电商袭来会展业如何借力远行

周露

近年来，数字化的浪潮席卷着各个行业，从数字化机械，数字化电器，数字印刷，到数字化生活等等，数字化可谓融入到我们的生活中的方方面面。而数字化和绿色化也被看作是全球会展业发展的趋势。并且世界会展业的发展重心开始向亚洲转移，我国作为亚洲会展业发展的中坚，办展形式和模式应多有前瞻性的创新发展思维。

3月19日，在上海开幕的“2013中国家电博览会”，国内知名电商平台京东商城首次亮相展会，并搭建了大面积特装展位，在现场举行促销活动。据京东商城展台负责人介绍，中国家电博览会期间，所有参观京东商城展会现场展位的消费者，都可凭展会入场证领取价值“100元京东商城现金优惠券”，优惠券即领即用，可在京东商城购买家用电器全品类产品。京东在推广自身品牌的同时，亦是会展业的发展中一次积极探索，与此有异曲同工之妙的是6月举办的中国国际数码互动娱乐展览会（简称“ChinaJoy”），该展会与支付宝全面合作，从售票、验票到场内娱乐购物整个过程只需一部手机就可搞掂。据了解，这也是支付宝迄今为止020模式在线下最大的尝试之一。

上面提及展会与电商结合的模式源白电子商务领域的020模式即Online ToOffline，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。像中国家电博览会与电商的合作，电子商务领域专业人士表示，与互联网是线下交易前台的020模式相反，上海家电展期间，消费者完成的是线下扫描二维码、线上交易的“offline to online”模式，恰好是020模式的反推应用。

据记者了解，在中国家电博览会期间，参展观众现场只需用手机扫描二维码，即可登录京东的促销页面，查看这些产品信息，现场下单。而在线上部分，京东商城则在其网站上设立“中国家电博览会专区”，并在首页开辟入口，于展会进行期间，入驻京东商城的家电品牌将举行联合促销，促销产品均为这些品牌在上海家电展上展出的最新家电产品。这种020模式，通过展会与电商合作，将给观众带来全新的消费体验，同时这种形式能增强展会的功能性和观众的互动。

作为展会的主办方中国家电协会负责人介绍，采取此种形式，可以在展览期间完美的以二维码为中介实现线下展览到线上交易的无缝对接，这种尝试在中国家电博览会20余年的历史中尚属首次。

与中国家电博览会不大相同，ChinaJoy展是互动娱乐大展，尤以网络游戏为主，中国家电博览会是反推020模式，ChinaJoy展是通过和支付宝进行手机支付合作。据了解，今年的ChinaJoy展览会门票将通过淘宝及支付宝销售，观众可在ChinaJoy淘宝官方店购买，其中纸质门票将通过快递发送，电子门票将出现在新版支付宝钱包客户端内。如果在活动现场，观众还可在场外用支付宝钱包客户端拍摄户外的门票二维码，直接通过手机完成购票。

“该创新服务深受欢迎，去年展会期间，不少参观者临时放弃排队，转而使用支付宝二维码方式购票。”ChinaJoy组委会表示，“这样不仅不易丢失、入场简单，还很环保。”此外，ChinaJoy也将与支付宝一起推动新的手机支付服务。场内将由支付宝布设12台声波售货机，观众可以使用支付宝钱包内“当面付”，使用声波购买饮料。

2012年末商务部领导的讲话中提到，我国电子商务近年来一直保持快速增长态势，2011年，我国电子商务交易额达5.88万亿元，同比增长29.2%。网络零售额超过7825.6亿元，同比增长53.7%，已相当于社会消费品零售总额的4.3%，2012年网络零售总额将突破1万亿元。面对电子商务迅猛发展、020模式初现端倪的今天，消费类展会更应积极尝试，进一步来讲不仅仅局限于消费类型展会。其实，借助电子商务的新型商业运营模式，一方面可以在增加展会观展、参展的便捷性和功能性，创造展会、电商、观众之间结合电子商务的新局面；另一方面，也体现着未来会展业应和时代协同发展的趋势，找准合适的切入点，会展业的发展才会有不断的创新。