浅析旅游景点的博客营销

蒋丽华

[摘要]在传统的营销模式潜力越来越小的时候，网络营销正在受到越来越多企业的追捧。博客作为一种崭新的网络传播媒介，结合了网络营销和精准营销的双重优点，为旅游产品进行营销提供了一种全新的模式。本文讨论了旅游行业进行博客营销的优势，以及对旅游景点进行博客营销的对策。

[关键词]旅游景点； 博客营销 ；网络营销

[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）9-0010-02

1前言

近年来，“芮成钢评论星巴克”、“DELL笔记本”等多起博客门事件的发生，显示博客所形成的评论意见影响广度和深度越来越大，博客渐渐成为了网民们的“意见领袖”，引导网民舆论潮流。博客不再是个人日志，它可以成为一种对产品的销售产生巨大的正向或负向推动作用的工具，对企业品牌造成巨大影响。很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客进行营销，为自己的企业目标服务。

2旅游博客营销优势

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

旅游行业的旅游景点，尤其是知名度不高、但实际具备较强休闲、娱乐价值的旅游景点，利用博客营销，将会收到意想不到的效果。

21博客营销成本较低

在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。博客的出现，为市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变。博客主要是通过博主的意见影响他人，即通过口口相传。口碑传播的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，即教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。

22博客信息发布方式更为灵活

博客具有交互性，可以通过博客进行互动交流，并能得到即时的问题回馈。当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。此外，博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会；而一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。

23博客的可信度较高

社区是一个人气极其集中的地方，所以上面帖子的质量很难控制。比如说一些论坛，经常会出一些乱七八糟的帖子，难免会造成用户的反感，也降低了论坛广告的可信度。而博客的作者一般只有少数几人，博文的质量比较容易控制。同时，每个博客都拥有一个兴趣爱好基本相同的博客圈子，在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大，可信程度相对较高，相互之间互动传播性也非常强，因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大，但是受众群明确，针对性比较强，单位受众的广告价值自然就比较高，所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。如网易、百度空间、腾讯QQ空间、搜狐、新浪等，众多博客平台拥有相当庞大的忠实的用户群体，群体之间可以自由互访，可以通过其他好友的链接来到其他陌生人的博客里分享博客作者的思想与经验，比传统评论员的文章更让人感到亲切可信。

24旅游行业受众群体的特征适合开展博客营销

根据CNNIC近三年的《中国博客市场调查报告》显示，不论是博客作者还是博客读者，均以具有较多闲暇时间的大学生及较高收入的白领阶层居多。这些人往往思想开放，较易接受新事物，具有较强旅游动机和旅游行为能力，较容易由潜在旅游者转变为真正的旅游者，是旅游博客营销的关键对象。当一部分潜在的旅游者成为真正的旅游者后，又很可能成为旅游博客的作者，进一步增强营销信息的力度。而一般来说，旅游博客的作者同时也会是读者，成为另一个旅游目的地的潜在旅游者。旅游营销信息就在这种连带关系中不断被扩大、叠加。

25营销模式容易被接受

潜在旅游者阅读旅游博客的主要目的，在于希望能通过博客提供的信息在出游前更加周密地计划安排行程；旅行归来的人写博客的主要目的，在于希望惬意地记录与回味旅途中的点滴，与读者分享旅途中的乐趣。一方寻找旅游信息，另一方发布旅游信息。旅游博客成为双方交流沟通的平台。旅游博客营销不直接推销旅游产品，而是通过“软文”的形式满足双方需求，最终达到将潜在旅游者转变成真正旅游者，让真正旅游者再去影响潜在旅游者的营销目的。这种营销模式的广告色彩相对不浓，较容易被受众所认可、接受。

3旅游行业利用博客进行网络营销活动

31耐心的建立和经营博客

要进行博客营销，首先一定不要让人觉得该博客是在推销，否则的话，这个博客网站就很难引起读者的兴趣。要进行旅游资源博客营销，首先应该将博客做成一个信息资源中心，给读者提供有价值的内容，这样才能吸引越来越多的读者来访问博客。想要博客营销取得良好的效益，就必须做到坚持不懈，写博客是很难有立竿见影的效果的。一旦在网上建立了相当的可信度以后，再想向读者推荐一些东西的话，他们就很容易接受。

32注重博客的互动性

互动性是博客营销区别于传统营销的实质所在，也是发现潜在客户的关键，是连接客户的重要方式和环节。应该充分鼓励读者在博客文章后面留言。这些留言为自己的博客提供了免费的新鲜的内容。 另外应该到别人的和旅游相关的博客上去留言，这样做将提高自己博客在网上的知名度，相当于扩大了自己的网络社交圈子。有很多人可能会因为看了本博主在别人的博客上的留言而访问别人的博客。去一个地方旅游关系到餐饮、住宿、交通、旅游景点、购物、娱乐等各个方面，可以充分利用博客的交互性为访问者服务，解决他们的疑问，这样博客的人气和访问量自然会上升。

33博客与论坛社区相结合

据不完全统计，中国至2011年约拥有170万个BBS论坛，数量为全球第一。以“百度贴吧”为例，网民可以随时为某一话题设立专门的论坛，任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片，平均每天发布新帖200多万条。几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖，热门新闻的跟帖达到几十万条。博客需要人脉，人脉意味着订单几率，博客更需要论坛社区活动，通过多参加社区论坛可以提高对本博主的关注度，因为它是博客从思想交流转化为现实的重要渠道。

34让全体员工一起参与企业博客

可以发动旅游景点的工作人员一起经营博客，每个员工都要写博客，并且把写博客也列入工作考核里。大家一起经营博客，不但可以保证博客内容的不断更新，还可以从不同的视角对旅游景点的各个方面进行介绍。把行业新闻信息、行业发展动态等内容放入博客进行分享。同时，让员工一起参与经营博客，可以保证博客内容的平实与自然，这样会淡化博客的营销氛围，对读者的购买决策起到潜移默化的影响作用。

35将旅游者纳入到博客营销活动中

旅游景点的博客应该做成一个旅游爱好者分享旅途快乐、交流旅行经验的旅游社区。鼓励旅游者写博客，不但可以丰富博客的内容，增强博客的可信度，还可以使旅游景点由单纯的信息发布方转变为信息接收方。从旅游博客文章及博客评论中，旅游景点可以获取旅游者对企业的评价，有针对性地改进旅游产品，改善服务质量，提升整体形象，进而实施需求导向的营销策划。

36注重旅游景点的自身的建设

旅游景点本身的吸引力以及相关的住宿、餐饮、交通建设及景区服务，是影响旅游消费者评价的最重要因素。博客可以让不知名的景点美名远扬，也可以以病毒的形式，慢慢毁掉一些著名的旅游景点。前段时间，“最宰人景点”在网络上形成了病毒式传播，这些“最宰人景点”，大部分是一些博客作者体验式或者盘点式写在自己博客上的文章，然后迅速引起了网民的关注。旅游景点被宰、旅游景点打人、旅游景点游客被偷被抢、旅游景点机场车站宾馆安全，这些都是游客首先考虑的问题。一旦这些问题通过博客、网络传播，然后不断地升级放大，对于旅游景点的打击，就将是毁灭性的。所以，要想利用博客对旅游景点进行网络营销，旅游景点首先就要加强自身建设，只有自身的产品、服务建设都做好了，利用博客营销才可能取得好的效果，否则，任何营销方式的效应都将是短期的，不可持续的。

参考文献：

[1]王晓丽旅游博客营销优势及应用分析[J].中国商贸，2010（8）

[2]施金晶旅游博客营销对传统市场营销的影响[J].经济研究，2011（4）