中石化的电商“范本”

黄征宇

电子商务向传统行业落地正在加速。中国石化这个“老大帝国”如今也开始搭上这辆快车。打开中国石化电子商务网站，首先映入眼帘的是一连串的采购需求和招标信息。现在，这家国内最大的成品油和石化产品供应商，生产建设所需的物资95%实现了电子化采购，涵盖了化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗和重要的通用物资，并进一步向第三方平台延伸。

电子化采购

据负责运营中国石化电子商务网站的北京大容卓越电子商务有限公司数据显示，2012年中国石化的电子化采购达到了2502亿元，平均每天有6.8亿元的交易。

截至今年5月，中国石化物资采购电子商务网站累计成交已经突破1.5万亿元，成为国内最大的B2B电子商务平台。中国石化告别了传统的物资采购模式，全面进入电子化采购的新时代。

但在实行电子化采购之前，中国石化的物资采购决非如此。负责物资采购的机构很多，存在多头领导、分散采购、层层设库、重复储备等弊端。一位长期从事这项工作的人士说，过去一些重要的采购信息甚至只有采购员自己掌握，长此以往，不仅采购成本高，采购过程的不透明还可能滋生腐败。

为此，中国石化不断推进采购管理体制改革，逐步形成了物归一家、对内统一管理、对外集中采购、上下分工协作的采购管理体制格局。在整体改革推进中，电子化采购成为有力抓手，推进了物资采购模式发生了巨大的变化。

集中采购促进了物资供应资源的整合。通过开发电子化采购平台，将采购业务的全流程搬上电子化采购平台，促进了集中采购的快速发展。目前，经过认证的供应商网络在整个中国石化集团共享，通过动态量化考核，实现业绩引导订货，推进了中国石化80%的采购额向战略、主力和优秀供应商倾斜，提高了物资采购的议价能力和资源获取能力。

电子商务也使传统的采购运行机制发生了重大变革。随着中国石化95%生产建设所需物资实现了网上采购，信息封闭、资源割裂、内部竞争已经成为历史。按照标准化的业务流程进行的采购操作，打破了“一竿子插到底”的传统业务模式，促进了专业化分工和流程化操作运行机制的建立。

电子商务规范并公开了中国石化的采购业务。通过把订单提报、询价方案、询价书、报价书、采购方案、合同等采购关键环节固化在系统中，中国石化实现了采购过程的公开透明。现在，中国石化采购的物资需求信息、询报价信息、审批信息、合同信息都保存在系统中，各级经过授权的管理人员可以随时调阅、查询、分析，实现了采购数据的永久追溯。

通过改革传统的“一竿子插到底”、“一单一操办”，对采购的供应商选择权、价格确定权、货款支付权进行分置，强化了监督和制衡。有关人士表示，权力分置、相互制约和公开透明有力地遏制了腐败的滋生。与此同时，中国石化对每个供应商，每项合同的价格、质量、交货和服务情况进行实时考核评价，结果每天零时更新，根据动态量化考核结果，按物资品种定期发布供应商业绩排名，向排名靠前的供应商实行订货倾斜。

电子化采购的一个显而易见的好处，还使得各项采购成本明显降低。因为集中采购议价能力更高，规范的采购业务流程、严格界定的供应商范围和集团发布的执行价格、参考价格等关键信息都镶嵌在电子商务系统中，采购价格明显下降。统计显示，从2001年以来，中国石化已累计节约采购资金559亿元，资金节约率为3.7%。

目前，中国石化电子化采购规模已经从2001年的76亿元增长到2012年的2502亿元，年均增长超过54.7%；网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5000个品种，扩大到56个大类170余万个品种；网上交易用户从2400个发展到2.7万个，注册供应商从300家发展到1.5万家；网上采购率从11%增长到95%，网上采购额累计超过1.5万亿元。

网上易捷

除了网上采购，中国石化还立足更长远的目标，改造提升电子化采购系统功能，探索推进电子商务平台向集团外开放，提供第三方平台运营服务，“卖油郎”中国石化的电子商务尝试，正无声无息中加速推进。

2012年1月1日，中国石化推出了B2C网购平台易捷网。与其他电子商务网站大张旗鼓的宣传、推广相比，中国石化超乎寻常地安静，只有部分办有中国石化加油卡的顾客知道这个网购平台的存在。

随着中国石化广东石油公司试点的发力，推出了针对用油客户需求专门定制建设的购油综合服务平台以及针对车主的非油品需求倾力打造的综合性B2C网购平台，将广东石油下辖的2000多个加油卡网点、1900多个易捷便利店和100多个直销批发营业厅的产品和服务搬到了网上。

该平台可以实现加油卡的自助充值、消费记录查询、成品油直销和批发业务在线交易以及营业网点查询等功能。使广东石油传统的实体销售渠道进一步向电子商务领域延伸。中国石化广东石油公司对外宣称：“预计上线后到2013年底两个平台的网上交易额将突破100亿元。”

由于易捷网采用了中国石化加油站便利店的“易捷”品牌，网站上琳琅满目的商品陈列，与一般的B2C电商网站并无两样。最先推出的是北京专区。在北京易捷便利店中的商品被搬到了网上售卖。除了加油卡充值，还有汽车用品、保健食品、酒类饮料等商品服务。甚至可以买到茅台酒、最新的苹果手机Iphone5。

在前期试点之后，中国石化的电商尝试开始迅速推进。在后续开通的各个省市专区中，中国石化还力图在地方特色上寻找突破，如上海专区有家纺、汽服，山东专区有年画、风筝，江苏有泥人等。电子商务成为中国石化发展非油品业务的突破口，即在传统的卖油之外，尝试多种经营。把易捷便利店搬到网上，发挥线上、线下相结合的优势，来促进零售业务的发展。

所谓非油业务，主要是指为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务。从2003年起，中国石化很多省市级销售公司就开始尝试开发非油品业务，但一直没有形成规模。资料显示，中国石化非油品业务2008年只有11亿元，在2011年的收入已达82.6亿元。预计到2012年底，中国石化的非油业务收入将有望突破100亿元大关。凭此规模，中国石化足以跻身全国零售连锁渠道十强之内。

目前来看，中国石化借助营销网络平台探索发展电子商务的发展，正试图实现非油业务大发展的重要支撑。数量庞大的线下超级零售连锁店，再加上具备一定规模的易捷网购平台，中国石化的非油品业务将有望实现更快一些的发展。而与一般电子商务网站比，物流成本是一个很大的优势。由于中石油各个地区的销售公司都有自己的物流配送中心，依托于此来做电商产品的集中配送，将可以有效降低流通成本。业内专家认为，中国石化的电子商务，仍需要有准确的定位。利用互联网平台，可以综合利用其掌握的各种资源，但如果说中国石化要大规模做电子商务，寻找突破的可能性是关键。