人本理念视阈下高校辅导员工作的新探索

易 贤 郭莉敏

（湛江师范学院，广东 湛江 524048）

新形势下，党和政府用四个“深刻”指明我国已进入改革发展的关键时期，其中包括经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。在新形势下这一阶段，社会各个领域发展变化日新月异，随着我国政治、经济、科技、教育、文化和生活等方面的迅速发展，出 现了许多新事物、新观念或者新问题。大学生不可避免的受到了新形势下社会环境所带来的多元化、复杂化影响，同时随着我国高校的招生规模不断的扩大，高等教育实现从精英教育到大众化教育过渡，在校大学生数量越来越多，学生个体素质差异性较大，使得高校的学生工作面临着新的巨大挑战。

“大学生的思想政治素质直接关系到国家建设宏伟蓝图的实现与否、关系到我国现代化事业的成与败，大学生的思想政治素质和高校的思想教育工作有着紧密的联系。”中共中央十六号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调。[1]高校辅导员作为高校学生工作的一线人员和主要骨干，作为大学生成长的引导者、教育者、管理者、服务者，他们与大学生的关系是高校学生思想教育工作中最紧密、最重要、最直接的关系。虽然高校辅导员工作看起来比较平凡，每天都在做着一系列的繁琐细碎之事，然而这一件件的平凡之事，却关系着每一位学生的成长，关系着每一个家庭的幸福，也关系着国家和民族的希望。因此，研究新形势下高校大学生的思想观念的变化规律特征，构建人本理念视阈下的高校学生工作的新思路新方法，不仅直接关系到新形势下高校学生工作的成效，而且对大学生价值观的正确取向、综合能力素质的提高以及促进学生身心的全面发展都将具有极大的帮助作用。

一 人本理念视阈下的高校学生工作内涵

人本理念，就是以人为本的理念，强调人与人之间的和谐、尊重、互信和支持，人本理念也是促进人的全面发展的理念。马克思主义认为：“社会是人同自然完成了本质的统一，是自然界的真正复活，是人的实现人的自然主义和自然界的实现了的人本主义，人的全面发展是人自身发展的最高追求，也是一切工作的根本价值所在。”[2]从这一经典哲学命题出发，提出了以人为本的思想，其基本内核，就是要充分认识到人的主动性、能动性、创造性、并要尊重人的主体性。近代我国蔡元培、李大钊等教育家在学生教育和管理方面，也强调了学生的主体性作用和学生的自我教育和个性发展。高等教育肩负着社会人才培养的重任，其终极目标也是实现人才的全面发展，因此在高等教育工作中树立人本理念应该比其他一切行业都要强烈和牢固。

新形势下，党创造性地提出了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。科学发展观的第一要义是发展，基本要求是全面协调可持续发展，核心是以人为本。以人为本的理念其要求以人为基础、以人为动力、以人为目的，强调唤醒人的自我意识和全面发展，和尊重人的主体地位。[3]因此，在社会环境复杂的新形势下，党的科学发展观中的以人为本思想为高校学生工作指明了方向。高校学生工作是高校工作的重要组成部分，它是直接做人的思想工作，它担负着学生成人成才的培养重任。当前，高校学生工作要真正完成自己的神圣使命，实现自己的崇高目标，必须坚持以人为本，树立以学生为中心的学生主体意识，把学生全面发展作为学生工作的目的，把学生的全面发展作为学生工作的根本价值所在。

二 新形势下社会环境和90后大学生的变化特点

（一）社会环境的多元化的特点

新形势下我国整个社会结构和社会生活正在不断变革，使人们的生活方式、生产方式、心理结构、价值观念等各方面发生全面而深刻的改变，社会的不断变革，给我国发展进步带来了巨大活力，也同样带来了这样那样的矛盾和问题；新形势下经济向社会主义市场经济全球化转型更深层次的是利益的调整，向着多元化的利益格局发展，人们对新生利益主体与利益结构之间的价值观念产生分化、价值多元化选择更加明显；新形势下我国正面临着国家经济快速发展，社会生活节奏加快、竞争日益激烈、贫富差距拉大、互联网高速发展，体制改革等一系列新问题；新形势下，个人与国家、个人与社会的主导信仰体系和价值体系出现弱化，社会成员的思想观念和价值取向多元发展，多元化的观念冲突激烈，致使许多社会成员出现信仰缺失或角色定位困惑，导致社会凝聚力有所下降。因此，新形势下的我国社会要求必须不断改革和创建社会机制，且新的机制必须满足国家权力民主化、法制化，保障个人权利的自由、平等、多元需求，实现公民对国家政治、社会生活的有效参与和监督，实现多阶层之间平等互利关系的协调，进而实现整个社会系统的和谐。

（二）90后大学生的思想观念的特点

随着互联网技术的高速发展，使得新形势下的大学生与社会的联系更加紧密。社会人与人之间的相互作用主要通过经济交往行为完成，新形势下的市场经济是一种自主、自由、开放、平等、竞争、信用、法制、多元经济。市场经济体制的基本要求所表达的自主开放、平等自由、公平竞争、信用法制、公平公正等市场经济的现代精神文化，主要通过互联网逐渐影响着大学生的待人接物的社会行为。根据研究发现，90后大学生思想观念的调查显示，思想意识独立，崇尚个性，追求开放多元，自由平等思想观念已成为当前大学生主流的思想意识。因此，在新形势下，高校辅导员在开展学生工作时要做到与时俱进，不断创新工作方法与方式，更需要了解当前大学生主流思想意识。

随着我国经济等方面全球化的加强，新形势下的市场经济本身固有的缺陷与宏观调控的局限产生许多不良的影响，利益分化使社会成员的利益得到重视与张扬，市场经济本身固有的缺陷对人的异化为金钱及物质的奴隶，如拜金、享受主义的滋生与蔓延，宏观调控在在意识形态领域某些环节的失效，表现为对物质的崇拜同时带来信仰的缺失。随着互联网的广泛应用以及我国文化等方面全球化，和当前我国体制不完善性所形成的复杂的社会环境影响，一些非主流的、反中心的、多元的因素等通过各种途径冲击着思想尚未完全定型的90后大学生，他们也表现出理想信仰缺失、责任感淡化、个性张扬、沉迷网络、追求享受、抗挫能力下降，对优良的传统道德产生较强的抵触心理，与人交往中出现不诚信、急功近利等行为。

三 人本理念视阈下高校辅导员工作的新转变

针对新形势下我国的90后大学生思想观念特点，高校辅导员在开展学生工作时要坚持以人为本的理念，贴近实际、贴近学生，努力提高思想政治教育针对性、实效性和吸引力、感染力，就是要注重学生的个性差异，因材施教，营造和谐的育人环境，瑞士著名教育家裴斯泰洛齐曾说:每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地从孩子的眼、嘴、额的动作来了解他们内心情绪的每一种变化。因此，基于人本理念的新形势下辅导员开展学生工作可从六个方面构建。

（一）尊重学生的差异性和主体性，辅导员工作要注重人文关怀

新形势下整个社会环境中强调了人的自主性，90后大学生普遍有着强烈的自主意识，自尊心极强，渴望得到重视，容易自以为成熟，但他们的心理素质尚待健全，素质存在差异性，在具体问题处理上还略显不足。[4]因此思想教育工作要重视学生的主体性和差异性，坚持以人为本，师生之间实现人格上的平等与尊重，使学生体验到关怀之情，才可避免师生之间的心理冲突，解除学生的心理戒备，其接受教育的主动性和积极性就会加强，古人云:“亲其师，信其道”。当学生提出问题或疑惑时，辅导员如果对学生的想法和疑虑只是一律的否定或加以压制，学生就容易对辅导员的说教产生逆反心理。因此，辅导员在交流时应充分尊重学生思想独立性和注意人文关怀，耐心的倾听学生的心声，实现师生人格平等，让学生对老师产生亲近感和信任感，才有利于引导学生走出其所遇的困境。

（二）强化法制、服务工作意识，辅导员工作要公开公正、透明化

随着高等教育管理体制改革的不断深化，学生缴费上学进行人力资本投资，学校和学生在一定程度上，形成了经济学意识上的服务与被服务的型校生关系，同时90后打学生的权利意识和维权意识明显增强，对高校学生工作的透明度和法制化有较强的要求。[5]在国家助学贷款，学生干部选拔，学生综合测评等有关学生个人利益的工作中，常常有学生抱怨这些工作宣传力度不够，公开性和透明度不高，管理制度不够高完善、容易觉得自身利益遭到侵犯，且一旦误会产生，他们就会对辅导员的信任度大大降低，严重时还会进行投诉维权。因此，新形势下高校辅导员在开展工作时要树立“法律和服务”意识，转变经验管理为法规管理，针对新形势下高校学生工作出现的各种新情况、新问题，应不断创新强化服务、法制意识，注重细节，积极推进学生工作制度和管理模式的创新，提高工作透明度和宣传力度，通过科学规范的管理，深人细致的思想工作凝聚学生，才能够得真正赢得学生的信赖。

（三）打破交流的时间空间限制，辅导员工作要善用互联网工具

据有关调查表明，辅导员和学生之间融洽关系只出现于小部分的师生之间，并且这种师生关系往往存在于辅导员与部分优秀学生之间，例如：只存在于辅导员与学生干部之间，大部分普通同学容易受到辅导员的忽视，得不到关注，觉得辅导员没有平等对待他们，因而不敢或不愿意和辅导员进行学习和情感方面的交流。但辅导员对学生的情感是一种具有责任意识的情感，它要求面向全体学生，做到一视同仁。辅导员只有做到师生之间互信、尊重、和支持，才能搭建起一座交流的桥梁。

当前，高校辅导员不但可以利用微信、QQ、飞信、博客、微博各种互联网交流工具高效的与学生开放自由的交流，且能更能有利于人本理念工作的发挥。辅导员建立个人的微博，认真完善相应的栏目，可发布通知与分享资源，提供学习与交流栏目，师生之间的交流打破时间空间的所带来的约束，可以及时的解答学生的思想困惑，从而提升自身的亲和力。调研了解到，大学生感觉到正式场合约束性较大，不理于他们敞开胸怀和辅导员谈心。辅导员可以通过班级户外文体活动等方式来和学生一起轻松自由、平等的交流，这样有利于缩短师生之间的心理距离，且让他们切身感受到辅导员以生为本的工作理念。

（四）搭建家校沟通桥梁，辅导员工作需要学生家长的参与

在新形势下整个社会环境中，权威的影响性己经被淡化，教师的影响也有所下降，学生对老师的形象己经不像以往那样崇拜，因此在学生健康成长成才中，我们不能忽视学生家庭的影响作用，学生进入大学以后，家庭是学生经济等方面可靠的支持，应将他们纳入育人的范畴。家长积极的配合辅导员采取有效的措施对学生进行帮助与教育，可让学生思想教育工作开展起来达到事倍功半的效果。在对待存在困难的学生过程中，加强家校联系，不仅可以让家长及时的对学生的在校情况进行关注，又可以让家长向辅导员反馈学生存在问题原因所在，这样辅导员与学生的交流时就有了共同的话题基础，可以避免学生觉得辅导员只会居高临下说教的想法，充分体现了辅导员的人文关怀，对解决学生的困难有较大的帮助。

（五）加强学生干部指导，辅导员工作要引导学生实现自我管理

学生干部是辅导员开展各项工作的得力助手，培养出一支优秀的学生干部队伍可让学生管理工作开展起来充满活力、品牌特色、创新高效。学生干部在高校学生工作中主要表现为学生自主、主动的参与学生事务管理，在参与学生事务过程中学会自我教育、自我管理和自我服务，从而促进学生自我发展，体现学生的主体性。实现学生自我管理，辅导员于学生干部之间应该是一种平等的互助的关系，辅导员科从替代家长管教的代理人转变成为促进学生全面发展的教育者，为学生提供专业化的咨询、指导和服务。因此辅导员平时多加注意对学生干部工作的肯定与激励，尊重学生的主体性，发挥学生干部工作的积极性和创造性。辅导员通过指导学生干部开展各类型校园活动，实现全面提高学生的综合素。

（六）向职业化、专业家方向发展，辅导员工作要终身加强理论修养

孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”辅导员要开展好学生工作，就需不断提高自身的人格魅力，不断完善自己能力素养，有良好的师德和博学多才，这样才能在学生中树立长久的威信。一般来说，大学生视辅导员为他们学习的对象，辅导员的一言一行潜移默化地影响着学生的品质。辅导员在各种会议场合和课堂上表现出来的能力素养高低直接影响着他在学生心目中的形象。因此高校辅导员要不断完善自身的知识体系，加强自身的修养，力求博雅多才，才能赢得学生的信服，从而使学生工作得到进一步提升。其次，辅导员要实现角色由事务型向职业型转变、由经验型向专家型。在大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着引导者、教育者、管理者、服务者四位一体的角色，这就要求辅导员必须认真研究自己工作的特点和规律，明确和认同自己的角色，内外兼修，增强自己的道德感和使命感，同时辅导员要加强对科学发展观下人本理念的学习，有志于从事学生工作走职业化和专业家的发展道路，使自己成为学生思想政治教育工作的专家。

四 结束语

新形势下，整个社会变化发展日新月异，高校学生工作面临着巨大的挑战，学生工作要得到社会和学生的认可和支持，在第一线的辅导员要坚持科学发展为指导，始终坚持人本理念的的开展教育管理工作，坚持学生的主体性，真正体现学生在教育管理活动中的价值，才能真正实现高等人才的综合素质的全面发展，进而实现高校学生工作的最终目标。

[1]中共中央十六号文件.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[R].2006.

[2]马克思.1844年经济学哲学手稿[M].北京:人民出版社,2000:83-84.

[3]王真.科学发展观解读[M].沈阳:辽宁人民出版社,2012:52-53.

[4]李玲.以人为本,注重差异[J].中国体卫艺教育,2010,(10).

[5]郑承军.人文关怀与依法治校的融合:高校学生管理工作的新思路[J].国家教育行政学院学报,2007,(2).

[6]雷振宁.关于新形势下高校辅导员工作的思考[J].德育改革与创新,2004,(12):24-30.

[7]刘文晓.和谐社会建设中以人为本的高校学生管理工作探析[J].中国成人教育,2008,(5).

[8]郑美勋,代蕊华.构建和谐的师生关系:基于对话哲学的视阈[J].南通大学学报,2006,(6).

[9]郭华.师生关系的社会学探讨[J].教育科学,2006,(6).

[10]张桂华.高校学生管理工作中的人本理念.黑龙江高教研究[J].2005,(10):143-144.

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[12]杨玲.新形势下高校学生管理模式构建探讨[J].高校管理研究,2002,(6):3.

[13]王珩.实践智慧:辅导员专业化发展的新向度[J].当代青年研究,2010,(10):73-76．