关于企业激励机制的研究

项珠莎

摘要：如今，在公司管理中，在本源上对企业绩效是否好起着直接的决定作用的便是企业人员素质。因此当代的公司管理者在关于实施什么激励措施才能激发出员工最大潜力这方面十分关注。如果员工的的潜力发挥到85%左右，说明员工的积极性被充分调动了，而其中的50%至60%是激励起的作用在企业的生产过程中，劳动了同样的单位时间，并不就意味着同样的投入。企业的绩效取决于其员工的奋斗和汗水，而员工的努力程度则取决于企业设计的激励方式、水平。因此，现代企业在构建企业整体激励的机制方面上便显得十分重要了，尤其是在现今日趋激烈的市场竞争背景之下。

关键词：物业管理 激励机制 企业管理

物业管理行业是属于劳动密集型的行业，是一个活力四射的行业，企业发展潜力是否巨大，支撑企业前进的动力是不是强劲，关键的地方就在于对员工的激励， “水不激不跃，人不激不奋。”事实证明：动力如果没有了，那么一切事物的运动都将会停止。同样，要是企业管理者不在用人实践中采取一些有效的激励手段，不给企业员工增添新鲜动力的话，员工的创造性和积极性也就很难再保持下去了。其实，激励机制的设计实质就是要求企业的管理者要秉承人性的观念，要用理性化的制度来调动企业员工的工作积极性，规范员工的行为， 谋求制度化和人性化之间的平衡，来达到有序和有效管理的管理目标。

在物业管理行业中，大部分的企业还是沿用着老套的、落后的激励机制，一刀切。因此，建立有效的、合理的企业人员激励机制也是物业管理公司未来生存和成长发展的关键。

当然，我们在制定和实施激励政策时，一定要谨慎再谨慎。注意一些必要原则，有助于提高激励的效果。第一，激励是因人而异的。在制定并实施激励政策时，首先要清楚地知道每个人真正的需求是什么，然后制定相对应的激励政策，满足员工这些需求。 第二，适度奖惩。如果奖励过重，会使员工产生骄傲等情绪，提高企业成本；如果奖励过轻的话，会起不到激励作用，甚至可能会使员工产生不被领导重视的感觉；倘若惩罚过重，则会导致员工对公司不认同，有可能产生怠工或者破坏的情绪；而惩罚过轻，则让员工注意不到错误的严重性，而在同样的错误上一错再错，得不到改正。第三，激励需要讲求公平性，这也是在企业的发展之路上是非常重要的一个原则。如果员工感到不公的待遇，就会影响到他的工作效率以及工作时的情绪，最终还影响到激励效果。现在人们关心的不仅是收入报酬的绝对量，更加关注的是相对量。所以最好有相对明确的规定，付出多少报酬多少，避免员工因比较而产生不平衡心理。

春华物业管理有限公司在不断地实践和发展之后，经过了一些改革，改变和深化了公司的激励机制，公司的发展是愈来愈好了。公司把人员的级别划分为：中层管理人员、基层管理人员和普通员工，根据不同对象制定不同的激励方式。

公司中层管理人员主要包括各部门的正、副经理，针对这部分人，必须着重对其进行自我实现和成就感的激励以更加激发他们的工作热情。春华公司对中层管理人员的激励是采取了物质激励与精神激励向结合的办法。负激励，就像罚款之类的；正激励，就像津贴、福利、奖金、发放工资之类的。随着我国改革开放的逐步实施和逐渐深入的发展，市场经济也逐步确立下来了，“金钱是万能的”这种思想便在相当一部分人的头脑中生长起来，他们觉得只有发足了奖金，员工的积极性才能被充分地调动起来。事实上，人们不但有物质需要，更有精神方面的需要。精神激励，如公司经营决策权分享、倾听中层管理人员的意见和建议、对中层管理人员的杰出表现表达感谢之情等。所以，仅仅用物质激励方式不一定能起到作用，只有企业把物质激励和精神激励完美融洽地结合起来以后，才能真正充分地调动起中层管理人员的积极性，从而实现企业发展。

春华公司的基层管理人员，主要有每个部门的主管、副主管、大学生、外聘的骨干等等。因此，将春华物业管理公司的生存和发展目标同基层管理人员的个人发展巧妙地联系在一起，是一种十分不错的激励手段。基层的管理人员将会为了实现一个实在的目标或理想，而认真地考虑自己如何做和怎样才能做好，这种方法可以极大的增加基层管理人员对公司的凝聚力和向心力。除此之外，对于公司的基层管理人员，还有职位激励、目标激励、荣誉激励、企业文化激励、物质激励等多种激励方式。

公司对普通员工的激励措施同样是十分多样的：公司尊重各级普通员工的价值取向和独立人格，达到知恩必报的良好效果；对于普通员工劳动贡献给予荣誉和奖励，如光荣榜、发荣誉证书、会议表彰、在公司内外媒体上宣传和报导、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵、家访慰问等；对普通员工工作以及生活上的关心，如经理签发员工生日贺卡，建立普通员工的生日情况表；提倡公司内部普通员工之间的平等有序的竞争以及优胜劣汰；有条件的增加公司普通员工的工资、生活福利、保险等。

我对企业激励机制的认识还是十分浅的，若是深入研究，那也是一门不小的学问，里面包含着大艺术……

参考文献：

[1]Bates Suzanne.《Motivate like a CEO》.2008.12

[2]胡八一.《激励员工全攻略》.北京大学出版社，2008年9月