“九位一体”、“五程运作”目标规格型人才培养模式研究

摘要：高职人才培养模式包含高职人才的培养目标和培养规格及以人才培养支撑体系（平台）为依托、以人才培养运作体系为工艺的基本培养方式。依照人才培养模式的内涵，模仿工厂产品生产方式，探索出“九位一体”、“五程运作”的目标规格型人才培养模式。

关键词：高职人才培养模式；“九位一体”；“五程运作”

人才培养模式是高职专业人才培养的关键。为了培养高职商务管理专业高素质技能型专门人才，我们多年来一直致力于其人才培养的方式方法研究，摸索出一套具备“工学结合”特色的“九位一体”、“五程运作”目标规格型人才培养模式。

一、人才培养模式的内涵

“人才培养模式”概念的内涵和外延至今理论界还未统一，有“组合说”、“范式说”、“方式说”三种代表性的说法。组合说代表人物赵丽生认为“人才培养模式是指在一定的教育思想指导下，对人才培养目标、内容、培养方案、培养规格、学制及教学过程诸要素所进行的组合”。范式说代表人物徐挺、张碧辉认为“高等职业教育的人才培养模式，是指学校和用人单位根据教育目标共同确定的培养目标、教学内容、培养方式和保障机制的总和，并在实践中形成的定型化范式”。方式说代表人物周远清认为“所谓人才培养模式，实际上就是人才的培养目标、培养规格和基本培养方式”。我们比较倾向于“方式说”。进一步认识，高职人才培养模式是高职人才培养的方式方法，类似于工业的生产模式。工业生产进去的是原材料，通过生产模式运作，出来的是工业产品，而高职人才培养进去的是专业新录取的高中毕业生，通过人才培养模式运作，出来的是高素质的技能型专门人才。工业生产模式既包括生产工艺又包括工艺生产条件，而且不同的生产工艺需要不同的工艺平台，例如生产同样的零部件，既可以采用铸造工艺也可以采用金属切削工艺，铸造工艺的工艺平台条件主要有熔炉、坩锅、模具、磨床等，金属切削的工艺平台主要有车床、镗床、铣床等。既然如此，类似于工业生产模式的人才培养模式既应包括人才培养运作体系（人才培养工艺）也应包括人才培养支撑体系（平台）。综上所述，高职人才培养模式是高职人才培养的方式方法，包含高职人才的培养目标和培养规格及以人才培养支撑体系（平台）为依托、以人才培养运作体系为工艺的基本培养方式。

二、“九位一体”、“五程运作”目标规格型人才培养模式的逻辑框架

职业分化决定高职专业，根据专业属性、人才市场需求决定职业岗位，分析岗位的工作过程和工作任务，确定专业所需的知识和能力，进而确定人才培养产品品种类型和规格，即人才培养标准（商务管理专业人才培养目标和规格），围绕人才培养标准拟定产品生产工艺（人才培养工艺即“五程运作”的人才培养运作体系），针对人才培养工艺和产品类型品种、规格准备生产条件（“九位一体”的人才培养支撑体系）、运作产品生产工艺（人才培养工艺即“五程运作”的人才培养运作体系）生产合格产品（一定目标和规格的高素质技能型商务管理人才）。具体如图1所示。

图1 “九位一体”、“五程运作”人才培养模式逻辑图

三、高职商管专业人才培养目标和规格

（一）人才培养目标

面向商务领域和第三产业，培养具有较高的政治思想素质和人文素养，掌握商务管理必备知识，具有扎实的理论功底，懂经营、会管理、晓策划，具备从事商务管理活动能力，能满足国家经济建设需要的高素质技能型专门人才。从管理者的层次和工作领域来分析，商务管理专业主要面向的工作岗位是：商务企业的经理、店长；商务企业计划员、调度员；商务策划师（员）、营销策划师（员）；经纪人；管理咨询员、市场调研员；商品经销商、经销员；商务谈判专员、客户服务专员等等。

（二）人才培养规格

1.知识要求。了解马列原理和毛泽东思想、邓小平理论和三个代表基本理论；掌握普通话和英语的基本知识；具备较好的数学分析理论功底；具备公民应有的法律知识和了解基本的经济法规；掌握应用写作和计算机应用的基础知识；具备商务调查的知识；具备商务经济分析的知识；具备商务管理操控的技巧和知识；掌握经济写作、商务沟通、商务形象设计的知识。

2.能力要求。专业能力：具备商务调查和资料整理的能力；具备商务技术分析的能力；具备商务经济分析能力；具备企业战略管理和商务策划等综合管理能力；具备人、财、物、信息等要素管理能力；具备供、产、销等过程管理的能力；具备会写、会说、会形象设计和搞好公共关系的能力。方法能力：初步具备比较研究的能力；初步具备辩证分析和解决问题的能力；初步具备数量分析问题的能力；初步具备理论和实践相结合的能力。社会能力：具备较好的沟通和处理人际关系能力；具备较强的概念理解力和处理复杂问题的能力；具备较好的协调和组建学习型组织的能力。

3、素质要求。具备良好的政治素质、人文素质、业务素质和身体素质。具体来讲，讲诚信，以身作则；能展望未来，描绘远景；具有较高的胆识，能挑战现状，大胆出击；能感召他人，团队合作；为人正直，奖罚公平。

四、高职商管专业“九位一体”的人才培养支撑体系

（一）制订一个科学的人才培养方案

商务管理专业人才培养方案的制订应在广泛的人才市场需求调研的基础上，科学地分析商务管理专业的岗位及其流程，努力将工作过程转换成学习过程。人才培养方案制订科学与否，是商务管理专业人才培养的关键。

（二）建立一个懂行的专家组

专家组由校外懂行的专家和校内熟悉商务管理专业建设的同志组成。主要工作任务是：指导和审查人才培养方案的制订，督促人才培养方案的实施，帮助发现和解决人才培养过程中出现的问题。专家组一般定期不定期举行专业建设会议。

（三）建设一支优秀的专业教师队伍

高职商务管理专业师资队伍建设的目标是形成一支学历层次高，职称结构、年龄结构和学缘结构合理，“双师”结构优、专兼结合的专业教学团队。专职教师由学术带头人、专业负责人、主讲老师组成，能级结构、年龄结构要合理。兼职老师应聘请行业内既有实际工作经验又有教学能力的同志担任，主要面向职业技术课、实训课、实习课和讲座课。

（四）组建一批校内实训基地

校内实训基地是满足商管学生进行单项能力实训、模块能力实训和综合能力实训的场所。为了满足学生专业技能模拟实训的需要应设置商务管理综合实训室和ERP实训室；为了满足学生基础技能实训的需要应设置商务及管理类共享实训室；为了满足学生校内实践实训活动的需要应设立校内学生超市、门店及活动实训基地。

（五）联合一批校外实训基地

积极开展“校企合作”，联合校外超市、购物中心、营销企业、代理公司、咨询公司、策划公司等单位，建立一批紧密型为主松散型为辅的校外实训基地，使学生有一批全真的实训场所，让学生见证和参与商务管理项目乃至顶岗实训。

（六）开办一个商务公司

商务管理专业自办一个商务公司或与相关专业合办一个公司，公司具有创业、实训窗口等多种功能，是商管学生校内公司实训、管理咨询的场所和进行校外市场营销开展业务的平台。

（七）依托一个职业资格鉴定机构

商务管理专业实行学历教育与技能教育相结合。专业学生经过三年的学习既要获得商务管理专业的专科毕业证书，又要获得职业资格证书（助理经营管理师、助理市场营销师、助理商务策划师、店长等）。这就需要依托一个与专业相关的职业鉴定机构，为学生的职业资格鉴定服务。

（八）培植一个商务管理协会

商管专业老师指导学生成立社团组织——商务管理协会，把它打造成为一个学习传播商务管理知识、开展商务管理实践活动的平台，目的在于通过第二课堂的学习与锻炼提高商管学生的素质和能力。

（九）成立一个商务管理研究所

成立商务管理研究所的目的：一是组织教师研究商务领域的经济运行规律和管理方法，服务国家和地方经济建设；二是探求商务管理专业的建设规律，指导专业建设，提高专业人才培养质量；三是在科研和服务中锻炼队伍，提高老师的业务能力和水平。

五、高职商管专业“五程运作”的人才培养运作体系

第一程运作，双基教学训练运作。这一阶段是公共基础课和专业基础课学习和训练阶段，时间安排在第1、2学期。公共基础课是为专业服务的，具有鲜明的基础性地位和提高学生职业能力、培养综合素质的作用。公共基础课程主要由两课、写作、外语、体育、数学和计算机等课程组成。商务管理专业基础课是为商务管理操控打基础的商务调查、商务经济分析类的课程。主要课程有会计学原理、统计学原理、商务调查与预测、经济学基础、消费者行为学、商业经济学、商品学、商务技术基础、管理学原理、商务沟通与礼仪等课程。这一阶段主要是单项理论学习和单项能力实训相结合。

第二程运作，生产实习运作。时间安排在第3学期下半学期，生产实习是增强学生的群众观点、劳动观点、工作观点和责任心及使命感的过程。通过生产实习，使学生体验企业、了解岗位及专业问题，培养他们理论联系实际的工作作风，学生在生产现场中可以将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。生产实习的认知和实践为后续的专业课的学习、课程设计、毕业设计打下坚实的基础。这一阶段的主要任务是让学生在真实的环境下认识生产流程和商务管理流程、进行商务管理校外实训、学习商务管理技巧。这一阶段是单项能力实训和流程认识相结合。

第三程运作，职业技术教育与训练运作。这一阶段是主要的职业技术课程学习与训练阶段，主要任务是掌握商务管理操控知识技巧及相关职业技能，时间安排在第3、4、5学期。主要课程有：商业企业管理、企业战略管理、商务策划管理、商务代理等综合管理课程；人力资源管理、财务管理、管理信息系统等要素管理课程；物流管理、市场营销管理、国际贸易管理等过程管理课程；经济写作、商务英语、商务谈判、公共关系、Photoshop平面设计等相关职业技能课程。这一阶段要注重商务管理模块理论学习和模块能力实训相结合、商务管理综合理论学习和综合能力实训相结合。

第四程运作，职业素养综合训练运作。时间安排在第5学期1-2周时间。通过两年的专业学习，商管学生的专业知识和技能有了大幅度的提高，人文素质也有一定的提升，但毕竟大多数学生是从学校到学校，社会知识欠缺，逆商、情商、胆商存在不足，敬业精神、合作精神、自信心、耐心、细心和抗挫能力有待提升，因而就出现富士康、华为的有些大学毕业生员工因不适应工作而出现的跳楼事件，这一情况严重影响了毕业生的顺利择业和就业。一些公司不得不对大学生新员工进行综合素质训练补课也表明我国的高职院校学生平常在校的单项素质训练缺乏系统性和综合性，由此可见高职院校在学生顶岗前进行综合素质训练迫在眉睫。项目拓展训练是提升上述综合素质和能力的有效途径，顶岗实习前增强自信心和职业素质拓展意义深远。拓展训练的使命是激发自尊、帮助他人、服务社会、放眼未来。拓展训练的组成是团队热身、个人项目、团队项目、回顾总结。拓展训练的环节是体验、分享、交流、整合、应用。这一阶段拓展训练主要是进行成功心理训练和团队合作拓展训练。

第五程运作，顶岗实习运作。时间安排在第6学期，学生到商务管理公司、企事业单位、管理咨询公司、活动策划公司真实的岗位上巩固知识，锻炼能力，提升素质，顶岗实习是就业的桥梁和纽带。

参考文献：

[1] 娄金霞.会展专业“八位一体”人才培养模式[C].世博

会*会展教育与研究论文集，2008.

[2] 唐世海.高职高专商务管理专业人才培养模式的探讨

[J].当代经济，2010，（8）.