高职院校辅导员细致和谐的工作方法探讨

时 倩

（常州信息技术学院软件学院，江苏常州 213164）

高职院校辅导员细致和谐的工作方法探讨

时 倩

（常州信息技术学院软件学院，江苏常州 213164）

高校辅导员集教育、管理、服务功能于一体，是开展学生思想政治工作，促进学生成长、成才的重要力量。随着 “90后”的大学生步入高校学习，辅导员工作方法要适应新时期学生结构特点，在原有的工作方法及技巧上寻求更加合适的、正确的模式引导他们的学习、生活及个性发展，以更加有效地开展学生工作，促进其健康成长为社会需要的优秀的实用型人才。

高校辅导员；工作方式；教育引导

“90后”高职大学生是社会转型时期的亲历者，对新生事物有很强的接受能力，具有强烈的创新意识与创新愿望，自我意识增强，渴望成功，敢于挑战权威，渴望与老师平等相处。但是，他们对是非明辨能力有待提高，他们的价值观、人生观尚未完全确定。在社会竞争激烈的态势下，他们背负着沉重的学习压力和就业压力，心理问题也随之增多。他们需要来自社会、学校与家庭的关心与理解及对他们的认同。高职院校的辅导员肩负教育、管理、服务学生等多项工作，对高职大学生健康成长、全面发展起着至关重要的作用。面对新的变化高职辅导员沿用旧的教育方法已没有说服力，必须创新教育方法，结合学生实际做更细致入微的工作，来适应新的教育形势，缩短与当代大学生的代沟，促进其成长为优秀的实用型人才。

一、构建和谐师生关系，换位思考问题

和谐的师生关系就像催化剂一样，能使师生情感融洽，高职辅导员要实事求是，做到以理服人，以情感人。苏联教育家苏霍姆林斯基说，“教师基于他教导的学生的道义上的权利，对学生怀着真挚诚恳的感情，这正是激励学生要实现成为一个好人的志向的生气勃勃的力量”。高职辅导员要深入到学生当中，了解他们的想法，帮助他们解决问题，取得他们的信任和认可，与他们成为朋友才能很好地开展工作。构建和谐的师生关系，需要高职院校、辅导员、大学生3个方面共同做出努力。

（一）营造丰富的校园文化，构建师生交流平台

重视和谐师生关系建设，能够营造宽松、宽容、和谐的校园文化。［1］把对学生的关爱和教育体现在日常的生活中，拉近师生距离，形成全院育人的局面。高职校园开展富有特色的师生面对面活动，教师与大学生分享智慧人生，能开发大学生的创新能力。要带领学生走进教师科研领域，激发学生们的专业兴趣；开设特长生工作室，鼓励学生参加各类竞赛，提高他们的实际操作能力。

高职辅导员与大学生之间除了利用课堂教育这一平台外，还要运用课外平台，如师生联欢会、师生趣味运动会、网络手段 （如：电子邮件、博客、飞信、QQ、手机短信、校园论坛等）加强与学生的交流和沟通，这会大大拉近和融洽师生之间的关系。通过平等、自由、积极的交流，有利于教育的深入和亲情的融合。正所谓 “亲其师，信其道”，进而 “乐其道”。

（二）提高辅导员修养，实行人性化管理

著名教育家陶行知曾说 “我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦。自己在民主作风上精进不已，才能以身作则，宏收教化流行之效。”高职辅导员要加

（三）大学生要尊师重教，学会感恩

高职大学生在与辅导员的交往过程中，辅导员将会潜移默化地让学生学习为人处事的方法，不断提高学生的个人修养，通过身边的事例增强他们对父母、对学校、对社会的感恩和责任意识，树立正确的人生观和价值观，不断地进行自我完善。高职辅导员与学生之间的和谐关系，让德育工作的说教方式变得生动，使得学生喜闻乐见。高职大学生积极与辅导员沟通，配合老师的工作，这样既增进了与辅导员的交流，提高个人综合素质，也增强了集体意识和团队意识。［3］

二、辅导员运用工作技巧有针对性地开展工作

在高职院校，辅导员负责学生的评奖评优、助学贷款、干部的选拔、入党积极分子评审、就业推荐等工作，这些都是学生关注的焦点。要能有条不紊地开展各项工作，必须做到公平、公正，才能获得学生的支持和认可。［4］通过以上工作，辅导员也就增加了了解学生的机会，对不同类型的学生有针对地进行教育、引导。

（一）善于发动学生干部协助工作

高职辅导员应具备较强的组织能力和协调能力，深入到学生当中去，了解他们的真实情况。挑选口碑好、综合素质过硬、能够严于律己、公道正派的学生加入到学生干部队伍中，调动他们的积极性和创造性，共同做好学生工作。

高职辅导员把学生干部当作自己的千里眼、顺风耳，可以更多地了解学生中的热点问题和学生对老师的评价，既能提高处理问题的效率，又不断完善工作方式。但关键问题是与学生干部之间相处的分寸一定要适度，既不能让他们脱离同学，又不能让他们享有特权，这对各项工作的开展具有重要作用。

（二）根据高职大学生面临的问题，在不同的学龄阶段分类引导

部分高职院校的新生认为自己是高考的失败者，理想与现实的矛盾、环境和处境的变化引起失落感，学习方式的差异、人际关系的调适和生活方式的改变等均会给他们带来的困扰。科学家达尔文说：“最有价值的知识是关于方法的知识。”这需要辅导员及时引导，教会学生从容应对各种问题，合理宣泄不良情绪，尽快回归现实。

大学二年级，高职大学生基本上适应了环境，自由支配的时间较多，由于对前途的未知和学业的压力，导致部分学生出现焦虑、苦闷、散漫的行为，辅导员要及时深入了解情况后，根据学生不同性格和行为特征采取相应手段，引导他们正确看待生活、学习中的挫折与成功，树立正确的价值观、人生观、世界观。

在高职大学生面临上岗实习前，大部分人感觉迷茫和焦虑，辅导员要及时给予心理疏导并根据就业信息，针对学生不同特点给予指导和建议，把思想教育延续到校外。

在信息高速发展阶段，网络游戏在高职大学生中比较盛行，尤其男生在空余时间三、五成群联机上网现象普遍，以此来打发课余时间。他们沉迷于虚幻的网络世界，从而寻找心理满足，回避现实来麻醉自我。［5］对待这类学生要从培养责任、充实他们的业余生活，增强社会交际能力，提高动手能力入手，转移兴趣点，与他们一起探讨个人职业规划，帮助他们树立远大理想。

高职辅导员依据学生贫困程度评定助学金，还要关心学生家庭有无遭遇突发困难，并及时伸出援助之手。授人以鱼，不如授人以渔。针对不同性格的贫困学生有区别地进行帮助，教会他们克服困难的方法，在让他们自尊心不受伤害的同时，感受到社会、学校、老师的关怀和温暖。让贫困生意识到如何自立、自强、自信，乐观地面对经济上的暂时困难，积极加入到勤工助学行列中，摆脱自卑心理，树立正确的金钱观、价值观，并把 “贫困”转化为前行的动力。

语言是人类最重要的交流手段，高职辅导员加强与学生的沟通，使师生关系达到一定的 “温度”，学生在恋爱中遇到的困惑、家庭中发生的变故、人际交往的困惑、遇到的挫折等心理上难以进行心理自我调节问题都会一一呈现出来，使得辅导员能及时化解问题，取得良好效果。

对待生理、心理有缺陷的特殊学生，如残疾、有缺陷、体弱多病、心理问题甚至心理疾病等，虽人数不多，却是高职辅导员关注的重点。他们承受着沉重的心理压力、生活压力、就业压力，努力给他们学习生活成长营造和谐的氛围，给予更多的支持和肯定，帮助他们找回自信，积极面对未来。

总之，高职辅导员要与时俱进，工作的开展从“90后”高职大学生的心理特点出发，拉近师生间的距离，做学生值得信赖的人。［6］只有这样才能更精准地把握学生的思想动态和心理需要，和谐、平等的师生关系，有助于他们在宽松的环境下顺利完成学业，成为优秀的实用型人才。

［1］杨治华.浅析 “以人为本”与高职校园文化 ［J］.常州信息职业技术学院学报，2011（6）：1—3.

［2］鲁洁.道德教育的当代论域 ［M］.北京：人民出版社，2005：284—285.

［3］杨松，马壮，周刚.高校辅导员队伍职业能力建设探析 ［J］常州信息职业技术学院学报，2012（1）：91—93.

［4］林海岸.浅论大学生思想政治教育的艺术性 ［J］.科教文汇（下半月），2007（1）：16—18.

［5］王晶.“90后”大学生心理特性分析及其对辅导员队伍建设的启示［J］.产业与科技论坛，2009（3）：158—160.

［6］李志强，杨壮来.论职业院校辅导员的工作模式 ［J］.卫生职业教育，2010（4）：24—26.

（责任编辑：朱世龙，沈秀）

On Refined and HarmoniousW ork of Counselors in Higher Vocational Colleges

SHIQian
（Software Institute，Changzhou College of Information Technology，Changzhou 213164，China）

College ideological and political counselors，whose ordinary work is educating，managing and serving students，play an important part in facilitating the healthy growth of students.With the entry of students born in the 1990s into colleges，more suitable workingmodes，basing on the existingworkingmethods and skills，are required to be explored to build a bridge for their communicationswith the outsideworld and guide their study，life and personality development so as to educate students effectively and produce excellent and pragmatic talents for the society.

college counselors；workingmethods；educating and guiding

G715

A

2095—042X（2013）03－0106－03

10.3969／j.issn.2095—042X.2013.03.028

2013－03－25

时倩 （1968—），女，江苏泰州人，讲师，三级心理咨询师，主要从事学生管理研究。基金项目：江苏省教育科学“十二五”规划2011年度课题（B－b／2011／3／009）强思想道德修养，做学生学习的榜样。在信息时代，高职辅导员要适应学生们接受新事物较快、思维活跃、兴趣广泛和关注国内外大事等特点，跟上甚至超越学生的步伐，才能对他们的思想教育起到引领作用。同时，在掌握一定的专业知识的基础上，高职辅导员还要不断学习教育学、社会学、伦理学、心理学的知识，掌握学生们感兴趣的相关知识及学生关注的热点问题，这样才能善于捕捉学生的思想动态，才能与学生有更多的共同语言［2］。高职辅导员要树立 “以生为本”的服务意识，才能赢得学生的尊重与信任，管理过程中才能得到学生的理解与支持。用爱去引导学生，工作才能高效。平时高职辅导员做到对待学生热情、认真、平易近人，无形中增强个人吸引力。学生们的喜、怒、哀、乐，高职辅导员第一时间就能得到信息反馈。