头发是客人的资源,我很珍惜它
2013-04-29李尤
李尤
刘慧的一整天是在剪完第五个头发后结束的,只是五个人而已,她已经非常疲倦。同事说,那是因为她剪得太慢了,每个客人的剪发时间必定超过一个钟头,不分男女。刘慧觉得自己有点儿强迫症,一定要达到完美才能让自己舒服,所以剪五个头发,已经是她的极限。
在武汉新生代发型师的队伍里,刘慧绝对是其中的佼佼者。从180元的单次剪发涨到280元用了一年半的时间,这在东田造型中,是晋升很快的。公司惯用预约客人的比例评价一个发型师的魅力,这样来看,刘慧的魅力真的很大。
不希望剪发价格再提高
跟客人从陌生到被信任,再成为朋友,刘慧从内心觉得幸福。她现在的这份工作也是由客人牵线自己应聘成功的。
以前在知名连锁发型机构剪28元一个的头发,感觉自己如同在流水线上的机器人,完全没有思考的时间。等应聘到东田工作,有了更多的私人时间,剪发价格涨到180元,她突然惶恐了。同样的自己,能不能给客人不一样的惊喜。
她就是这么心疼顾客。每涨一次价格,就得逼迫自己生出更多的创造力。当涨到280元的时候,有些熟客难以承受,她会介绍适合他们而价位稍低的同事。而前不久当公司想把她的价位升到360元的时候,她婉言拒绝。因为实在丢不开那一批忠实的客人。
很善良的发型师吧,有人会因为高高的价格而沾沾自喜,她却会为了体谅客人而保持原价。“不就是辛苦一点,多剪几个头发嘛”。
熟客们也确实离不开她,听说她结婚了,最关心的便是什么时候要宝宝,什么时候休假。她的客人她当然会负责,承诺一个电话就会出现,客人剪不到合适的头发,她比他们更不能容忍。
长发如同青春,我分外珍惜
刘慧一头清爽的短发,从入行就没留长过。她最擅长剪短发,欧美风的极简优美,但从不怂恿长发客人简短。
“留长头发需要很长时间的,突然被剪短就好像剪掉了青春,再蓄起来又要花费很长的时间,或许那时青春都不在了。”所以她很珍惜客人的长发,认为那是一种资源,会在有限的头发上换漂亮的造型。长发若是想做出改变,她通常不会直接剪短,而是建议从长发到中发,给彼此一些时间适应,再考虑是否更短,除非客人急切要求。
有时候看到同事的客人从长发瞬间变短,她心里都会生出几分疼惜。