团多联系，举办一些关于图书馆使用规范、电子资源介绍等内容的讲座，使读者能够在有需要时第一时间想到利用图书馆。只有读者充分了解和掌握图书馆各种资源，才能更好的加以利用和推广。

2.学科性服务要确定重点服务对象，并由专人进行长期联系和合作。

作为高校图书馆主要服务对象是学校的老师和学生，是为教学科研服务的前沿，只有确定了服务对象，才能更好与其建立长期的联系，提供更快捷更准确的服务。由专人联系可以更加准确及时的了解读者需求，积极主动及时更新相关信息。逐步形成以用户为中心，以学科馆员为主导的服务形式。

例如清华大学图书馆（http：//lib.tsinghua.edu.cn/service/sub_librarian.html）。由专人负责专门学科，跟踪科研动态，并将馆内分别负责各类学科的人员名单分散到各系，便于联系。

3.学科性服务需要的信息要准确、及时。

学科性服务要把最新的一手科研信息提供给各院系。特别是一些课题专利的研究，是有其时效性的，信息贵在及时、新鲜，过了时效可能就会失去其作用价值。

4.做好学科性服务要提高馆员专业素质和综合素质。

做好学科性服务，需要馆员对所负责学科的专业有所掌握，同时对相关专业也要有所了解。应适时根据需要培养一批高水平、高素质的学科馆员队伍，既有较深的学科背景，又有专业的文献利用、检索能力，这样才能保证学科服务质量，提升图书馆服务品质。以部分带动全局，不断壮大馆员队伍。

5.做好学科性服务需要与时俱进不断尝试新方法

在现代网络技术条件下，图书馆应充分利用网络环境与工具，通过微博、微信以及网络通信工具等开展实时咨询。引导读者借助移动图书馆平台，利用移动终端检索电子文献等。

6.做好学科性服务需要有团队和合作精神。

各学科之间不是独立的，是互相联系、相辅相成的，各馆员在关注自己负责的专业领域之外，也要互相沟通，广泛涉猎，才能更好掌握与专业相关的各种信息，才能更好的服务教学科研。

对于图书采购，现在科学技术发展迅速，知识更新越来越快。图书采购的速度跟不上信息更新的速度，在采购时候对一些前沿的技术类的图书可以多倾斜，可以使老师在教学或者学生做论文时候充分发挥前沿作用。使读者能够在最短的时间内看到新书，从而更能吸引读者使用图书馆。

总之，学科性服务是在参考咨询上发展起来的，需要馆员主动参与的一种新服务形式，需要馆员不断学习专业知识，强化文献检索利用能力，充分利用现有平台与资源，为读者提供多渠道服务，助力教学与科研。

参考文献：

[1]李春旺.学科化服务模式研究[j].图书情报工作，2006.10.

[2]徐恺英，刘佳，班孝林.高校图书馆学科化知识服务模式研究[j].图书情报工作，2007.3.

[3]莫其强.高校图书馆学科化服务探讨[j].图书馆工作与研究，2011.7.[4]江文芬.我国高校图书馆学科化服务的实践与思考[j].图书与情报，2010.4.

（作者单位：吉林大学珠海学院图书馆）