浅谈中小服装企业劳资管理

2013-04-10李仲伟

山东纺织经济 2013年6期

李仲伟

（陕西工业职业技术学院陕西咸阳712000）

在原材料上涨的压力下，我国中小服装企业同时又面临着招工难、劳动成本增加、资金紧张等诸多难题，再加上企业自身的管理问题，以及“用工荒”的加剧，使得中小服装企业的劳资矛盾快速上升，大规模的群体性事件时有发生，已经影响到我国的社会主义和谐社会的构建。

一、中小服装企业劳资关系的现状

（一）2011年以来，服装行业劳动力成本上升最为明显，国内劳动力红利已经进入很狭窄的空间，指望依靠低成本人力来获得企业利润空间的时代一去不返。目前30%左右的中小服装企业处于停产或半停产状态，中小服装企业眼下度日艰难，使得由于拖欠、克扣员工工资引发的劳资矛盾纠纷增多。

（二）中小服装企业多为家族式企业，由于历史的原因和出于主观上想减少管理人员带来的风险，大多采用“老板”或“家亲式”经营管理模式。经营企业主要以赚钱为主，重企业利益，缺乏利益分享的意识，对员工的利益缺乏考虑，对人力资本缺乏认识。

（三）服装企业属于劳动密集型企业，现在招工一年比一年困难，老工人挑厂子，谁开的工资高就去谁的厂子，年轻人干服装的越来越少，更多的年轻人宁可选择收入稍低的餐厅、酒店等服务业，也不愿意选择工作环境相对较差的服装业。过去招聘一名车工需要衡量其是否有一定工作经验，而现在只要有工作意向的马上就会被工厂“抢走”，边学边做，用工荒愈演愈烈。现在招工变成了“细水长流”，常年都在招工。

中小服装企业的员工一般由两部分组成：一部分为年龄在三十五岁以上的员工，文化程度较低，技术熟练，法律意识淡薄，家庭负担重，是企业生产一线的主力军。这部分员工只能从事简单的加工劳动，吸引他们的只有工资收入，一旦失去了工资增长的动力，这些劳动者便会以不辞而别的方式离开，全然不顾合同约束、企业需要。另一部分为年轻的八零后、九零后，大多毕业于中、高职服装院校，文化程度高，专业知识丰富，思维活跃，吃苦精神不如前辈。大多是独生子女，家里条件好点的，面对社会多样化的选择，都不来从事服装业，来工作的也不安心于生产一线，稍不顺心就辞职、跳槽，使得中小服装企业遇到了“用工荒”、“技工荒”、工人流动率高的窘境。

（四）服装企业的工作季节性很强，在旺季的时候，工作时间长，加班延点多，一线工人常常月工作28天，日工作12—16小时，劳动强度大，工作环境差。自2011年以来，虽然工资有了较大幅度的提高，但与其它行业相比，差距仍较大，员工的身心健康和安全也得不到相应的保障。

工资支付制度不完善。受欧洲经济衰退、美国经济疲软及国内宏观经济形势下行的影响，中小服装企业外贸订单减少，融资困难，拖欠、克扣员工工资的现象较普遍，并有上升的势头。使得一部分企业的劳资关系紧张。

社会保障方面。中小服装企业遵守国家劳动保障法律法规的观念相对滞后，中小服装企业员工的劳动保障、社会福利待遇与其他行业员工的福利待遇有较大差距。在许多中小服装企业，并不是为全部员工投保，仅仅是为少数的员工投保。有些企业以外来工流动性大为借口，只为少数管理者、技术骨干、中层管理人员购买社会保险，或少报、瞒报用工人数，或不按员工实际工资足额参保。参保的范围集中于养老保险，而参保生育、医疗、失业、工伤保险的很少。

二、构建和谐的劳资关系，促使劳资双方共赢

（一）中小服装企业劳资双方矛盾在我国社会主义条件下不是对抗性矛盾，根本利益上是一致的。我们在建立和完善社会主义市场经济的过程中，尚未建立起一套与中小服装企业发展相适应的劳资关系体系，随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的完善，企业劳资关系正在向平等协商型转变，和谐的劳资关系体系正在建立。

（二）充分发挥各级政府的监管职能。各级政府要指导中小服装企业完善企业内部各项管理制度的建设，引导企业科学管理，规范用工，从制度上预防劳资矛盾的产生。劳动保障监察是政府调控劳资关系、维护劳动者权益的重要途径。加强对中小服装企业劳动合同的签订、变更、解除的监督，对拖欠员工工资等不遵守规则的行为予以严厉惩处，采取强制性措施让中小服装企业的员工参加社会保险。

（三）在我国一些中小服装企业已建立了工会组织，但在解决劳资矛盾时显得作用不明显，缺乏协调劳资矛盾的能力。要大力推动中小服装企业依法建立工会，加强工会的民主代表性，使工会真正成为反映会员愿望和呼声、维护会员权益的工人组织，充分发挥工会在劳资关系调解中的作用，以劳资双方集体化的力量，维护各自的合法权益，促进劳资双方的和谐发展。

（四）服装企业普遍实行的是“计件工资”制，应积极地推行“计件工资”劳资双方协商制。一件要上线生产的服装，先由员工定价，老板在员工提出工价的基础上，增加一些费用综合考虑后再和委托方沟通定价。征询员工的意见，是老板尊重员工的体现，是老板与员工沟通的一种形式，是老板与员工建立良好的合作伙伴关系基础，老板与员工建立了良好的合作关系，劳资关系自然就和谐了。

中小服装企业建立现代企业制度，实行股份制，能够促进企业员工努力提高对企业生产经营活动的参与意识，使劳资双方形成真正意义上的利益共同体，促进企业健康发展。企业可将总资产的一部分当做股份，无偿送给全厂所有员工，从一线工人到管理人员，根据技能和贡献程度均可获得数额不等的股份。一线员工有了股份后，就意味着干活越多、分红越多。分红体现的是多劳多得，员工有了企业股份，主人翁的意识就强了，员工的工作积极性就会高涨，工作效率就会提高，公司的产值就会提升，损耗就会降低，效益自然就会上去。实行现代企业制度，能充分提升员工的劳动积极性，稳定人心，劳资矛盾就会减少许多。

（五）提高劳资双方的素质。提高老板的素质，老板要带头遵守国家的法律法规，带头学习、执行《劳动法》。企业要有强烈的社会责任意识，自觉地维护员工的合法权益。在生产经营中要保障员工工作的安全，保障员工的福利待遇，要遵守基本的劳动标准和劳动法规，要善待员工，关爱员工。实行“人本化”科学管理，吸取先进的管理理念，把员工的利益放在重要位置。

加大对员工的教育培养，重视对员工劳动观念的培训，要强化劳动者的法律观念、守时观念、履约观念。引导他们遵守劳动纪律和各项制度，自觉完成劳动任务。真正完成从农民到工人的转变。

制定长期的企业培训计划，不断地为员工提供培训机会。现在中小服装企业的80后、90后大多受过中、高职教育，有理想、有抱负，个性较随意，大多不甘于长期工作在一线，公司要给他们提供继续教育和个人成长的机会，为他们提供职业发展培训，培训的内容由公司自己编写，要有企业自己的特色，这样，员工就更容易认可企业，与企业共同成长。

（六）建立有自己企业特色的企业文化。要从管理层到普通员工创造一种平等沟通的文化，所有员工的意见都会被重视，只要对公司有益的都会被采纳，给员工充分地展示自己和挑战自己的机会。创造一种“比学赶帮超”的工作氛围，不论是薪资待遇、工作能力，还是岗位都会有足够的提升空间，让员工感觉到自己受到公司重视，同时在工作中更有成就感。

利用节假日、工作之余举办文化活动，丰富员工的生活，例如三八节活动、中秋节联谊、集体旅游、文艺晚会等。还可以在公司内部成立些文化社团，例如文艺团、书友会等，在工会的领导下，这些社团定期组织活动，并进行交流学习，让员工在工作期间还能感受到生活的乐趣。