信息化下高校图书馆面临的挑战

程东立 张云静

摘 要：（本文原刊于《云南行政学院学报》2013年3月刊P60-P61）本文介绍了信息化条件下图书馆的发展特点，分析了信息化条件下高校图书馆面临的困难与挑战，并提出高校图书馆应对挑战应采取的有效措施。

关键词：信息化；高校图书馆；挑战

（本文原刊于《云南行政学院学报》2013年3月刊P60-P61）

随着现代信息技术的迅猛发展，通信技术的普及，人们获取信息的模式在不断的改变。在这种信息化的时代下，给作为信息资源中心的高校图书馆带来了前所未有的机遇和挑战。在数字化的今天，读者获取信息的途径更多，更便捷。读者更加依赖于网络在图书馆以外的场所获得信息资源。因此，高校图书馆必须跟上时代的步伐，才能适应和满足新世纪高等教育的发展需要。

一、信息化下图书馆的特点

1、文献资源共享化

高校图书馆文献资源是各馆根据学校的办学宗旨、学校发展、以及图书馆的服务对象等，在文献资源的建设过程中形成了各自特色的文献资源。传统的高校图书馆主要通过藏书、借阅、内部服务为主，而实体书籍又是图书馆的主体。随着信息量的急剧增加，信息的更新速度越来越快，使得这种传统的模式局限性越大现代化信息技术条件下的高校图书馆，可以超越传统的地理位置的限制，实现本地资源到全球资源的过渡，为广大的用户提供了文献资源共享的平台。

2、文献信息网络化

随着信息存储技术的发展，信息服务形式中除了提供书目、索引、文摘外，还向用户提供书目引文及单篇全文服务。实现网络化后，图书馆的校内用户和社会用户均可方便获取图书馆的文献信息，从而做到足不出户便可利用图书馆的各种信息资源；同时图书馆借助网上共享系统，弥补自身馆藏的不足，从而能提高自身信息供应能力。

3、互联国际化

目前世界各国都特别重视网络建设，因此高速信息网络便成为链接世界的纽带，并使得各国高校图书馆业务合作和学术交流更为方便和直接。网络书目检索系统、因特网公共查询目录、IPAC（Information public access catalogue），促进了世界各地区高校图书馆发展，如编制馆藏目录、图书馆数据库、联合编目、进行学术交流等。

4、服务形式多样化

在现代化信息技术条件下，高校图书馆服务形式由传统的文字符号，逐步扩展到图像、声音、视频等方面的信息服务。近年来，网络信息技术的发展为信息用户多样化的信息需求的满足提供了条件，信息用户可以根据自己的需要尋找更便于各种感官理解和接受的图像信息、声音信息和影视信息等，形式多样的文献资料带来了高校图书馆服务内容和服务形式的多样化。

5、功能多样化

高校图书馆承担了学习、学术交流的职能，因此，交流信息的空间必不可少。在高校图书馆设计中充分重视了不同设置不同形式的交往场所，如多功能报告厅、展览厅、学术活动室等。这种整合模式提高管内信息使用效率。

6、丰富读者的信息量，实现读者“自我服务”

通过因特网， 读者可以检索数十个国家和地区的数百个图书馆和数百家专业机构的馆藏目录， 还可以获得某些全文资料和公共软件，带给我们的信息之丰富， 远远超出了人们最大胆的设想。这种读者的“ 自我服务性” 阅读方式， 无论是对信息的及时、准确地捕获和对资料的分析、利用都有很大的好处。

二、高校图书馆面临的困难与挑战

当今社会，人们对信息化的需求越来越大，对可靠性要求越来越高，对获取速度要求越来越快，对获取手段要求越来越简便。越来越多的高校图书馆被迫放弃传统的工作模式，转而采取更先进的自主发展模式。因为只有发展模式正确，图书情报工作才会有生机，高校图书馆才能在市场竞争和数字信息网络环境下占据一席之地。但是应该看到的是，不少高校图书馆在这种定位和职能的转变过程中也面临着不小的困难和挑战。这种挑战有来自社会各个方面的也有来自图书馆自身的，综合起来有以下几方面。

1、资源建设

不少高校图书馆在藏书建设问题上还停留在传统模式上，只追求单个藏书体系的完整，不重视信息资源的共享和交流。因为文献资源对于任何图书馆来说无论其有多大规模都无法做到自给自足，图书馆所要做的是加快自己的文献信息资源和网络化建设，完善自己的数据库。

2、网络互通不足，封闭式的管理。

宏观上，缺乏一个统一的机构来对图书馆工作进行管理协调，各系统图书馆习惯于各自为政的分散型管理形式，使得缺乏宏观规划、管理、调控的能力；微观上，实行严格的行政监控，图书馆缺乏必要的管理自主权，造成图书馆失去了管理的灵活性，继而束缚了图书馆管理创新的手脚，致使图书馆管理模式僵化。

3、优先度难以区分

电子图书管理方面，我们利用现有的搜索引擎进行文献的查阅及相关方面的资料查询，很难一次性到位，信息量大没有主次，很难有效的查阅到所需文献。

4、经费问题

经费问题一直是制约高校图书馆发展的主要障碍。不少高校图书馆的经费仍然徘徊在较低水平，扣除书价上涨因素和在校学生逐年增加的数量，实际人均购书经费是呈逐年下降的趋势。由于经费的制约，不能及时更新。高校图书馆普遍存在文献老化、文献利用率低下的情况。更为严重的是由于投入不足，图书馆的藏书建设和数字网络化发展受到严重影响。

5、管理创新人才匮乏。

在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。在数字环境下高校图书馆不再是传统意义上的“管理员”模式，而是“信息向导”和“网络交换”模式。管理员的职能应该由藏书建设和文献资源保障转变为信息专家，致力于对信息资源的开发利用和对用户利用文献信息的教育和培养。既懂专业又熟悉网络管理技术的复合型人才少之又少。此外图书馆部分员工思想陈旧、观念落后，缺乏主动服务和创新意识也是影响高校图书馆发展的一个因素。

三、高校图书馆采取的措施

面对上述存在的困难与挑战，应采取以下措施加以应对：

1、政策保障机制

政策和法规在网络图书馆建设和文献资源共享中具有指导、调节、干预、规范作用。网络图书馆是一个需要多个文献信息机构参与和协作的系统工程。为了协调各个成员馆之间的利益和职责， 确保网络图书馆文献信息资源共享系统的正常运行， 需要政府出面制定相应的政策和法规和规范， 对文献资源共建共享的社会地位、经费保证、各成员单位的权利和义务， 以及信息资源建设的体制和运行机制、总体布局等做出明确规定； 对资源共建共享引起的一系列新的问题，通过政策法规的制定， 保证公众能够充分利用网络图书馆的信息资源， 使公众都能分享到网络图书馆所开展的各项信息服务。

2、加快文献信息资源网络化建设。

高校图书馆文献信息资源网络化主要以电子计算机为手段，使文献信息的存储、检索达到自动化、网络化，实现区域乃至全国性资源共享。高校图书馆要改变目前服务手段落后单一的状况，要千方百计建设现代化设施，开发检索速度快、水平高的数据库，存储相关信息数据；要建立自己的检索系统和专家查询系统，同时还要逐步开展学科检索服务和学科综合服务，以达到现代化情报网功能的要求，早日与国际化的“信息高速公路”接轨。

3、建设服务于社会，开放式的高校图书馆

高校图书馆社会化是图书事业发展的必然趋势。当前图书情报知识和信息已成为社会经济发展的基础材料和重要支柱，图书馆文献资源的社会共享已成为现代图书馆事业发展的指导思想。不少专家呼吁：发挥高等学校的社会智囊作用，把高校办成社会的知识中心、信息中心、教育和科研中心。使高校图书馆不再是封闭式的“私家书斋”而成为向社会传递科学信息、智力交流和进行咨询服务的开放系统。提高图书馆的社会化开放程度需要做到以下3点：

（1）转变观念。强化高校图书馆的公共职能必须首先在观念上要社会化，要有开放意识、服务意识和创新意识。① 打破传统框框格局的馆藏观念，以虚拟化的馆藏资源为发展目标。② 改变囿于某一范围服务对象的读者用户观念， 以全球化的读者用户为服务对象。改变传统观念， 适应时代要求， 克服种种心理障碍，无论图书馆规模大小， 资源多少， 为实现全球化的资源共享， 树立新观念， 走合作化道路， 形成统一资源体系。

（2）满足各方面的需求。既要满足广大师生员工的一般性要求，又要在保证为教学科研提供好的服务的前提下逐步地面向社会，为部分社会读者提供系统化的专业书刊和咨询服务。

（3）改变封闭式的管理模式，主动面向社会开发新的资源。要加强图书馆间的社会化合作，建立统一规划、资源共享、有偿高效的图书情报服务网络，以保证有限的图书发挥最大的效应。

4、开发新型程序，建立电子报刊镜像站点

大力发展图书馆电子信息搜索引擎及机动查询程序的开发，保证图书查阅的有效性及高速性，同时注意区分关键词的优先度，以保证图书文献检索的效率的提高。因特网上某些电子期刊服务站点，在国内建立电子期刊镜像站点，将其数据库下载到本地服务器上，可以提高数据的传输速度，减少读书检索的等候时间和国际网络通讯费。如此，我们不仅可以顺应数字图书馆对传统图书、报刊管理带来的革命性变革，同时也为思想文化传播打开了新的电子时代的大门。

5、实行开放服务和有偿服务。

在数字网络环境下，高校图书馆要想获得生存必须尽快把自己融入社会、融入市场。既要讲社会效益也要讲经济效益，把无偿服务和有偿服务结合起来。具体来说要做好以下两方面的工作：

（1）扩大开放服务的范围。高校图书馆的社会化趋势要求图书馆发展的视野要从校内走向校外。既要增加服务项目又要扩大服务的领域和范围，要立足于校内同时兼顾校外，根据自身条件可以向社会发放借阅证。各图书馆间通过借书、馆际联合采编等文献共享活动， 一定程度上节约了参与馆的劳动力， 弥补了参与馆的馆藏不足， 增强了满足读者文献需求的能力， 同时又增加参与馆的劳务收入。

（2）为企事业单位和个人提供有偿服务。在目前图书经费有限的情况下，开展适当的有偿服务对于高校图书馆的发展来说是十分必要的当然对于单位和专业人员来说完成科研任务是最重要的。他们宁可花钱也要确保所需的信息资料准确完整和及时更新，这就为高校图书馆开展有偿服务提供了难得的机遇，一方面有效地利用了现有资源，另一方面又筹集到了可持续发展的宝贵的资金。

6、努力提高馆员的综合素质。

有了高科技的现代化设备，还需要一大批职业道德品质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才，才能使图书馆的各项功能运转起来。要实现以上目标，一方面要及时引进精通计算机、图书外语、文献检索及善于科學管理的复合型人才，另一方面要加强对现有人员的培训，有计划地开展岗位培训，对馆员进行在职继续教育和终身教育，全面提高馆员的综合素质，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，以适应现代图书信息服务网络化、自动化发展的需要。

四、结语

高校图书馆是高校重点学科建设的重要组成部分，高等学校在规划建设重点学科的同时，应系统全面地规划图书馆的建设，使图书馆建设满足学科建设的需求。

高校图书馆在数字信息技术环境下要想生存，赢得一席之地，必须更新观念改变传统的管理和服务模式，实行开放服务；另外还要不断加强自身的信息资源网络化建设，壮大自己的实力。 只有这样高校图书馆才能巩固自身的社会地位，从容应对各方面的挑战，并以此获得更好的发展。（原载于《云南行政学院学报》2013年3月刊）

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作者简介：

程东立（1972-），女，硕士研究生，河北建材职业技术学院馆员。

张云静（1972-），女，大学本科，河北建材职业技术学院馆员。