365种面试官

文 _ 文婧

365种面试官

文 _ 文婧

进入21世纪，如果说企业最缺的是人才，那么最不缺的就是人了。在日新月异的面试炫技场上，应聘者和面试官的个人特质和处事风格相遇叠加，顷刻间便会出现化学反应，或是生出绚烂的火花，或是当场爆炸。在数轮面试的连番轰炸中，面试者未必会被录取，却能百炼成精。

我认识一位负责校园招聘的人力资源部经理，他从接触面试者的那一刻起就表现得无比专业，电话沟通时，语气亲切温和，问题简明扼要；见面当天，他会让下属将每个候选者安排妥当，然后操着标准的伦敦腔，有条不紊地进行面谈。因为其评判人的眼光独到，话语直中要害，所以为不少部门识得高质量人才。对于有些不契合职位但条件优异的学生，他还会推荐他们去其他公司。从某种程度上说，面试官的言谈举止，给初入职场的新人留有很深的印象。茫茫人海，这样的面试官毕竟不多，大家还是慢慢磨炼自己的心理承受能力吧。

面试365种，人心多面，不可避免会出现常人难以想象的意外情况。

我去面试美资公司的一个很有把握的职位，起初部门经理表现得非常客气，不仅帮助调整笔试时间，还在笔试结束时送每个人离开公司。从表面上看，整个过程专业而靠谱，既符合公司流程，又令人轻松愉悦。孰料，在笔试结束后的一段时间里，我非但没有得到进一步面试的通知，连部门经理也不再接听问询电话，更不回复短信。全球知名企业表现得犹如皮包公司般难以捉摸。

事后，朋友们推测出多种可能，要么“负责人在工作方面出了问题，无法再进行面试”，要么“上面有关系户压下来，终止招聘，也不好意思接电话”，甚至是“他不会和人私奔了吧”等等。后来我从侧面得知，该部门的招聘名额没能从美国总部申请下来，招聘旋即作废。出于该经理一贯的逃避性格，他选择了不接电话，人间蒸发。

如此看来，无论面试哪份工作，重要的不是“他们为什么不要你”，而是鼓起勇气，总结经验，继续前进。无须过多介意原因，很多事情是不在正常控制范围内的。

有些面试官，其公司和个人背景都非常一般，眼界和格局也有限，却擅长制造幻象，让一切“看上去很牛”，其实不过是“装”的行为，在外人看来常常有点傻。

比如部分面试官在面试时，不问面试者要不要喝水，自己就先在桌旁摆一杯星巴克咖啡，将印有商标的一面正对着来客；比如面试方故意让应聘者在前台多等两分钟再进行面试，觉得这样可以端足架子，首先在气势上压倒对方；再比如面试官拼命炫耀资历，哄抬东家招牌，好像应聘者能进入这里工作便是全宇宙最幸运的人。

我的一个上海财经大学毕业的朋友去应聘某国有银行。西服白袜的面试官轻蔑地看了看他的简历，抖了两下说：“你们大学不是‘985’啊，光‘211’有什么用？我们只要‘985’和‘211’兼有的学校的学生。”朋友无奈地解释：“我们学校是财经院校，永远进不了‘985’。”

另一个朋友从美国公司跳槽去法国公司，经历层层筛选后，终于进入了最后的面试，团队总监问他：“你之前公司的工作语言是什么？”朋友答：“往来邮件用英语，平时在办公室里说中文。”总监冷笑一声道：“你们太local（土）了，一点不像美国公司那么专业，我们在office（办公室）里可要say English（说英语）的。”这位前东家市值是该法企3倍的朋友瞬间崩溃，直到走出写字楼许久，耳边还回荡着那句“我们在office里可要say English的”。

除此之外，面试官提出的部分问题本来就是没有正确答案的。某公司招聘时提出的“be yourself”（做自己）口号，其实就是让候选人能够真实地接触公司，接触工作。

比如招聘行政时的一个经典的问题：“行政需要联系签证代理机构，帮助各个部门的负责人和大老板办理出国签证，如果有领导急着要去美国，需要加快办理流程，你怎么办？”有的面试官期望得到的答案是“为了成本控制，尽力说服领导，推迟出差时间”，有的则反之，认为只要领导需要，就应该交更多的费用，让签证代理机构加速办理。

答案见仁见智，不过可以确认双方是否能在未来工作中默契配合。人与人合拍与否，在富有经验的面试官那里，几分钟就能知道。假如为了能被录用而刻意伪装做作，就很容易被看穿；即使侥幸通过，之后在实际工作中，由于价值观相左，整个合作也会异常痛苦。

曾去面试媒介经理，前期比较顺利，直到最后，对方领导问：“你的英文名是什么？”我答：“Katherine！”他惊呼：“这不是和我们总经理的名字重了吗？考虑换一个吧！”我说：“哦，那就Frances，以前用过。”这次没等他开口，旁边的人便叫出声来：“哎呀，这个更不行，和我们董事长的名字一样了！”敝人骤然感觉周围冷气刺骨，内心凌乱。比起这家公司的风格，我还是更喜欢拥有10个叫Sunny的员工的地方。