大学商务英语教学改革存在的问题探析

2013-04-12张爽

黑龙江教育学院学报 2013年9期

关键词：商务商务英语大学

张爽

（郑州大学西亚斯国际学院，郑州 450007）

收稿日期:2013－08－26

作者简介:张爽（1980－），女，河南郑州人，助教，硕士，从事大学英语教学、商务英语、英语口译研究。

1 大学商务英语教学亟须改革的问题

1.1 教师的专业知识和企业工作经历有待加强，教学方法有待革新

其一，大学商务英语教学，要求教师的英语功底十分扎实，并掌握商务方面的专业知识，这给任课教师带来挑战。当前，我国商务英语专业任课的老师多数非科班出身，在教授跨学科性质很强的课程中，许多涉及到专业领域的教学让教师们感到力不从心。此外，每一位教师都有着自身独特的教学方法，在面对起点与高度参差不齐的学生时，教师想做到面面俱到是件不容易的事情。其二，教师缺乏企业实际工作经历。大学商务英语的教师虽然取得了商务英语方面的相关证书，如跟单员证、剑桥商务英语等级证书等等，但多数缺乏企业实际工作的经历，缺乏对于外贸企业的各项具体操作流程的深刻体会。从而容易导致在案例讲解与实践操作等授课过程中缺乏信心，无法对学生的实践能力给予全面的培养锻炼，以完全符合企业的岗位需求。教师只有真正到企业当中进行锻炼，体验各个岗位的实际需求，才能确保取得良好的教学效果。其三，在教授方式上存在诸多问题，教师的教学方法有待革新。例如，大学商务英语采取传统的教师为主体的方式，进行知识的单向传授，没有调动学生的积极性、主动性、独立性，学生往往依赖于教材，欠缺独立思考的能力和实际运用的能力;实践教学法的运用欠缺，学生的实际运用能力诸如商务交流能力和商务知识等没有得到有效的实践提升。

1.2 学生的英语实际运用能力差，学习的兴趣不浓

其一，大学商务英语专业面向英语分数及格的普通高中毕业生，在普通高中的应试教育机制之下，许多学生的成绩符合招生要求，但英语的实际运用能力却十分有限。根据访谈结果，多数学生表示高考英语成绩达到及格来自于对考试知识的死记硬背，假期后遗忘了大部分，在大学商务英语课堂上，存在听不懂、跟不上教师所教授的内容的情况。在受到高中的英语学习模式影响的情况下，多数学生学习英语在于为考试作准备，英语的实际运用能力差。此外，在教授商务英语专业性课程前，诸如国际商务交际、外贸函电等和商务方面相关的课程虽然已经开设，但由于这些课程当中涉及许多的文化、经济、贸易等等方面专业的术语和词汇，加大了学生们的口语表达障碍。其二，由于多方面的主客观原因，存在学生对本专业学习兴趣度低的现象。根据调查显示，许多学生对于英语十分感兴趣，但对于商务英语课程兴趣浓厚的学生相对较少，这主要是因为传统的英语课堂教学，往往忽视了学生的互动参与，造就了许多“哑巴英语”的学生，而英语专业学生商务知识的匮乏又造成了课程理解的障碍［1］。

1.3 缺乏完善的商务英语专业教材

当前，大学商务英语教材的种类繁多，存在良莠不齐的客观状况。许多教材的内容不全面、语言陈旧、形式单一，严重地滞后于当今的国际商贸的发展。美英等国家的原版商务英语教材较为完善，但由于难度较大，与一些大学的商务英语教学实际不相符合，且版权税成本极高，不可直接引进运用。因而，建设符合大学商务英语专业，在实践性、实训性、实用性方面比较强的教材成为商务英语教学的一项紧迫的任务。

2 解决大学商务英语教学改革中存在的问题的策略

2.1 校方加强商务英语课程的教师队伍建设

由于商务英语课程本身的特性，要求课任教师既要拥有扎实的英语语言理论功底，又要具备良好的教师职业道德，并且应当具备相应的实践工作经验和比较强的实践能力。加强大学商务英语课程教师的实践能力，是提升专业教学效益和质量的关键点，高水平的师资队伍是提升教学质量和效果的有力保证。

第一，学校应当支持教师积极地“走出去”，参加各类专业的商务知识培训，进行深造，后将所学的内容以讲座或者汇报的方式与其他教师进行分享交流，以实现资源共享。校方还可以采取和国外学校联合办学以培养师资的方式，将教师选送出国进修。同时，可改变原有的学生实习管理的策略，转变原本的负责毕业生就业的相关行政人员和实习基地保持联系，对学生的实习进展情况进行跟踪的方式，由教研室进行学生实习基地的建设与顶岗实习的管理，由课任教师进行实习的实地跟踪和指导，确保学生的实习过程更为有效。

第二，校方应当积极地聘请外企当中的专业技术人才到校任教，改变传统的师资结构，壮大教师队伍。这类有着实践经验的专业技术骨干在外企的工作时间长，具备高水平的专业知识，能够融会贯通地进行商务英语知识的讲解，既能够进行理论课程的教学，也能够进行实践课程的指导。这类教师的授课方式较为独特，有助于调动学生学习的积极性，实现良好的教学效果，此外，这类专业技术骨干人才还可以积极参与到专业的课程建设当中，对设置课程、制定教学目标给予有效的参考建议或者意见。

2.2 革新教学方法，提升学生学习的兴趣

2.2.1 授课过程采取双语教学和分模块教学方式

其一，大学商务英语教学的主要模式应为英汉双语教学，选择具有商务知识的教师独立承担起教学的任务，进行商务知识与商务英语技能的有效融合，强化学生们对于商务相关基本概念和商务词汇的掌握，让学生进行英语知识与商务专业知识的有机结合，提升学生们的实际运用技能。其二，采取分块教学的模式，引导学生按照商务英语的基础、技能、实践这三个模块进行学习。商务英语的基础是说、听、写、读、译能力，教师可引导学生培养商务英语的会话、翻译和应用文写作的能力。大学进行这三个模块的教学，目的在于培养出英语语言基础坚实，熟悉商务函电与外贸业务，国际贸易基本知识掌握到位，具备良好的计算机基础操作技能和商务英语水平，熟悉我国对外贸易的商务礼仪和政策法规，具备良好的专业技能、组织管理能力的中高级涉外商务人才［2］。

2.2.2 运用现代科技成果，采取多媒体教学，理论联系实际进行实践教学

其一，运用现代科技成果，教学过程以多媒体技术辅之，运用视频、图片、声音、录像等使得教学过程中将听、看、说、翻译等教学内容融为一体，采取听说练习、交付提问等课题模式，有助于营造活泼生动的课堂氛围，为商务英语教学提供更为广阔的空间。多媒体教学有助于激发学生学习的兴趣，有效地提高师生互动的频率，帮助解决教学过程中的难点和重点。其二，应明确实践教学的培养目标，制定相关的指导性文件，对教学内容、课时安排、教学方式作明确的安排，以规范教师的指导程序和学生实践的程序。进行校园的实训课程之时，可将项目作为载体，进行实训过程的精心设置，将培养学生的学习能力这一目标融入到实训的整个过程当中。例如，在“商务英语的交际”课程当中，将学生进行小组划分，进行公司的模拟组建，后模拟公司的简介、广告制作、产品介绍等等一整套的商务活动，让学生在这一情境中学习、运用商务英语技巧与商务知识，让学生在充满乐趣的环境中掌握商务技能。进行校外的顶岗实习和基地训练时，要把培养学生的技能作为核心点，在实际的工作当中进行学习与训练效果的检测［3］。

2.2.3 选用科学合理的考评方式

对于商务英语专业学生的考核，在考核基础的语言知识的同时，应当侧重对于语言实际交际能力的考核。应当改变以往单一的以笔试成绩为标准的考核方式，将理论测试与实践测试这两种形式进行有机的结合，实施符合实际要求的人才培养与考评制度，让教学与考评真正成为本专业学生就业与发展的绿色通道。其一，可建立起学历证书与职业资格证书并举的考评制度，鼓励学生积极参与到《剑桥商务英语考试》等类型职业资格认证考试当中，将考评的核心内容界定在学生的专业操作技能上，从而优化传统的教学管理方式。其二，采取教学评价、学生自我评价和学生间互相评价的考核方式，以全面地考核学生学习的效果。具体的考核内容，应涵盖实践操作技能和专业知识，以及工作、学习技巧、团队意识、人际关系、合作精神等能力。

2.3 合理参考教材，科学地制定教学的目标

科学合理的教学目标，能够为选择课程内容与方法提供有效的依据，为组织课程和教学提供依据，为课程的有效实施提供依据，为课程和教学评价提供依据。因此，需要合理地制定教学目标。教师应当根据商务英语专业的人才培养模式与学生特点，进行教学目标的合理明确定制，将其分为知识、能力、素质三方面的目标，并依据目标设置进行分层次教育，确保课程教学具有实用性和实践性。例如，将就业作为导向，采取产学结合的方式，将能力作为商务英语专业学生的重点培养目标，使得学生具备比较扎实的商务知识和企业需要的基本的商务实战技能，成为各类商务场合中的应用性和复合型人才［4］。