传统设计的改变

叶丽雅

在满是雾霾的日子，有没有想过除了3M的圆形口罩外，还可以选一款高科技数码面具防毒面具？这款名叫AirWaves的面具不仅可以过滤城市空气，通过面具内置的传感器，它还能检测、报告空气质量。通过与面具的USB连接同步，这些空气质量数据会共享到一个智能手机应用程序上。用户不但可以查看所在城市地区街道一级的污染水平，还可以寻找污染更轻的路线前往目的地。同时当过滤器已失效时，应用程序还会自动提醒用户更换。当传感器检测到高污染的空气时，面具上的LED灯会开始闪烁，直观提醒周围未戴口罩的人群。

很酷很未来。这估计是青蛙设计最新发布的“可穿戴设备”里，最受中国人关注的一款设计。青蛙设计（FROG DESIGN）是有名的设计公司，素来以其前卫和未来派的风格闻名于世，苹果、索尼等公司都是他们的客户。

但是，更革命性的并非这个设计本身，而是在所有现象、所有指标都可以标准化，都可以量化，最终成为0和1存储于某处，等到将来某一日某一人从这些数据中挖掘出新的意义，并为之做出其他更有意义更贴近生活的全新设计。

在这个一切皆可数据化的时代，设计公司也经历了和之前大不相同的命运。“早年的时候我们接单之后，都是通过和客户、用户一对一的访谈来收集数据，而现在，网上大量数据，还有专门做数据存储、数据分析的公司，帮助我们分析客户潜在的真正需求。”ARK design联合创始人兼创意总监王心磊分析道，“这带来的是很不一样的视野和机会。”

ARK design有个做冰箱的客户，传统冰箱是工业设计的范畴，他们和客户为冰箱加入互联网因素，让冰箱成为物联网一部分的时候，情况就完全改观了。设想下，这家公司的冰箱因为可以监控冰箱里的食物存储，进而通过互联网为客户提供剩余食物品种和数量信息，客户可以在下班时遛去菜场为家庭补充食物，也可以随手打开一个页面，去网上超市shopping生鲜蔬菜。当然，他也可以为鸡蛋、牛奶等家里常备食物设置自动补给程序，一旦食物减少至某个量，冰箱可以自动在网上订购。

长此以往，这家公司就掌握了大量客户家庭食物数据，通过管理食物进而可以进入健康管理领域，未来对客户或许能够有更大贡献。“如果全中国每户人家冰箱里有多少食物，什么食物，这个家庭的饮食习惯你都知道，谁知道这其中能够做出哪些惊天动地的设计来？！”王心磊脸上满是跃跃欲试的表情。

另外一家全球著名的设计公司做的一款针对心脏病人的设计，也是基于大量数据分析做预测，从而达到病人自身健康管理的目标。这款产品先是通过大量历史数据，分析心脏病人病发之前的各类可能相关方面，这些方面可能包括日常生活起居、进食品种和量，工作强度和状态，当然也会有身体心电、血压、或者血氧含量等医学数据，结合心脏病人病发过程，设置的心脏病人人体基本运作状态和病发趋势监测程序。在这个基础上，再收集该病人自身饮食、作息、运动等所有可能相关数据，进行针对性分析预测，进而推测出该病人病发的促动因素和流程。综合这些指标，这台设备将在该病人某些关键数据发生变化、预示即将病发前4～5小时提醒病人去医院就诊，以免错过最佳救治时间。

“以前获得数据的成本太高，而且渠道有限。数据只知道历史，而非未来。即使是无意义的数据，当它们大量堆积到一起就有不一样的意义，某种程度上能够推测未来。”王心磊举例说，这就像亚马逊的购物推荐，你前一秒搜索过丘吉尔，下一秒，他们就会在页面上给你罗列出各种和丘吉尔、二战、英国相关的书籍；同样，你在淘宝上点击过某婴儿尿布，下一个页面，相关推荐上肯定会出现其他店里同一品牌尿布，以及这家店里其他品牌尿布，各种婴儿奶粉、食品、玩具、衣物也会在某个角落出现，以备你万一需要。“未来他们能做的，肯定远不止这些。”

在青蛙设计执行创意总监Rainer Wessler看来，现在的设计过程即数据筛选过程。传统数据收集是在某种特定情况下的问询，回答问题的人知道你问的问题是做什么用处，甚至知道你问这个问题想要获得的答案。而大数据则是完全无结构、无特定情况的广泛的数据收集，设计师需要的是全方位的、可能和项目完全无关的数据。比如你和设计师签了合同，要做一个音乐项目，而设计师的第一个问题是，你脚多大。这和他们正在进行的项目完全不相干。但谁知道，说不定下一个项目，设计师需要帮客户卖一款Michael Jackson在某场演唱会穿的鞋子，那你的脚的尺码可能就有用了。

Rainer进一步举例说，早年的考古学家发现某古墓就将场地围起来，然后小心翼翼地将地底的东西一点点清理出来，送去博物馆。大约20年前，欧洲的考古学家们就已经不这么做了。他们在发现某古墓后，就将现场保护起来，甚至重新照原样掩埋，为未来保护历史现场，保护数据。“谁也不知道未来技术发展到什么样的水平，或许他们能够在这些场所发现一些现在的考古学家们视而不见的部分。我们今天随便挖掘掉的，对未来的技术水平而言，说不定是极其重要的数据。”大数据也是在为未来记录我们尚未发现其意义的数据，并等待那个意义在某一天到来。

在ARK design另外一位联合创始人张文新眼中看来，“螺旋式上升”是描述设计趋势的一个恰当词汇。设计自身并不因为分析载体的变化而变化，数据说到底只是设计师用以分析现象的工具。设计师的职责也始终是发现问题、解决问题，甚至去忘记数据，只留意这些数据所代表的现象。

青蛙设计曾经做过一款为华尔街股票交易员专门设计的电话，他们观察并访谈了许多交易员，最终设计出一款集电视、网络、杂志、报纸等新闻浏览、邮件、电话于一体，最关键的，还一目了然的装置，方便交易员们在瞬间完成信息收集、处理、决策和操作流程。华尔街的交易员都有一个摔电话的坏习惯，所以青蛙的设计师做的这些电话是史上最禁摔的电话。

“好的设计就是要挖掘消费者真正的需求，让科技人性化。大数据更能帮助设计师达到这个目标。”张文新认为，人们接触的数据数据量从TB升级到PB，甚至还有EB、ZB、YB，这时候你更要看到简单、干净、人性化的东西。“针对大数据我们有商业模式，而设计师则负责将数据无法表达的人文部分表述出来，这才是设计真正的意义所在。”