精细管理谋发展——永丰县公司创建“十佳县供电企业”建设侧记

□ 通讯员 于青云

新年伊始，永丰县供电公司喜讯频传：该公司被授予省公司“十佳县供电企业”、创建“四好领导班子”工作受省公司表彰、被评为全市工会工作先进单位，连续八次被评为吉安市优秀企业等多项光荣称号。2012年，该公司仅市级以上集体奖项就夺得20多个，荣誉的背后是艰辛的付出。

管理创新增强团队凝聚力

“永丰县供电公司领导班子是一个具有团结力、凝聚力和战斗力的集体。”在2012年年终综合检查考核会上，市公司领导充分肯定了永丰县公司在“四好”班子建设中取得的成绩，称赞员工精神风貌佳。

给企业注入新生机和活力，着力打造一流的团队。该公司结合企业自身特点，创新开展“一树一，比一比”特色活动。即“一个班子成员树一个基层单位，一个中层班干部树一个班站，一个党团员树一条线路，一个员工树一个台区”，激发全体党员干部“谋事、干事、干成事”的生机与活力，从公司领导到一般员工，纷纷出招全力打造自己的标杆台区、优秀班组，精心维护各条线路，工作“攀比”蔚然成风，一批标杆供电所、线损标兵、服务之星的典型也在活动中孕育而生。去年七一期间，桥南供电所党支部被省公司评为电网先锋党支部标兵，客服中心营业班获吉安市“青年雷锋队”称号、营业员郭婷荣获“雷锋姐”称号。

强化培训提高员工素质

强化员工技能培训，推行技能人才“师带徒”实现技术传承，是永丰县公司实施人才发展战略，培育后备人才的一项重要举措。为提升员工整体素质，该公司投资建立了全省规模最大，教学设备和仪器齐全基层培训中心。

按照“建立一支内训师资队伍、制定一个全年全员轮训计划、建立一套激励机制、保障一块培训经费”的“四一两全”教育培训思路，重点突出专业技能、学员需求和岗位需要，对公司所有员工实行全面培训、全员轮训，使员工能力素质提升步入快车道。2012年下半年，该公司已成功举办了5期封闭式脱产培训班，取得了良好的效果。2012年该公司117名员工取得了中高级工、技师职业技能等级资格，31名员工获专业技术职称，供电所长参加市公司安全知识调考取得第一名、信息通讯员吴小华参加省公司调考获得三等奖、桥南供电所参加省公司举办的国家电网公司示范供电所技能大比武中荣获总成绩第三名。

以优质服务塑造品牌形象

2012年4月14日，灵华山白茶公司汪来祥总经理给永丰县沿陂供电所送来一面写有“顶风雨及时抢修 保供电情暖客户”的锦旗，感谢供电员工顶着强暴雨抢修，及时为该企业恢复供电的奉献精神。2012年4月10日，永丰县遭遇历史罕见的强对流大风冰雹灾害，面对电网严重灾情，永丰县公司立即启动应急预案，在最短时间内组建了16支精干抢修队伍，领导成员分片挂点靠前指挥，抢修人员发扬连续作战的奉献精神，及时恢复了正常供电。

该公司不断创新服务方式，丰富服务内涵。建立“特殊客户”档案服务特殊群体，关爱空巢老人。党员服务队积极开展上门服务，主动跟进全县重大建设项目，服务支柱产业，对重点企业和大客户实行“一对一”的贴心服务经验广受赞誉在全市推广借鉴。2012年完成售电量4.1亿千瓦时，完成年计划的101.4%。综合线损6.03%，较计划指标降低0.36个百分点，实现企业效益和社会效益双赢。