探索企业文化建设规律 力促企业科学持续发展

刘 卓

（北京能源投资（集团）有限公司，北京 100040）

企业的文化建设，要体现科学发展的宗旨，就必须深入探索企业文化建设规律，遵循建设规律开展企业文化建设工作.如何认识企业文化建设规律，更为具体地讲，应该如何认识和理解企业文化？企业文化如何落地？在这里谈谈自己的体会.

1 如何正确认识和理解企业文化

企业文化应具有如下四大特性：适应社会发展趋势和市场经济发展要求；反映企业特色；遵循文化发展规律；符合企业发展战略.只有深入理解企业文化的基本特性，才能正确确定企业文化建设的内容，从容把握企业文化建设的节奏，科学选择企业文化的表现载体，从而提高实现企业文化建设目标的成功系数.

首先，要正确理解“企业文化适应社会发展趋势和市场经济发展要求”.这一点体现了企业文化的共性，是先进企业文化的应有之义.适应社会发展趋势和市场经济发展要求，基本上就是必须适应经济全球化的要求，适应在市场竞争的要求，积极认识和有选择的吸收西方文化所包含的合理的管理制度和文化内涵.

其次，要正确理解“企业文化反映企业特色”.这一点要求企业文化必须体现企业优良个性，只有体现优良个性，才能体现差别，只有体现差别，才能体现企业独特的竞争力和旺盛的生命力.

第三，要正确理解“企业文化遵循文化发展规律”.企业文化的成长过程是有规律性的.其成长过程表现为由宏及微，由隐至显.最初由大的方向逐步向细节渗透，经历格式化、表象化、物化等环节后，其张力也由看不见、摸不着而成长为员工的自觉行为.哪个环节出现偏差，企业文化就失去应有的作用.另外，企业文化发挥作用的特点是对群体行为和价值观念潜移默化地、润物无声地影响.优秀企业文化的形成是一个长期与渐进的过程，需要几代人不懈做出方向一致的努力.因此企业文化建设应遵从企业文化成长规律.

以上我们主要谈了如何正确认识企业文化的问题.但对企业文化仅有正确的认识还远远不够.怎样建设好企业文化、使先进适用的企业文化孕育成长，落地生根，则是需要我们下大功夫、花大力气去研究和探索的最为关键的课题.

2 企业文化如何落地

要实现企业文化落地，需要经过以下路径：建立起符合企业发展实际的理念文化体系；将理念文化体现于经营管理制度中；在理念文化氛围的熏陶和企业制度的规范下，企业倡导文化理念逐渐转化为员工的自觉行动；从员工行为中展示企业良好形象，打造企业品牌，最终实现企业文化建设从内部企业文化塑造到外部品牌文化的跃升.为此，应着重做好以下工作：

2.1 发挥领导者的作用，把企业文化建设摆在重要位置

企业文化建设不是一项具体的业务工作，而是重大战略问题，我们必须这样认识企业文化的地位和作用.要把企业文化建设工作放在电力能源行业竞争发展的大背景下来思考，从上到下，从领导干部到普通员工，切实把企业文化建设作为关乎企业兴衰成败的大事来抓.

2.2 突出企业文化的一致性，搞好理念文化建设

我们要坚持“以我为主、适采众长，融合提炼、自成一家”的方针，深入研究西方企业优秀文化，研究提炼的民族文化传统，领略昂扬进取的时代精神，挖掘企业发展历程中的优良文化积淀，做好理念文化建设工作.在企业愿景、使命、核心价值观的基础上，企业精神、企业经营理念等要广泛征求员工意见.“内化于心”需要经历一个认识、认知和认同的过程.只有认同，才会信奉.为促进全员认同，必须着力做好组织推进、强化培训、实例引导、营造氛围等工作.要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化，营造一种浓浓的企业文化氛围.在这种氛围下，不求立竿见影之效，而求滴水穿石之功，久而久之，使员工自觉认同并形成习惯.

2.3 强化企业管控力，搞好制度文化建设

员工对理念文化由认知到认同到自觉践行，有一个从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程.在这个过程中，制度文化的刚性约束与观念文化的柔性疏导相辅相成，加速员工对企业理念认同的过程，使企业文化的贯彻变得流畅而坚实.现代行为科学认为，一个合理有效的制度，能够造就人、改造人.制度是物化了的理念，制度是观念、行为、习惯产生的土壤，从这个意义上说，制度就是文化力.因此要努力建设优秀的制度文化，使企业获得长久的生命力.

2.4 强化执行力，搞好行为文化建设

企业行为文化是企业在生产经营、人际关系中产生的“活动”文化.企业在经营过程中，领导者的行为、干部的行为以及全体员工的行为都有应有一定的规范.在规范的制定和对规范的履行中，就会形成一定的企业行为文化.企业行为文化的建设，是企业文化核心内容在企业、员工身上的行为展示.我们讲理念、讲制度，最终要体现在行动上，体现在每一个员工的作为上，只有行动到位了，我们的理念和制度才算发挥了效力，才能起到应有的作用.

2.5 始终坚持以人为本，建设高素质的员工队伍

员工是企业兴盛之基、发展之本.企业文化的核心特质是以人为本、以文化人.企业员工不是机器中的齿轮，而是活生生的、有个人追求的人，他们的活力，将决定企业的成败.那些欣欣向荣的企业不一定是拥有最多资源、占有最大市场份额的企业，而是那些能激发员工潜力的企业，是那些最善于促进员工发展、提升员工素质的企业.我们要看到，在日益激烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要还是人才的竞争，而对人才的争夺，也是企业凝聚力的较量.我们要使员工爱企如家，自觉地与企业同呼吸、共命运，把企业的兴衰与个人前途联系起来，就要使企业像个“家”，使员工真正爱得起来.员工如果在企业里也能感受到家庭般的温暖，感受到人情味，具有信任感，就能心悦诚服地为它的存在和发展而拼搏.

2.6 应重视企业品牌文化建设

要深入研究企业从内部企业文化塑造到外部品牌文化跃升的问题.集团企业文化建设最终体现如下成果：对内形成独具特色、反映核心竞争力的优秀企业文化，对外营造响当当的品牌.企业文化与品牌文化是有区别的，总的来说，企业文化包含品牌文化，企业文化建设既要侧重内部凝聚人心，也应关注外部品牌塑造.企业文化细化到品牌文化，实际上是企业文化由内及外的发展.品牌文化的形成依赖于企业良好的业绩，依赖于企业优秀文化被外界所认可.

2.7 高度关注母子公司文化的传承与创新

作为具有独立法人资格的子公司，如何既传承母公司文化，与母公司保持统一的价值理念，又在保留自身文化特色基础上创新企业文化，这是企业文化建设的重要问题.

一方面，作为母公司，我们要大力推广母公司统一的企业价值观、企业精神、企业经营管理理念，并在实践中与时俱进，不断创新.保证母子公司共同的目标追求和终极价值认同.另一方面，各子公司作为企业集团的组成部分承担不同功能，肩负不同使命，又由于行业背景不同，集团母公司、各子公司处于企业集团不同价值链环节中，这决定了子公司文化应体现出差异性和独立性.为保持企业持久、旺盛的生命力，我们必须认真研究自身特点，认真研判外部环境和形势，继续深入探索企业文化建设和发展规律，实现企业科学发展.

〔1〕欧阳新年.企业文化认知与塑造[J].北京市经济管理干部学院学报,22003(04).

〔2〕魏中龙,张慧.企业文化建设、教化与功能实现[J].北京工商大学学报(社会科学版),2004(04).

〔3〕周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究,2004(03).

〔4〕何载福.企业文化建设实践与绩效研究[D].华中科技大学,2005.