北京软交所：O2O让交易更容易

姜红德

今年6月份，北京软件和信息服务交易所（下文简称北京软交所）正式将酝酿一年有余的软件商城推送上线。据了解，之前正版软件在线销售只在天猫、淘宝这样的互联网商城上有过记录，但是电商企业卖软件的模式并不是可以轻易模仿的，软件作为一种较为特殊的商品，如何才能在互联网上实现更大规模的交易？如何将O2O模式与正版软件销售相结合，形成线上线下的互动？如何让政府、企业办公用得上实惠好用的正版软件？这些问题一直都在考验着北京软交所总裁胡才勇。

标准化打造专业交易环境

据工业和信息化部软件服务业司副司长陈英介绍，2012年我国软件和信息服务产业规模超过2.5万亿元，同比增长28.5%。与此同时，不可忽视的是，目前我国正版软件和服务仍解决不了价格昂贵，使用和升级困难的难题，尤其在正版软件销售中，一直缺乏一个专业有效的交易环境。

“让软件交易更容易”，这是北京软件和信息服务交易所自成立以来的使命，一直以来软交所也正是为了推动软件和信息服务快速便捷的交易而努力。在2013年第17届软博会期间，软交所在线软件商城正式上线。在电子商务蓬勃发展的大背景下，此举打破了物理交易场所的限制，为软件供求双方建立了一个诚信、可靠的正版软件在线交易平台。软交所总裁胡才勇对记者表示，“在线软件商城”是软交所推出的一项重要举措，希望借助这一方式来实践让软件和信息服务交易快速、便捷、透明的理念，也从某种程度上促进软件和信息服务产业的发展。

一直以来，图书、音像制品、甚至家电百货等商品被逐渐从传统卖场搬到了网络商城，而从曾经的8848网站折戟以来，正版软件销售一直在网络商城之外徘徊。胡才勇认为，软件和信息服务在线交易的难点在于，软件和信息服务是一种特殊的商品，供求双方很难通过几句话就把需求和应用情况准确描述出来，加上缺乏专业完备的交易环境，在交易过程中买卖双方无法对接。

如何让供需双方能够互相看懂对方的需求和实力，这就需要一个相对专业的正版软件交易环境，而这一方面也正是北京软交所的优势所在。“针对软件交易中存在的问题，我们做的首要工作就是软件和信息服务交易的标准化和交易流程的自动化。所谓的交易标准化，我们目前计划推行的有两个标准，一个是产品采购标准，即用户通过一些标准化的参数，就可以相对准确地描绘出用户需求；另一个是产品交付标准，即衡量用户所购买的软件是否符合用户需求的标准。这两个标准将形成一个闭环，来保证软件和信息服务线上交易的顺利进行。”胡才勇向记者介绍。

今年8～10月，北京软交所针对市属国有企业开展了正版软件的团购工作，共有161家市属国有企业参与了2013年度市属国有企业软件正版化专项工作，其中有156家企业注册成为软交所软件采购平台用户，并分别根据自身需求通过采购平台上的协议采购、批量采购和集团预购等方式采购了所需软件产品。其中软交所发起的“软件团购”作为软件采购组织形式的一种大胆创新，在推出后的首次尝试中取得较好收效，帮助企业团购正版软件6200余套，交易金额1200余万元，团购价格普遍比市场优惠价低30%以上。

据记者了解，这次团购活动无论是采购还是交付，基本上都由标准化的方式来进行。“当然，这次团购的商品主要由办公软件组成，本身的标准化程度比较高，但是这次团购仍然给我们积累了经验，也让我们对标准化有了更多的认识和体会。”胡才勇告诉记者，未来，软交所还会举办类似的软件团购活动。

通过团购的方式，软件的在线销售取得了开门红，北京软交所在标准化的工作推广上还将不遗余力。目前，软交所的软件在线商城对商品采用审核准入制，主要审核的是店家和商品的资质，未来当标准化体系建立起来以后，才能通过一系列的标准来控制商家和商品的进驻。”

做深做实O2O模式

2013年，北京市获得工信部“中国软件名城”授牌，彰显了其软件和信息服务产业在国内处于领先地位。在业内，软件正版化已经是一个“经久不衰的话题”了，如何能够真正实现软件正版化是诸多用户最为关心和关注的话题，同时也是政府相关部门的夙愿。

在“让软件交易更容易”的宗旨指导下，软交所软件商城的建立伊始就考虑到要做全面而创新的软件销售平台。在这种情况下，软交所从办公软件等套装软件着手做大做强，以后的规划中将大量开启个性定制化的软件交易和服务。这样不仅满足了企业信息化改造的软件需求，同时覆盖了各行业的个性化购置。软交所在成立之初便确立了以市场化运作为主体的运作模式，在业务梳理以及业务范围不断拓展过程中，其民企成员不断加入，而为了能够更好的把握“让国产软件产业做大做强”的宗旨，软交所从科技金融到双软认证直至如今的软件商城均不断地拓展其成员单位，面对着不断拓展的会员数量以及不断创新的软件交易形式，类似微软、IBM等跨国软件企业也主动找到软交所希望能够与之有更加深入的合作，而在软件商城的在线销售层面，如今，也已经有部分外资软件企业入驻商城，并不断地在双方的合作模式层面进行更加深入的探讨。

胡才勇指出，软交所会在以后的发展中逐渐将大量服务放到软交所的线上商城上，通过线上选型与现下交易相互融合促进，从而使“软件交易更容易”成为现实。同时，由于软件的特殊性，很多软件交易线上成单后必须还得线下进行安装或者调试，甚至后续的升级服务等等，因此这就需要延长电子商务的交易过程，这也是与传统电子商务的区别之一，故此，软件商城的真正核心价值就在于使广大受众认为不可能实现的“软件在线交易”成为可能，而且我们相信在未来的建设过程中，我们通过逐步的完善后续服务将使得这一O2O在线交易模式成为独特而可能，且现实。

谈到未来软交所软件商城的定位，胡才勇认为，它不仅是一个交易的场所，而是一个线上的交易平台，而这个平台是无地域性的。“凡是符合我们入场准入条件且获得资格认证的商家均可到软交所的平台上销售自己的软件，以软交所为桥梁，搭建商家与买家交易的放心平台。”

现在软件在线商城已包括软件和信息服务交易、知识产权交易、科技金融三大版块。对于未来的在线商城目标，胡才勇说，未来3年将达到20亿元的目标。“我们就是要做成软件和信息服务领域的天猫，当然，未来还有很长的路要走。”