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在线教育怎样“触及”成人

思酷是一款针对企业基层员工进行管理培训的在线教育系统。思酷的产品负责人李智认为，打造一款成功的成人在线教育产品，应该从成人在线学习的特殊习惯入手，对成人在线学习模式进行解构。

首先，成人在线学习时会有很强的动机，一定是为了解决实际问题，所以成人在线教育课程不必设计得冗长，课程需要教会他们How（怎么做），而不是Why（为什么做）。课程安排应该是快节奏、直切要点，并且可以是碎片化的，方便成人利用空闲时间随时随地进行学习。

对于成人而言，他们的思维不再是一张白纸，而是会有一些固有思维，因此设计产品时不能是单纯地灌输知识。不论学习的是什么内容，成人都会首先以原有的思维去“丈量”你所提供的教育内容，如果和他的固有思维有抵触，不管有意还是无意，他们都很难接受你所提供的新知识，学习的效果会大打折扣。

因此，成人在线教育，要突破其固有思维，用“触发”的模式去教学，才会有事半功倍的效果。至于如何进行“触发式教学”，李智在设计思酷时进行了深入思考，他认为应该做到以下两点：场景模拟和社会化影响力。

场景模拟

场景模拟，就是模拟学习者在真实场景会做的一些习惯选择项，从而找到他固有的思维模式，让他主动认识到自身的问题。例如，模拟会议现场，让学习者选择如何去激励别人，然后从他的选择中引发一些问题，之后系统给出反馈，帮他分析选项背后蕴含的问题。这样一来，就会引发学习者的思考，让他知道如果采取错误行为会引发怎样的后果。在学习者思考之后，系统再提供正确的答案或者榜样，告诉他正确的行动方式。

这种模拟场景并且及时反馈的在线教育模式，可以帮学习者找到自身问题的根源，触发其进行深入思考。

社会化影响力

成人群体社会属性非常强，所以特别相信社交中的影响力，而这极有可能改变一个人的行为习惯。比如你一个人说这个东西好，他不一定觉得好，但很多人都说好，那么他可能就会相信这个东西确实好，微博、微信等产品就是这样改变用户行为的。你不会轻易相信广告，但是愿意相信认识的人，这就是社会化影响力。

李智认为，在线教育产品根植于互联网，先天就拥有社交属性，所以可以把社会化影响力的概念导入成人在线教育，比如国外非常流行的一些在线教育网站，它们就是让同学之间相互改作业。在教育领域中，“建构主义”是非常重要的一种模式。在成人教育中，人和人之间最好的学习方式就是建构主义——通过相互探讨、相互启发来获得知识。

除了数理化课程之外，其实很多教育没有标准答案。在思酷提供的在线教育课程中，很多哈佛教授讲课时也没有标准答案，他们只是抛出一个案例，更多的是根据事实引发讨论。这种建构主义教育模式十分适合在线教育，可以达成“真理越辩越明”的效果。

@唐琨：成人教育更多是成人为解决某些跟自己相关问题而去学习的，而不是主动学习。现在的人学习大多是为了升职啊，晋升啊等，主动学习的人更是凤毛麟角。当学习变成了达到目的的过程而不是自我提升的时候，就失去了原本的意义。

@朱皮虎：最大问题是国内大部分成人教育都是为了考证，应试目的明显，成就感来源非常单一。结构性问题，不是搞个好的e-learning网站就能搞定的。

@沧浪雨王静：传统的教育是以老师为中心，老师教什么，我们就学什么。但是互联网的兴起，对成人自主式的开放学习提出了新的命题，如何把握其需求，通过良性互动来达到获取知识的目的至少就成为课题。那唯一的方法一定是激发学习兴趣，激发一个人从生理到内心对知识的渴望。

@范俊飞：个人认为在线教育的最好受众就是成人。从教育角度看，因为成人有社会生存的压力，一定要有一技之长，所以目的很明确，通过学习来获得社会生存技能，整个学习过程中动力十足，而且乐于互动和分享。从在线角度看，成人所处的环境更为广阔和复杂，而且逐渐被互联网深度渗透，现在的80后甚至70后很多都是互联网重度用户，所以在线教育最适合的用户就是这些成年人。

@TyrandeUU：成年人会主动寻求学习机会，必然有所需，可能为拓展自身技能，也可能因兴趣主动发起学习（例如我，在线学语言），抑或需要更高的学历等等。在线教育的模式很重要，改变思维定式是件非常难的事情，让成年人承认“好”，学的东西“可靠”也是非常不容易的。加油！