开启心灵密锁、彰显人文关怀——让学生在人文关怀中健康成长

叶伟婷

(广州现代信息工程职业技术学院，广东广州 510540)

人文是一盏明灯，无论是高低贵贱，富贵尊卑，只要有了它，就能照亮你前进的人生之路!它能让你在黑暗中看见光明，在失败中添加勇气，在颓唐中振奋精神，在迷茫中找到出路!

阅读是一种行为，无论是领导还是群众，无论是老板还是员工，也无论是务农还是务工，无论是白领还是蓝领，只要你坚持阅读——阅读书本，阅读自然、阅读社会、阅读人生，那么，你的个人素质，你的社会能力都将得到极大的提高。

我们爱好人文，并非是要我们去做文学家、散文家、诗人或者学者，我们进行阅读，只是为了提高我们的人文素养，增广我们的社会阅历。我们不能让自己成为一个只懂技术、只会稼穑、只能操作、只知自己的人，我们要让自己成为一个具有高度的人文精神、富有丰富渊博的知识、能够进行各职业技术操作，富有爱心、团结合作、勇于奉献的人才。

对学生的人文关怀就是对学生的生存状况的关怀，对学生的尊严与符合人性的生活条件的肯定，帮助学生完成自我人性的解放与自由的追求。一句话:对学生的人文关怀就是关注学生的生存与发展，就是了解学生，关心学生，爱护学生，尊重学生。

一、人文与人文精神

“人文”一词最早出现在《易经》中。《易经·贲卦》的卦辞上讲:“刚柔交错，天文也;文明以止，人文也。观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。”

人文知识是人类认识、改造自身和社会的经验总结;人文精神则是人文知识化育而成的内在于主体的精神成果，它蕴含于人的内心世界，见之于人的行为动作及其结果。人文精神的载体在人自身，人文精神的获得必须经过人文知识的内化、整合而变成主体的意识、思想、情感等生命体验和善行。

人文知识不同于、更不等于人文精神;有了人文知识并不一定具有人文精神。例如，我们有些大学生、研究生，他们学了不少人文知识，却并不一定都具有相应的人文精神;而有些识字不多的工人、农民，没有读过像样的人文课程，却往往表现出真诚、正直、公道、正义、善良、利他等人文精神。这是因为，大学生学的是书本上的人文知识，如果没有内化为自己的意识、思想和情感，没有转化为良好品德和善行，那就只能是口头上的知识而已;有些工人、农民虽然没学过多少书本上的人文知识，却因为生长在传统文化积淀深厚、人文氛围浓郁的环境里，长期的熏陶感染、潜移默化，而使他们具有了体现人文精神的思想、情感和行动。

二、怎样掌握开启学生心灵的密钥

有这样一个故事:皮克马利翁是古希腊神话里的一位雕刻师。他用象牙精心雕刻了一位美丽的姑娘，并倾注了全部心血和感情，希望雕像能够成活。上帝感其所诚，使象牙姑娘获得了生命，成了他梦寐以求的情侣。这就是心理学著名的“皮克马利翁效应”，又称“罗森塔尔效应”。虽然这只是一个神话传说，但是，在现实生活中，由于期望而使“雕像”变成“美少女”的例子也不鲜见。

这一效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到班级管理中，就要求辅导员老师对学生要投入爱心和希望，使学生得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。

育人工作就是要教育工作者用人文精神去开启学生心灵的密钥。

学生的思想工作是一项长期的、反复的、艰难的工作，特别是我们所面对的是一个特殊的群体，所做的工作是唤醒心灵的工作。从教以来，我一直没有放弃做辅导员工作的机会，始终在教育的第一线实践着教书育人的理念。

在具体教育教学过程中，我们常常会面对一个水平参差不齐的班集体，尤其是必须面对一个令人头痛的学生群体——困难生——他们或是学习困难，或是表现不尽人意，人数虽然不多，但能量极大，是良好的班风、学风建设中的最大障碍。如果说优秀学生是明亮的珠宝，那么，困难学生则是暗淡的泥沙，虽然其貌不扬，但如果得到蚌母的调养孕育，亦能成为光华四溢的珍珠。所以，转化困难学生，开启他们的“心灵密锁”就成了班级管理中一项具有普遍性、长期性而又具有艰巨性的工作，因而，对他们的人文关怀也就更显重要。要解决困难学生的问题，就要探究他们形成的原因，真正做到“一把玥匙开一把锁”。

首先是智力因素的影响:先天缺陷或后天制约造成学生智商低下，表现为理解迟缓、记忆差，思维表达混乱不齐。

其次是非智力因素的影响:比如基础差、缺乏信心;意志薄弱，耐挫折的能力差;学习方法不好，机械学习，不会触类旁通;家庭环境不好，学习环境不安定等。由于这些原因，致使他们性格内向古怪，偏激、自卑、厌学、逆反心理严重，自制能力极差。

俗话说:“浇树浇根，育人育心”。教育家陶行知说:“真教育是心心相印的活动。”转变困难生的过程实际上就是辅导员倾注人文关怀，师爱付出与流露的过程，是师生共同合作心灵沟通的过程。它贯穿于教育工作的始终。

第一，理念层面上坚持“以学生为本、为学生服务”。高职院校学生管理应该以学生为本，体现对学生的人文关怀，学生管理观念应该从根本上发生转变:即从以“管理”为目的，到以“服务”为宗旨的转变，倡导和强化服务职能、树立“学生权利至上”的理念。确立“以学生为本、为学生服务”的管理思想，建立“以学生为本、为学生服务”的管理模式，激发广大学生的主人翁意识，开辟学生参与校园民主管理的新途径，激发他们关心学校发展，参与学校建设的热情。同时，也促使管理者从“高高在上”的观念中走出来，与学生进行平等的对话，强化“服务”意识，为充分开发学生的禀赋和潜能创造一种宽松的环境。

第二，制度层面上坚持“人文教育与依法治校结合”。制度是一个学校治校的基本设施，也是一个硬性条件，但在这些“死的”“硬的”东西里面，也应该体现柔性的人文关怀，这是一个办学者理念的体现。学院的规章制度、教育规范性文件，既要符合法治精神，又要体现人文精神和人文关怀。社会的进步，时代的发展，使得现代青年人对自己的人性尊严越来越重视。从近几年高校教育管理过程中所引发的司法案例来看，人性尊严正在从一种潜在需要迅速地成为显性需求，青年学子越来越追求教育管理过程中的自由、公平、正义与平等，越来越重视教育活动中对人的尊严的确认和维护。所以，要推进高职院校的学生管理，就要在管理活动中大力弘扬人文精神，处处体现人文关怀，这就必须从实体上、程序上进行规制，在制度上加以完善。

第三，管理层面上实施“人文关怀与教育惩戒并重”。我们主张人文关怀，但是，我们同样不排斥教育惩戒。很多人把教育惩戒和人文关怀割裂开来，这是十足的形而上。其实，教育惩戒就是人文关怀的一个重要组成部分，它是一种逆向关怀，就像医生忍痛为病人切除坏死的内脏一样，动用手术刀的目的就是为了挽救病人的生命。由于社会对惩戒的认识存在着偏差，人们对于教育惩戒的理念完全滞后于现代社会的发展，把把学校教育、教学中的依法管理等同于体罚了。体罚，古人视其为天经地义，一把戒尺打出多少栋梁之材。而如今，体罚已被认定为违法。那么，我们可否因此就彻底摒弃惩戒?答案是否定的。在高职院校的学生管理中，我们要处理好人文关怀与适度的教育惩戒之间的关系，区分教育惩戒与身心体罚的区别，深层地理解教育惩戒的作用。

教育惩戒是以不损害学生身心健康为原则的一种教育方式，是教育工作者的职业权利之一，原则是不损害受罚者的身心健康。目的是为了帮助学生真正认识错误，改过自新，使其“自愿”不再犯错。教育惩戒是一种常规的教育手段，是对学生问题行为的一种强制性纠正行为，是在学生身心完全能够承受的前提下采取的教育措施，对学生能够起到教育和警示的作用。“惩者，以正其心也”。因此，教育惩戒的本质就是“正其心”、“诚其意”，使其全面发展。用恰当的惩戒手段让他们知道哪些“高压线”不能触，这也是辅导员应肩负的社会责任，所以惩戒是合理的。适度的惩戒有助于学生的成长，是一种“逆向关怀”。

第四，教育实践中坚持“人文熏陶与素质拓展并举”。当今高校的辅导员越来越难当，学生也越来越难教。辅导员一方面要面对越来越大胆调皮、越来越难以管束的学生，另一方面要面对各种惩罚学生的“禁令”和社会舆论的苛责，有些时候，辅导员往往陷入一种左右为难、束手无策的尴尬境地。处于这种境地的辅导员容易走极端:有的辅导员对学生放任自流，哄着学生过日子;有的辅导员对学生实施体罚，甚至将体罚当作发泄私愤的手段。前者导致辅导员放任失职和学生桀骜不驯;后者则造成学生身心伤害，激化师生之间的矛盾。学生正处在成长阶段，因为他们特有的身心特点，产生一些错误的认识和不当的行为在所难免，纠正这些认识和行为是学校教育的重要内容。也是需要我们认真反思的。

不可否认，有相当一部分的大学生思想颓废，灵魂流浪，精神没有家园。整日逃课，考试作弊，无所事事，懒惰无为。针对这一现象，我们学院在学生中开展了诸如“大学生入学教育讲座”、“大学生人文教育讲座”:“大学生心理健康教育讲座”，“立志修身博学报国系列讲座”等;此外，还开展了“大学生干部培训”、“大学生心理委员暨朋辈辅导员培训”，深受学生喜爱。经过教育，学生的向学心态有了调整，经考评检查我班的到课率每周都在92－96%之间，学生离校都有正常手续。

我们学生学的专题文章都具有很强的针对性，有较强的现实意义，学生愿听，因为这种教育不是讲大道理，而是结合了学生触摸得到的现实生活，使他们觉得有理、有利、有用。实践证明，这是一种潜移默化的教育，具有很强的渗透力，有如春风梳柳，又似夜雨润花，学生接受这种教育如沐春风。

对学生进行人文教育有三大好处:可以“消气”(消学生心中之气)，可以“化淤”(化除学生心中的块垒)，可以“活血”(让学生学会从正反两面去看问题，不死钻牛角尖)。

在素质拓展中，我们经常组织学生进行诸如“校园科技节活动月”、“职业道德教育活动月”等一系列的素质拓展活动，使学生在活动中提高了认识，增强了能力，提升了素质，增长了信心。

育人育心，育心以情，只有用情去打开学生的心灵密钥，让他们信任你，愿意和你交流，那么，很多问题就会迎刃而解。如果学生对你关闭心窗，那么，无论你如何用力，你还是不能深入他们的内心深处，你就无法把握他们的脉搏，无法和他们一起律动。

人文关怀与高校教育的紧密结合能够丰富大学生的精神世界，增强其精神力量;帮助其快速的适应大学生活，确立学习目标;丰富大学生的内在情感，促使其情感智慧的提升。使得21世纪高校所培养的学生既有科学素质，又富有人文精神，既有专业知识，又有健全人格，这将是我国走向真正意义的现代文明的可靠保证。我们因高度认识人文关怀的重要意义和作用，不断实践，努力探索，推动高校人文素质教育不断向前发展。