护理健康教育与护患沟通

沈玉玲

（赤峰学院 附属医院，内蒙古 赤峰 024000）

随着护理工作的改革，护理模式已从以前的以疾病护理为中心转变为以患者为中心的护理模式，我院现在从以疾病的护理转变为现在的整体护理，在为患者提供优质护理的过程中，开展对患者及其家属护理健康教育，既满足了人们对疾病与健康的了解与需求，也受到了患者及家属的一致认可及好评.但是，人们的文化水平的不同，阶层的不同，就涉及了护患沟通的问题，有效的沟通是创造护患关系和谐的必要条件，没有沟通，就不能有计划有目的地实施护理措施.因此，沟通是健康教育不可缺少的一部分.

护理健康教育是指护士通过护患沟通对患者及其家属进行某个疾病的系统教育，促使患者自觉地采用有利于配合治疗和恢复健康的行为，配合临床治疗及护理，提高治疗效果，促进患者早日康复.

护理健康教育的内容包括：

1.入院宣教：病区环境、病室人员、科主任、护士长、主管医师、主管护士、就餐地点及时间、住院陪护、探视制度、请假制度，以及医疗保险、常规标本留取法等，使其尽快适应医院环境，配合治疗，促进健康.

2.入院评估：患者生命体征、语言表达能力、意识、瞳孔、视力、听力、饮食、二便、既往史、过敏史、家族史，以及此次住院原因，文化程度等.

3.心理护理：患者对积极所患疾病都有恐惧感，心情焦虑，护士通过必要的沟通，介绍同种病人恢复情况，让患者了解自己的疾病知识，治疗方法以及所实施的各项护理措施，使患者安心住院，配合治疗.

4.饮食指导：护士通过有效地沟通，指导患者进行合理的膳食，有助于疾病的早日康复.如高血压病人应进低盐、低脂、高纤维素饮食；糖尿病人应进低糖高维生素、多纤维素饮食，定时定量；发热病人多饮水，进高热量、高蛋白质易消化饮食.

5.术前术后宣教：术前准备，备皮及手术麻醉相关知识，指导病人床上排便，术后卧床的意义，肢体功能锻炼，康复训练，伤口换药常识等知识.

6.用药指导：遵医嘱按时服药，不可随意加减药物剂量，并向患者讲解药物的作用与副作用，病人服药后出现不良反应，及时与护士沟通，以便通知医生进行及时处理.

7.特殊指导：如垂体瘤患者手术经鼻蝶入路的，术前三天指导患者张口呼吸，滴滴鼻液，怎样有效咳痰，放化疗病人由于抵抗力减弱，易感染，所以应预防感冒等.

8.出院指导：患者病愈，在出院前护士应给予指导，目的是巩固住院治疗及健康教育的效果，使其进一步恢复健康，随诊，定期复查，预防复发及并发症的发生.

护理健康教育是整体护理的一个重要内容，而有效的护患沟通是实施护理健康教育的一个重要手段.

护患沟通有多种方式：如住院期间，让患者了解自己所患疾病的相关知识，病情以及治疗方法和效果、饮食、活动、锻炼、预防疾病知识、各种检查、手术用药知识、注意事项等，出院后如何恢复和保持健康等等.让患者信任你，愿意和你沟通，把其心理的困惑和不解向你倾诉，以便量体裁衣，制定出适合该患者合理的护理计划，从而取得良好的效果.

我院自实施整体护理以来，责任护士每日在患者床旁，倾听病人的主诉，及时了解患者的病情变化，药物的反应，治疗效果，及时向医生报告，及时处理.良好的护患关系让患者视你为亲人，乐于向你讲述自己的想法和顾虑，以利及时解决.护士在这期间应使用服务术语，要做到有问必答，有求必应.入院时多介绍一句，以减轻患者的紧张心理；操作时多解释一句，让患者感到放心；晨晚间护士多说一句，让其感到舒心；手术前多解释一句，让其解除恐惧心理；术后多安慰一句，让患者感到亲切；出院时多关心一句，让患者感到温馨[1].

总之，采取有效的护患沟通，才能维持和谐的护患关系，才能为患者提供良好的健康教育，才能让患者对我们工作满意，让社会满意，患者的早日康复是我们最大的心愿.

〔1〕赵美燕.临床护理健康教育指导.