高校图书馆计算机联机检索服务的问题探索与研究

魏斌 马晓丹

摘 要 通过对影响高校图书馆信息检索服务功能发挥的主要因素进行分析，探索高校图书馆实现信息检索服务功能的主要途径。

关键词 高校图书馆 信息检索 服务功能

中图分类号：TP393.03 文献标识码：A

0 引言

图书馆的主要服务对象是读者，为读者提供高质量的信息服务是图书馆服务的目的之一。在当今信息爆炸的时代，信息在形式上、数量上都大幅增加，传统的图书馆服务模式，受到了强烈的冲击和挑战。去电子图书馆已成为人们的共识。随着计算机和通信等现代技术的发展，在电子设备的协助下，可最大限度地满足读者的信息需求。电子化的阅读与信息检索，已成为现代图书馆的新服务模式。由于任何一间图书馆，即使其电子程度再高，其文献信息量相对于整个社会的信息需求量而言也是非常有限的，不能满足所有读者的信息需求。因此，图书馆计算机检索服务是基于计算机网络，而为读者提供的搜索服务。大学图书馆是高等教育和科研的重要支柱，因此，在高校图书馆开展计算机检索信息服务，对高校的建设和发展有着十分重要的意义。

1 当前高校图书馆发挥信息检索服务的主要问题

当前大学图书馆信息检索服务功能所面临的问题众多，如图书资源利用效率问题，信息检索服务功能的利用效率有限。高校图书馆资源的开发和利用只停留在满足学校老师和学生获取信息，写学术文章、阅读等方面，在市场经济中还没有完全发挥作用。集中表现的问题有：

1.1 宣传工作力度不够

虽然在近几年大学图书馆有较大的信息优势，图书馆的信息较大。但是宣传的力度不够，影响力小，人们对于高校图书馆数据库的认知度还比较低。高校图书馆工作者大多只是定位于踏踏实实做好本职工作，缺乏宣传图书馆工作的意识，对自己的工作成果宣传较少，，从而影响了人们对高校图书馆的社会认知度。

1.2 馆藏资源相对匮乏

对于教师和学生，公共服务必须有丰富的资源作为后盾，图书馆的馆藏资源是影响信息检索服务功能的重要因素。虽然高校的图书馆资源相对丰富，但面对现代信息爆炸的社会环境而言，馆藏资源显得相对匮乏。

1.3 服务水平不高

目前，大多数图书馆的服务质量仍存在一些问题，主要表现为：一是服务形式单一。对于许多图书馆，对读者被动服务仍是主要形式，很少有高校结合图书馆中心的特点为读者提供周到、积极的服务，图书馆资料的查阅便捷、提高预订咨询效率等工作大多还没有真正有效的付诸实践。二是利用效率不高。由于宣传力度不够，大多采用手工检索控制，服务设施落后，一系列的问题导致图书馆利用效率不高。三是采编工作缺乏成效。大多数高校图书馆藏书工作为完成指定的任务而采用突击编辑的方式，会导致图书数据质量不高，实用性不强，从而导致图书馆资源利用效率低等问题。

2 高校图书馆发挥信息检索服务提高的主要方法

选择一个或多个检索系统，只是为联机检索提供了必要的基础。为使读者能够在网上搜索到图书馆的信息，应发挥咨询服务的作用，也应充分显示员工的素质和技能，制订高品质的检索策略和计划，以达到最佳的检索结果。

2.1 加强宣传工作力度

2.1.1 组织宣传活动

通过举办图书馆信息服务、宣传窗口、印刷图片、答题簿等方式丰富信息资源，促进与教师、学生等读者的互动。

2.1.2 利用网络等手段提高图书资料利用率

图书馆要充分开发网上资源，如利用图书馆网页开办电子资源库、网上图书馆、网上音频和视频等资源。通过网页发布新书通知和图书信息，以提高图书的利用率。

2.1.3 创办刊物，扩大影响

图书馆工作人员的根据实际的工作经验将工作感受、理论研究论文等文章整理成出版物出版，还可以设置新书籍目录，对收集的资料进行展示，开展书评活动、新书推荐等活动，扩大图书馆的影响，发挥图书馆的信息检索服务功能，服务于读者。

2.2 选好检索系统，丰富信息资源

目前，国内和国际联机检索系统比较普便，种类繁多，让人无所适从。对于高校图书馆，应根据发展需要，以满足高校读者为主要目标，合理地选择一个或多个检索系统，以确保正常的图书馆信息服务。为确保信息资源既实用、丰富，从以下的角度来选择检索系统：一是系统要注重高校的专业特点和广度。二是系统所含信息要具备新颖性和完整性。三是要注重检索系统的性能。使用人机界面友好、操作方便的检索系统。

2.3 加强人员素质，提高服务水平

作为计算机联机检索人员，应具备敏锐的信息意识，责任心强，具备优秀的服务能力。我们应该掌握文献检索的原理和技术，提高外语阅读和翻译能力，熟练使用计算机，可以处理一些简单的软件和硬件故障。对于信息检索人员，可通过不同形式的学习，以提高自身素质，注重巩固和加强检索实践。此外，图书馆也应该可以根据检索人员不同的专业，合理搭配工作人员，实现团队工作人员的互补，以提高整体团队的工作能力。

图书馆工作人员在接受检索请求时，应认真听取读者的需求，不明白的地方要了解清楚，直到完全理解搜索的主题意义，理解要检索内容的核心所在。然后根据这一主题，在与读者充分沟通的基础上开展信息检索工作。

3 结语

总之，在高校图书馆开展计算机在线搜索服务，有着广阔的前景，也是非常有意义的。高校图书馆应重视这项工作，使图书馆在计算机联机检索服务中发挥更大作用，收到更大的效益。

参考文献

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