家电卖场与电商夹击 武汉电脑城如何“过冬”

电脑城运营模式亟需转型，业内称IT卖场“商场化”将是趋势

频繁促销的电商几乎每天都在“低价诱惑”，疯狂扩张的家电连锁卖场也已遍布城市。连日来，记者走访发现，只靠卖电脑及周边产品的传统电脑城遭受卖场与电商的双重夹击，经营每况愈下。

现状生意遭网购“蚕食”

“买电脑吗？”，记者一走进广埠屯资讯广场，就被三名营业员合围推销。记者初略算了算，在一楼卖场走一圈，至少被20名营业员推销。令人意外的是，卖场内尽管不时有人进店，但真正购买电脑的人却寥寥无几。

“很多人都是在网上查了价格后再过来的。”广埠屯电脑资讯广场某卖家刘女士说，“家电卖场对我们的打击很大，价格上我们没有优势。”她坦言，相比之下，市民更愿意到连锁卖场去购买电器，因为这些卖场经常做活动、搞促销。

比起家电卖场，对传统电脑城冲击更大的则是近年来“疯长”的电商。

在淘宝、京东等网站上，行货手机比实体店便宜300至500元，有些电脑和实体店差价高达800元，“很多人只是试一试电脑性能，然后再去网上买。”南极电脑广场一品牌电脑店销售员说。她认为，电脑城衰落的主要“肇事者”是目前网购的兴起。

广埠屯资讯广场一品牌电脑销售员称，近三年来滑坡明显，销量下降两成，而利润降了三成多。汉口前进五路新华电脑一度非常红火，如今已显疲态，兴旺时的百余名员工减至如今30多个。

转型强化体验线上线下一体化

全国来看，沿海城市的电脑城两年前拉开了改造序幕。

武汉多家电脑城也意识到传统模式的危机，曾有业内人士感叹，连锁家电卖场的快速圈地使得传统电脑城越来越难做，亟需考虑扩大经营门类。

其实，武汉传统电脑城已悄然开始变革。无论是广埠屯资讯广场还是南极电脑城，底层商户数量在逐渐减少，入驻的都是品牌电脑商家。而且，三星、联想、苹果等均已改换门庭，醒目的“体验店”几个大字异常显眼，不少专卖店正在装修。走进店内，销售人员会向你详细介绍电脑功能，并引领你亲自体验。

“都是新开张的，体验店模式要好些，毕竟你说得天花乱坠不如亲身一试。”一品牌电脑体验店销售员说。

据介绍，转型的电脑城，多是实体店与网上店结合，实行线上线下一体化。

趋势“商场化”趋势或难改变

“赛博电脑城会在未来两三年实现一次大的整改。”武汉赛博数码相关负责人透露，“赛博数码将会参照太原店模式，将原来单一的数码商城改为囊括时尚产品、百货、餐饮、KTV等娱乐服务业的新型电脑城。”

该负责人还表示，在电脑城转型后，还将启动线上线下相结合，以线上电子商务为核心，与线下实体店体验相结合的一种新型模式。新模式将着力于线上、线下进行虚实结合，比如3C产品会全部用体验店的形式展现，定期也会举办顾客体验活动，只提供服务，而消费者想购买就要去专卖店或者网上购买。并且会引进一些创意店，例如平板点餐等虚实结合的餐饮店。

该人士称，一旦改革完成，租金会比百货低，将会给予有梦想的创业者一定的资金扶持，完成他们的创业梦。

事实上，电脑城“商场化”转型已在一些城市拉开序幕。业内人士认为，电脑城“商场化”的趋势或难改变。中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清表示，未来全国主要城市的IT卖场，都会朝“商场化”发展。

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什么是IT卖场商场化

IT卖场主办方由场所的提供者变成管理者和服务者，像商场管理模式一样对销售人员进行统一管理、培训，并积极承担对消费者的服务，如不满意退换货、比价退差等服务，让卖场逐渐变成品牌专卖店、高档百货商场。

（来源：楚天都市报）