国家电网：文化支撑两个一流

国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设和运营电网为核心业务。公司经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿，公司用工总量超过186万人。公司成立以来，高度重视企业文化建设，认真贯彻落实国资委决策部署，把做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业作为公司改革发展的核心目标，实施集团化运作，推进集团文化建设，为创建“两个一流”（世界一流电网、国际一流企业）提供了强大的精神动力和文化支撑。

积极培育和完善优秀的企业文化体系

企业文化是企业的灵魂。企业要实现长远发展，就必须建设优秀的企业文化。公司成立之初，由于历史的原因，管理层级多、链条长，管理粗放。电网基础网架薄弱、资源分散，企业大而不强。特别是在长期计划经济管理体制下形成的传统思维，缺乏大局意识、全局意识，不适应时代发展的要求，不符合集团化运作的要求。公司作为关系国民经济命脉、国家能源安全、千家万户生活的国有骨干企业，要实现健康持续发展，切实履行政治责任、经济责任和社会责任，面临着严峻的挑战。

2004年11月，以刘振亚同志为党组书记、总经理的公司领导班子，从服务党和国家工作大局出发，提出了“三抓一创”（抓发展、抓管理、抓队伍、创一流）的工作思路和“四化”（集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设）方针，明确指出，公司要实现健康发展，必须实现电网发展和公司发展方式的根本转变（简称“两个转变”），建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司，关键在人，根本在于统一思想和行动，企业文化建设势在必行。

公司成立了以刘总为组长的企业文化建设领导小组，制定并颁布《国家电网公司企业文化建设管理办法》，在中央企业率先把企业文化纳入战略体系，纳入企业负责人业绩考核，连续8年印发党组1号文件，紧紧围绕公司发展战略实施，深入推进企业文化建设。在实践中总结提炼了“奉献清洁能源、建设和谐社会”的企业使命，“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的公司愿景，“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，“努力超越、追求卓越”的企业精神，“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念等价值理念，形成了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的企业文化体系。

2009年9月，公司在深入学习实践科学发展观活动中，针对影响和制约公司发展的价值观多元化和发展目标多元化问题，进一步提出了建设统一的优秀企业文化的总体思路、确立实施企业文化“三大工程”（传播工程、落地工程、评价工程）、推进集团文化建设的工作方法。2011年10月，公司专门召开会议，研究部署贯彻落实中央关于建设社会主义先进文化的要求，提出了统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌的企业文化建设“五统一”要求，形成了推进集团文化建设的总体布局。

一是统一价值理念。坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成全公司的共同思想认识和一致价值取向，提升领导力和执行力，为建设“一强三优”现代公司、创建“两个一流”提供强大的精神动力。

二是统一发展战略。全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。加快“两个转变”，建设坚强智能电网，深入推进“三集五大”体系建设，实现公司人、财、物集约配置和高效利用，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系，全面提高国家电网的安全性、经济性和适应性，建设世界一流电网，创建国际一流企业。

三是统一企业标准。在公司各层级、各业务领域实行统一的制度标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。按照“一体化、科学化、简约化、实效化”的要求，建设适应“三集五大”需求的制度标准职责体系，减少规章制度和管理标准的交叉重复，做到制度标准与流程职责全面融通、全面结合，全面达到实用管用好用，确保公司制度标准上下统一、一贯到底，管理左右协调，高效运转。

四是统一行为规范。引导员工全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”（供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”，调度交易“十项措施”）等规章制度，落实公司对客户作出的庄严承诺，划出员工服务行为底线、不能逾越的“红线”，明确正确处理与合作伙伴关系的基本准则，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

五是统一公司品牌。加强公司品牌建设，统一品牌内涵、统一品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。加强公司品牌传播的整体组织和实施，实现公司总部对品牌策划、传播、维护、运营等全过程监控和管理，塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

大力实施企业文化“三大工程”

几年来，我们坚持集团化运作，注重顶层设计，统一组织实施，不断创新工作方式方法，围绕“两个转变”，深入推进统一的企业文化建设，使公司核心价值体系深入人心。

大力实施传播工程，增强集团文化的穿透力、影响力、震撼力。我们通过抓好“五个开展”，不断细化集团文化的广泛传播。一是开展企业文化宣传。公司各级党政主要负责同志带头学习、宣传、践行公司统一的企业文化。加强资源整合，集中规范和清理系统内报刊、网站、电视等宣传媒介，全面推进企业文化宣传。大力培树“电力雄鹰”吕清森、“不倒铁塔”江小金、“爱心大使”韩克勤、“助学老人”解黎明以及四川电力共产党员服务队等弘扬企业精神、践行公司价值观的先进典型。二是开展企业文化培训。把企业文化培训工作纳入领导干部和员工培训体系，作为领导干部和员工学习培训的重要内容，作为新进员工的必修课。三是开展企业文化活动。围绕中心工作，突出工作重点，坚持每年一个主题，组织开展企业文化主题实践活动。组织开展评选“感动国家电网十大人物”、吕清森先进事迹报告会、青藏联网工程先进事迹巡回报告会、“我身边的共产党员”演讲征文等活动。开展道德讲堂、“善小”等群众性企业文化建设活动，形成了文明单位创建、建设和谐企业、共产党员服务队、道德讲堂、创新工作室、青春光明行等一批效果好、影响大的常态化活动载体。四是开展企业文化环境建设。在办公、营业、生产施工等场所，推进企业文化环境规范化和标准化建设。开展品牌传播年、品牌深化年活动，利用社会媒体，借助成为2008北京奥运会、2010上海世博会合作伙伴，通过实施“户户通电”工程、爱心助老助学助残行动等，塑造“国家电网”品牌。五是开展传播工程重点项目建设。组织编印体现公司全面价值观管理经验的企业文化建设丛书，指导公司企业文化管理实践。组织拍摄影视剧，展示公司理论创新、管理创新、实践创新的重大成果，宣传公司科学发展的新成就、新经验、新气象，展现“国家电网人”风采，反映公司抗洪救灾、履行社会责任的央企形象。2012年公司员工创作的歌曲《家的牵挂》荣获中宣部精神文明建设“五个一工程”优秀作品奖，报告文学《国家负荷》、歌曲《爱如电》《我的名字叫中国》荣获中央企业精神文明建设“五个一工程”优秀作品奖。

大力实施落地工程，推进集团文化建设与公司管理提升工作相融共进。我们紧紧围绕管理的重点和工作中的难点，抓好“五个推进”，深化集团文化的落地实践。一是推进执行能力建设。把集团文化的根本要求融入中心工作、融入“三型”（学习型、服务型、创新型）党组织建设、四好班子建设、党员“三亮三比三评”等创先争优活动，提升了干部的领导力和员工的执行力，推动公司又好又快发展。二是推进激励机制建设。建立健全与公司价值观要求相一致的绩效评价和绩效奖励机制，把企业文化要求贯穿于人力资源和干部人事管理的全过程，作为干部培养选拔使用、人才选聘和评选各类先进典型的标准之一，激励干部员工立足岗位，创先争优。开展命名、授旗等激励形式，满足员工对尊重、自我实现等精神需求，增强广大干部员工的集体荣誉感、成就感和自豪感。三是推进制度标准建设。开展标准化建设，推进标准化管理，在“三集五大”体系建设中形成覆盖公司各项工作的标准体系。及时清理和修订不符合集团文化要求的企业标准和规章制度。加强对制度执行情况的监督检查，做到凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督、凡事有人负责。四是推进行为规范建设。通过职代会推进公司员工守则的贯彻落实。采取多种形式宣贯基本礼仪规范和“三个十条”。出版《企业文化手册》，编辑口袋书，制作即时贴、提示板，开展知识竞赛等，推动行为规范落实。开展道德模范推荐评选，宣传身边的感动人物，实施“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程、95598光明服务工程等，切实履行“四个服务”宗旨，真诚服务，共谋发展。加强企业伦理道德建设，贯彻“发展公司、服务社会，以人为本，共同成长”的社会责任准则，推动社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，提高员工文明素质，共建和谐企业、和谐社会。抚顺供电公司将雷锋精神融入企业文化，实施“雷锋工程”的典型经验得到刘云山同志的充分肯定。五是推进落地工程重点项目建设。2012年重点实施了在“三集五大”体系建设中建设统一的企业文化等55个项目，2013年重点实施在县级供电企业推进企业文化落地等57个项目，有效保证了企业文化的落地实践。

大力实施评价工程，推动集团文化建设工作持续改进。我们通过“三个加强”，量化集团文化建设的评价管理，提升和改进集团文化建设工作。一是加强企业负责人业绩考核。把企业文化建设纳入企业负责人年度综合业绩考核，把企业文化建设变成“硬任务”“硬指标”，统一组织、分层开展、动态实施，调动了各级负责人推进集团文化建设的积极性和主动性。二是加强企业文化动态评估。公司健全完善企业文化建设动态评估指标体系，综合运用网络巡检、问卷调查、座谈访谈、明察暗访等多种手段和途径，加强监督检查，形成了监督落实集团文化建设要求的常态机制。三是加强企业文化先进典型选树。公司建立健全企业文化建设工作先进激励机制，评选表彰企业文化建设先进单位、先进集体和先进个人；评选表彰企业文化建设优秀成果、案例、论文，形成了促进集团文化建设良性循环的良好机制。

通过公司上下的共同努力，公司集团文化建设取得显著成效。公司统一的企业文化已经成为公司打造“百年老店”核心竞争力的重要源泉和提升企业软实力的重要基础，成为推动公司科学发展的强大内生动力。公司员工队伍的整体素质得到显著提升，执行力、创造力和战斗力显著增强，推动“两个转变”取得巨大成就，电网安全稳定运行，优质服务和社会责任工作赢得广泛赞誉，电网和公司实现创新发展。2013年上半年，公司27家省公司全部建成“三集五大”体系，初步建立了集中、统一、精益、高效的现代企业管理体系，基本实现了从分散到集约、从传统到现代的战略转型。公司连续8年被国资委评为业绩考核A级企业，世界500强企业排名从2004年的第46位跃升为2012年度第7位。公司先后荣获了中国十大文化推动力企业、全国企业文化优秀成果奖等诸多荣誉。“努力超越、追求卓越”企业精神被评为新中国60年最具影响力十大企业精神，“国家电网”品牌入选共和国60年最具影响力品牌60强，2012年位列世界品牌500强第72位。2013年以2 356.57亿元的品牌价值，再次名列中国500最具价值品牌排行榜第二名，品牌价值连续7年持续攀升。

进一步发挥企业文化的引领和保障作用

党的十八大提出“两个一百年”的宏伟目标，2013年全国两会部署了经济社会发展的各项任务。国家电网公司在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的进程中，承担着重要的责任。在新的时期，我们继续深入推进集团文化建设。加强规划，大力实施文化强企战略，充分发挥企业文化的引领和保障作用。进一步强化企业文化传播工程和落地工程重点项目建设，深化细化企业文化传播和落地。进一步落实企业文化工作要求、岗位职责、管理流程和管理考核措施，全面推进企业文化建设管理工作。紧紧围绕公司工作大局，积极研究新情况、新业务，加强海外企业等企业文化融合和跨文化管理的研究，深入开展县级供电企业企业文化管理提升工作，做到企业文化全覆盖。指导各单位用统一的价值理念凝心聚力，用统一的发展战略把关定向，用统一的制度标准提升管理，用统一的行为规范约束行为，用统一的公司品牌塑造国家电网的良好形象。

实践中，我们深深体会到，抓好集团文化建设，领导重视是关键，科学发展是灵魂，文化管理是本质，全员参与是基础。我们一定认真贯彻落实国资委领导的重要讲话和本次推进会精神，学习兄弟单位宝贵经验，大力实施文化强企战略，深入推进集团文化建设，为建成“一强三优”现代公司，创建“两个一流”，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”作出新的更大贡献。

（责任编辑：胡 正）