谈柔性管理与课堂教学效果

摘要：柔性管理是一种“以人为中心”的管理理念和管理模式。将柔性管理应用于高校课堂教学，可以增进师生间的情感交流，营造和谐的教学氛围，发挥学生的最大潜能，产生最佳的教学效果。但柔性管理不是不要纪律和制度的约束。此外，柔性管理模式需要柔性的评价体系与之呼应。

关键词：柔性管理；课堂教学；效果

为了培养更多的能适应知识经济时代需要的创新型人才，广大教师和教育工作者做了许多有益的探索和实践。现代管理学中“柔性管理”这一新的管理理念，为我们解决这一课题开辟了一条新的思路。

一、从柔性管理角度看目前课堂教学存在的问题

柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个被管理者的内在潜力、主动性和创造精神。从这个角度来看，当前高等学校的课堂教学还存在着不少问题。现在的课堂教学依然采用“填鸭式”教学方法，基本上是教师在讲台上讲解学生被动地接受，较少出现师生间的互动环节，即便有也只是提问和回答；对学生的管理也局限在课上点点名，保证出勤率及正常的课堂秩序，教学组织基本上采用的是刚性管理，不大重视学生的内心感受。在冷冰冰的条条框框及考试分数的束缚下，学生被动地成为装载知识的容器，对学习毫无兴趣无可奈何甚至厌学。出现这种情况，我们不能只是单纯地埋怨高校扩招后生源质量的下降，而应该意识到，我们在如何激发学生的求知欲上所做的文章确实不够，这正是柔性管理要解决的问题。

二、应用柔性管理提高课堂教学效果

在教学过程中应用柔性管理的关键是重新定位教学中主客体之间的关系，创造师生在课堂教学中平等的关系，摒弃教师以往只注重学生在课堂上遵守纪律，尊敬老师，而忽视自己在教学方法、教学内容、教学思想以及教学理念等方面的不足。

（一）采用情感化管理，激发学生学习的内在动力

情感化管理是柔性管理的一种手段，其核心就是要注重学生的内心世界，激发学生的积极性，消除学生的消极情感。教师要关爱每一个学生，注重在课上与学生的情感交流，结合教学内容及本学科新的科研成果，渲染科学技术的神奇和重要，激发学生求知的内在动力；利用辅导答疑尽可能多与学生接触，了解他们的困难和苦恼，理解他们的心理需要，尊重他们的自主性，相信他们的潜能，真诚地为他们排忧解难。为他们创造一个充满朝气的、更加宽松的空间，使他们在心理安全、心理自由中神思遐想，在没有思想的禁锢和盲从中无拘无束地探索创新。

（二）树立平等意识，营造良好、和谐的教学氛围

刚性管理中的师生关系惟教师独尊，“师道尊严”、“权力至上”，老师在学生面前永远正确，师生关系日益生疏越发陌生。柔性管理主张师生人格平等，教师和学生是教和学的朋友。教师要转变观念放下架子，主动真诚地与学生交朋友。只有和学生建立了平等和谐的师生关系，才能真正走进学生的内心深处，了解、理解学生，倾听他们的心声。师生间心灵相通才会有共同语言，学生的思维就会被激活，教学就能构形成生动、民主、合作的氛围，就能够达到预设的目标。

（三）尊重学生个性，使学生的潜能得到最大施展

课堂教学中的柔性管理还有一个重要方面就是承认和尊重学生个性，因材施教，即因人因时因地而异，忌千篇一律、程序化和公式化。世上没有两片完全相同的树叶，学生也各有各的特点，各有各的价值，我们的社会也需要各种不同类型的人才，“一刀切”、“齐步走”式的教学方法不可能实现因材施教，也不可能真正做到面向全体学生。所以，尊重学个性，承认学生间的差异，重视学生的个性发展是十分重要的。

（四）善于表扬、肯定，激励学生自信

“肯定”与“否定”是一切管理中经常使用的方法。在柔性管理中则更强调把重点放在“肯定”一面。从心理学角度来看，“尊重”是人的基本需求之一。其中包括别人对自己的尊重，如当学生回答问题时，教师应很专注地看着学生，当学生提出不同意见时，不论对错，教师要耐心倾听，以讨论问题的口吻作出正确结论，当学生发表的意见正确时，教师要热情鼓励大加赞赏，以使学生渐渐树立自信、自强、自立的心理品质。盖杰和伯令纳在《教育心理学》中指出：“表扬是一种最廉价、最易于使用、且最有效的也最容易被人们忽视的激发学生学习动机的方法。”教师在评价学生时充分肯定其成功，不仅会使他们心理上得到满足，而且还会为进一步学习增强信心。

三、应用柔性管理需要注意的问题

综上所述，柔性管理是一种“以人为中心”的管理理念和管理模式，将其运用于教学会产生很好的效果。但是，任何一种管理模式都不会是万能的，如果课堂上只注重学生的自主意识，为学生创造宽松的环境，而忽视了对学生制度和纪律的约束，课堂教学极易走向松弛和混乱。所以应用柔性管理不是不要规章制度，而是在制定和执行这些规章制度时更加合理更加人性化。没有规矩不成方圆，课堂教学管理只有刚柔并济，才能取得理想的效果。

此外，柔性管理模式需要柔性的评价体系与之呼应。当今的教育在观念、方法、目标等许多方面都发生了很大变化，如果现行的教育评价指标仍沿用过去的刚性指标，教育教学改革就会回到原来的老路。在大力提倡素质教育、强调创新教育的今天，不能忽视反映学生创新精神和实践能力方面的评价指标，更不能忽略对学生在学习过程中形成的非认知方面的成就（如，学习态度等）的评价，只有建立起一套适合于柔性管理的柔性评价体系，才能达到预期的目的。

（作者简介：杨敏丽（1956-），女，汉族，河北霸州人，副教授，本科，河北科技大学，研究方向：化学教学。）